火曜日に発表されたギャラップの新たな報告書によると、米国人のAIに対する態度は、2年間にわたり改善傾向にあったものの、現在ますます懐疑的になりつつある。

現在、米国人の10人中7人が自分はAIについて「やや」または「非常に」知識があると回答しており、2024年の64%から上昇した。しかし、技術への理解が深まるにつれて、懐疑心も高まっている。AIは「害の方が大きい」と考える米国人は増加しており、今後10年以内に米国の雇用削減をもたらすと予想し、企業が同技術を責任を持って使用することを信頼しない傾向が強まっている。

この調査会社の結果は、米国人がAIに対して以前よりも受け入れやすくなっていた2年間の傾向からの転換を示している。主要なテクノロジー企業がコンシューマーアプリ、職場向けソフトウェア、エンタープライズツールなど幅広い領域でAI製品の展開を急速に進める中、公的な信頼が低下する一方で、AI技術は日常生活の中でますます目に見える存在となっている。

現在、39%の米国人がAIは「害の方が大きい」と回答しており、2025年の31%から上昇した。AIは「利益の方が大きい」と回答したのはわずか9%で、52%が「害と利益は同等」と考えている。

この変化は18～29歳の成人で最も顕著だった。この年代のほぼ半数がAIは「害の方が大きい」と回答しており、昨年の36%から上昇した。ギャラップは、若年層の間ではAIの全体的な影響、企業による技術の使用、雇用への影響に対する懐疑心も強まったと報告している。若年層はこれまで新技術の初期採用者であることが多かったことを考えると、この発見は注目に値する。AIツールの直接的な利用経験が、懸念の緩和ではなく増大につながっている可能性を示唆している。

企業がAIを責任を持って使用することへの信頼も低下した。米国人の27%が企業に対して「ある程度」以上の信頼を示すと回答し、2025年の31%から低下した。18～29歳の成人の間では信頼が30%から20%に低下し、「全く信頼しない」と回答した割合は29%から41%に上昇した。

米国人のほぼ10人中8人が、今後10年以内にAIが米国の雇用を減らすと回答し、2025年の73%から今年は79%に上昇した。最も大きな増加は18～29歳の成人の間で見られ、雇用喪失を予想する割合が62%から75%に上昇した。45～59歳の成人の間でも、75%から84%に増加した。

ギャラップはまた、運転、金融アドバイスの提供、医療アドバイスの提供などのタスクにおいて、AIが人間とほぼ同等の性能を発揮すると考える米国人が増えていることも発見した。それでも、回答者は採用の決定、クリエイティブな仕事、学生の学習支援を含む測定されたすべてのカテゴリーにおいて、AIよりも人間を高く評価し続けた。

この報告書は、AIをより頻繁に使用するようになっているにもかかわらず、米国人が依然として不安を抱き続けていることを発見した他のいくつかの調査と一致している。

3月にNBCニュースが実施した世論調査では、56%の米国人がChatGPT、Microsoft Copilot、Google GeminiなどのAIツールを最近利用したと回答したが、57%が「技術のリスクは利益を上回る」と述べた。6月にAnthropicが約52,000人の米国人を対象に実施した調査では、雇用喪失がすべての州と政党で大衆の最大の懸念事項であることが判明した一方、AI企業が技術の開発・使用方法に関する決定を下すことを信頼すると回答したのはわずか15%だった。