Carteraは、大手航空会社、銀行、小売業者に利用されているロイヤルティコマースプラットフォームとして、米国で最も成長の速いクレジットカード発行会社の一つであるネバダ州ラスベガス拠点のCredit One Bankとの新たな提携を発表した。この提携により、CarteraはCredit One ShopPerksを設計・開発し、現在はその運用を担っている。Credit One ShopPerksは、Credit One Bankのモバイルアプリとウェブサイトに直接組み込まれた無料のオンラインショッピング報酬プログラムである。

Credit One ShopPerksは、数百万のカード会員を1,000社超の参加オンライン小売業者につなぐ。プログラムでは、Perks Rewardsがカード会員口座にステートメントクレジットとして計上される。これは、価値が別のポイント口座に蓄積されるのではなく、カード残高に直接充当されることを意味する。また、独自の特典も提供され、Credit One Bankのクレジットカードを保有するメリットがさらに加わる。この種のロイヤルティコマースプログラムでは、通常、報酬は参加加盟店が資金を拠出し、顧客獲得チャネルとしてインセンティブを負担する。そのため、発行会社は一般的に、カード会員に対してこのようなショッピング報酬を無料で提供できる。

「発行会社は、報酬プログラムがカード会員にとって既に利用している場所で機能するのが標準であるべきで、別の場所へ誘導すべきではないと考えるべきです。Credit One Bankでは、Credit One ShopPerksを既存のモバイルアプリに直接組み込んだため、カード会員は日常的に使っている体験から離れる必要がありません」と、Cartera Commerceのゼネラルマネージャー、Marc Mazzone氏は述べた。「提携ごとに事情は異なりますが、当社のアプローチは一貫しています。発行会社のカード会員にとって関連性があり、意味のある報酬を、すでにいる場所で設計し、提供することです。」

「前進を後押しするブランドとして、当社はモバイルアプリを通じてシームレスな報酬体験としてCredit One ShopPerksを開始できることをうれしく思います」と、Credit One Bankの最高マーケティング責任者Michael Coleman氏は述べた。「これにより、当社のカード会員は、すでに買い物をしている場所でより多くの報酬を獲得することで、Credit One Bankのクレジットカードからさらに高い価値を得られます。」

今回の開始は、米国のクレジットカード報酬におけるより広範な変化を反映している。大手発行会社は、加盟店負担の特典やショッピングポータルを、カード会員を独立したページに誘導するのではなく、自社のモバイルアプリ内に組み込む動きを強めている。これはAmex OffersやChase Offersなどのプログラムによって広まった形式である。報酬の価値が米国カード市場の主要な競争領域となる中、ShopPerksのようなアプリ内プログラムは、カード会員に買い物の方法を変えさせることなく、日常的な価値を追加する手段を発行会社に提供する。

Carteraは、航空会社、銀行、小売のロイヤルティ会員が日常の購入で報酬を獲得できるショッピングポータルとカード連動型オファーネットワークの運営を事業として築いてきた。すでに大手金融機関向けの報酬プログラムも提供している。今回の提携により、数百万のカード会員を代表する主要パートナーの一覧にCredit One Bankが加わり、金融報酬分野における同社の展開がさらに広がる。カード会員は、Credit One BankのモバイルアプリとウェブサイトのShopPerksセクションで、現在参加している小売業者やオファーを確認できる。

Carteraとそのサービスの詳細は、www.cartera.comで確認できる。