保険・金融サービス業界にリクルーティングおよび市場インテリジェンスサービスを長年提供してきたフロリダ州クリアウォーターの企業Agent Linkは、XpandProブランドへの移行を完了し、17年以上にわたり使用してきた社名を廃止しました。同社は現在、xpandpro.comにてXpandProとして完全に事業を展開しています。

同社は当初、ソフトウェアおよびサービスのブランドとしてXpandProを導入し、現在ではすべての事業を単一の名前に統合しました。この移行は、企業の進化と、組織の販売チャネルおよびプロデューサー網の拡大支援への注力の拡大を反映したものだと同社は述べています。

Agent LinkからXpandProへ

2009年にStu Gramajo氏とSenia Gramajo氏によって設立されたAgent Linkは、17年以上にわたり、保険会社、IMO（保険マーケティング組織）、FMO（フィールドマーケティング組織）、BGA（ブローカレージ・ジェネラル・エージェンシー）、アドバイザリー企業、地域代理店が独立系保険プロデューサーや金融専門家とつながる支援を行ってきました。独立系のプロデューサーやアドバイザーは通常、どの保険会社やアップラインとの関係を築くかを自ら選択するため、それらに依存する組織にとってリクルーティングは継続的な機能となっています。この期間に同社は、約50万人のプロデューサーやアドバイザーとの対話、調査、リクルーティング交流を行ってきました。

こうした活動を通じて、プロデューサーやアドバイザーが直面する課題、彼らが求めているもの、そして新たなビジネスやアップライン関係を結ぶ意欲に影響を与える要因についての深い第一級の知見が蓄積されたと同社は述べています。

「Agent Linkは、クライアントがより多くのつながりだけでなく、適切なつながり——プロデューサーに真の価値をもたらし、クライアントの拡大に貢献するつながり——を実現できるよう支援するというミッションのもとに設立されました。XpandProという名前は、私たちがどう変わってきたか、今日どのような仕事をしているか、そして次にどこへ向かうかを、より的確に表しています」と、XpandProのCEO兼市場調査ディレクターであるStu Gramajo氏は述べました。

経営と事業の継続性

今回のリブランドでも、同社の所有形態と経営体制は変更されず、Stu Gramajo氏とSenia Gramajo氏が引き続き組織を率います。クライアントは、同じクリアウォーターのオフィスで、同じ電話番号により、同じチームと引き続き協働します。既存のクライアントにとって、この継続性が今回の発表の実質的なポイントです。新しい社名とウェブアドレスを除けば、Agent Link時代に知られていた人員と連絡先はそのままです。

XpandProの名のもとで、同社はプロデューサーのリクルーティングおよびアポイント設定サービスを継続しながら、リクルートインテリジェンス、市場調査、テクノロジーへの投資を拡大していきます。また、長年のプロデューサーとの直接交流から培った調査に基づく研修やベストプラクティスを通じて、クライアント自身のリクルート力の強化も引き続き支援します。

「最初のプロデューサーとの会話を生産的で永続的な関係に変えるために何が役立つのかについて、私たちは多くのことを学んできました。私たちの仕事の重要な部分は、その知識をクライアントとそのリクルーターの手に渡し、より多くの適切なプロデューサーとの契約と活動化を実現できるようにすることです」と、XpandPro社長のSenia Gramajo氏は述べました。

Affinity DatabaseがAffinityIQに

今回の移行には、同社のAffinity DatabaseプラットフォームのAffinityIQへの移行も含まれており、プロデューサーのデータおよび検索機能から、より幅広いリクルートインテリジェンスプラットフォームへの進化を反映しています。同社によると、AffinityIQは、リクルートインテリジェンス、市場調査、テクノロジーへの拡大した注力を提供する基盤となります。

クライアントおよびパートナーはxpandpro.comでXpandProを利用でき、agentlinkmarketing.comへのアクセス者は新しいサイトへ誘導されます。

「拡大は常に私たちの活動の中心でした。XpandProはそのミッションに名前を与えたにすぎません」とStu Gramajo氏は付け加えました。