ChatGPT、Claude、Grokは木曜朝に同時にサービス障害が発生し、一部のユーザーはAIプラットフォームへのアクセスや応答の生成ができなくなった。OpenAI、Anthropic、xAIはそれぞれ自社サービスへの問題を認めたが、各障害が関連していたかどうかは不明である。影響を受けたすべてのサービスは木曜の午後までに復旧した。

同時発生したこの障害は、多くの専門家や企業が少数のAIプロバイダーにいかに依存しているかを浮き彫りにした。主要なチャットボットが複数同時に使えなくなった場合、広く普及した代替手段は存在しない。

X（旧Twitter）では、ユーザーが障害によって仕事が妨げられ、文章作成、調査、コーディングなど日常業務で頼るAIツールを使えなくなったと訴えた。

「Claude、Grok、ChatGPT。どうやって仕事をしろというんだ？」と、化学者で科学コミュニケーターのSimon MaechlingはXに投稿した。

「ChatGPTがダウンして、たちまちIQが50下がった気分だ」と、AIツール開発会社EveryのCEOであるDan Shipperは冗談を言った。

OpenAI

OpenAIへの不満が最も多く、Downdetectorの報告件数は約38,000件でピークに達した。具体的な問題を特定したユーザーのうち、80%がChatGPT、8%がCodex、7%がアプリを選択した。

同社は米東部時間午前10時43分にChatGPTとCodexへのエラー増加の調査を開始し、11時17分に緩和策を適用、復旧を監視し続けた。

「9月3日木曜日、太平洋時間午前7時43分頃に始まったルーティングエラーにより、一部のユーザーがプラットフォームをまたいでChatGPTとCodexを利用できなくなった」とOpenAIの広報担当者はDecryptに語った。「太平洋時間木曜日午前8時17分頃までに解決策が正常に実装され、引き続き監視を続けている」

Anthropic

Anthropicは米東部時間午前8時37分にClaude Sonnet 5のエラー率上昇の調査を開始し、19分後に問題解決済みとステータスページで公表した。複数のClaudeモデルに影響する2件目の障害は午前9時26分に始まった。Anthropicは原因を特定し、修正を展開し、米東部時間午後12時16分までに障害を終了したが、原因は明らかにしていない。

Downdetector上のClaudeへの不満の報告は約1,400件でピークに達した。分類された報告のうちClaude Chatが35%、Claude Codeが34%、アプリが23%を占めた。

「本日早く、インフラの問題によりClaude.ai、Claude Code、Claude Cowork、Claude APIの一部に障害が発生しましたが、Claudeは完全に復旧しました。サービスは16時16分（UTC）に復旧しています」とAnthropicの広報担当者はDecryptに語った。消費者向けチャットインターフェース、開発者ツール、APIにまたがるこの障害の広範な影響範囲は、単一のインフラ障害が製品エコシステム全体に波及しうることを示した。

xAI

イーロン・マスク氏のxAIは、Grokのウェブおよびモバイルアプリ、X上での提供、米国の2つのAPIリージョンに影響する障害を確認した。同社は米東部時間午前9時30分に調査中でありサービス復旧に取り組んでいると発表した。Downdetector上のGrokへの不満の報告は約1,400件でピークに達した。

OpenAI、Anthropic、xAIによると、ChatGPTとCodex、Claude、Grokの障害はそれぞれ米東部時間の午後12時55分、午後12時16分、午後1時7分までに解決された。

障害の歴史と変化する競争環境

木曜の障害は、AIチャットボットの中断の歴史における最新の出来事である。ChatGPTはこれまでも何度か大きな障害を経験しており、Apple Intelligenceとの統合の開始直後にサービスを止めた2024年12月の障害や、3時間以上続き数百万人のユーザーに影響した2025年6月の世界的障害などがある。これらツールへの依存が高まる中、各障害のたびに、AIアシスタントを中心に構築されたワークフローの信頼性と冗長性についての議論が再燃している。

この障害は、AIアシスタント間の競争が変化し続ける中でも発生した。直近の集計では、ChatGPTは週間アクティブユーザー数が10億人超、Claudeは推定月間アクティブユーザー数3億人、Grokは2026年3月時点で月間アクティブユーザー数約1億1,700万人となっている。

2025年6月のウェブトラフィック推計では、ChatGPTの生成AI市場シェアは約80%だった。2025年8月までにGeminiとGrokがシェアを伸ばし、2026年5月に公表されたデータではChatGPTが競合へのトラフィックシェアをさらに失っていることが示された。より分散化した市場では、複数プロバイダーの同時障害はChatGPTが支配していた時代よりも広範な影響を及ぼしうる。