La tecnologia ha un modo tutto suo di portare le persone curiose in luoghi che non avrebbero mai immaginato. Per Abimbola Omotayo, uno di questi luoghi è il mondo in rapida evoluzione del fintech e del Web3.

Dopo aver costruito una carriera intorno ai contenuti nativi digitali, alla comunicazione di brand e alla narrazione creativa, la giovane professionista del marketing ha compiuto una transizione coraggiosa verso il settore delle tecnologie finanziarie come Community Marketing Manager di Cardtonic. Ruoli di community marketing come il suo sono ormai diventati una presenza fissa nei team fintech, dove la fiducia degli utenti si costruisce spesso attraverso conversazioni continue, passaparola e community attive, piuttosto che tramite la sola pubblicità.

«Sono infinitamente curiosa delle persone, delle idee e dei piccoli dettagli che la maggior parte delle persone trascura. Mi piace collegare i puntini e trasformare le osservazioni quotidiane in idee che accendono conversazioni significative. Questa curiosità mi ha portata attraverso diversi settori e ora nel fintech, dove aiuto a costruire connessioni significative tra persone e brand, continuando ad apprendere, adattarmi e crescere a ogni nuova sfida», ha dichiarato.

Cardtonic, gestita da The Tonic Technologies Limited, è una piattaforma fintech nigeriana che consente agli utenti di acquistare, vendere e gestire gift card, accanto ad altri servizi digitali e finanziari. Il commercio di gift card è diventato un comparto significativo dell'economia digitale nigeriana, e piattaforme come Cardtonic hanno formalizzato un mercato che in precedenza si basava in gran parte su scambi informali tra pari. Nel suo ruolo, Abimbola lavora per costruire connessioni significative tra il brand e le persone che ne utilizzano i prodotti, in un settore dove fiducia, esperienza del cliente e community possono fare tutta la differenza.

Per lei, entrare in Cardtonic è stata una delle mosse professionali più trasformative di quest'anno. Il passaggio nel frenetico mondo del fintech e del Web3 è stato un salto importante, ma uno che era pronta ad affrontare. L'esperienza ha ampliato il suo modo di pensare e l'ha spinta a elevare i propri standard creativi e strategici a ogni progetto.

Nel corso del primo semestre dell'anno, Abimbola racconta di aver acquisito una comprensione più profonda di come strategia, prodotto, esperienza del cliente e community debbano lavorare insieme per costruire un brand di cui le persone si fidano davvero. Riconosce inoltre gran parte della propria crescita ai colleghi e ai leader con cui ha lavorato — un'esperienza che ha rafforzato la sua convinzione che le idee migliori raramente nascono in solitudine.

Prima di entrare in Cardtonic, Abimbola ha lavorato come Social Media and Brand Communications Lead in Careerbuddy e ha anche ricoperto il ruolo di Creative Director presso Tech Studio Academy. È in possesso di una laurea in Comunicazione di Massa e il suo percorso professionale è stato plasmato da creatività, comunicazione e dall'interesse per capire come le persone pensano e si connettono.

Quella curiosità resta al centro di tutto ciò che fa. Mentre si apre la seconda metà dell'anno, si dice grata per il cammino fin qui percorso ed entusiasta delle possibilità ancora davanti a sé.

In questa edizione di Tech Trivia — una serie di interviste ricorrente di Technext che racconta le persone dietro l'ecosistema tech e startup nigeriano — condivide le sue routine, i suoi strumenti e le idee alla base del suo lavoro.

Come iniziano le sue mattine dei giorni feriali

«Le mie mattine dei giorni feriali di solito iniziano con un rapido ripasso mentale di dove mi ero fermata il giorno prima, seguito da un bicchiere d'acqua, i check-in con la community, Notion, i briefing con il team, e poi mi immergo nella strategia e nella ricerca sul pubblico», racconta.

Un setup volutamente minimale

La sua dotazione di dispositivi è minimale. Cerca di mantenere la propria postazione il più possibile libera dal disordine — di solito solo laptop, telefoni, un bicchiere d'acqua e un vaso di fiori.

«Ho scoperto che do il meglio di me in spazi calmi e intenzionali. Mi tiene presente durante le conversazioni strategiche e mi dà la lucidità mentale per collegare le idee, individuare opportunità e contribuire in modo più ponderato», racconta.

Gli strumenti che usa ogni giorno

«Notion e Google Workspace», racconta.

Da dove nascono le sue idee

«Raramente aspetto che l'ispirazione venga a cercarmi. Faccio ricerca, invece. La curiosità è una parte fondamentale del mio modo di lavorare: faccio molte domande, studio come si comportano le persone e seguo percorsi interessanti online. Alcune delle mie idee più forti sono nate scavando un po' più a fondo dell'ovvio. In effetti, una delle mie campagne più virali è nata da una semplice domanda che non smettevo di esplorare», racconta.

Il suo secondo cervello

«Notion. È il mio secondo cervello. Il mio cervello ha troppe schede aperte contemporaneamente, quindi Notion mi aiuta a tenere tutto in un unico posto. Se non è su Notion, c'è una buona possibilità che io lo dimentichi», racconta.

Lo strumento che vorrebbe esistesse

«Mi piacerebbe uno strumento in grado di misurare l'influenza ritardata. A volte un contenuto non spinge qualcuno ad agire immediatamente. La persona potrebbe persino non reagire all'informazione o al contenuto, ma questo cambia il suo modo di pensare o ciò che ricorda settimane dopo. Gli strumenti di analisi attuali non catturano questo tipo di impatto, eppure credo che sia lì che si realizza parte del marketing più significativo», racconta.

Se avesse tempo e denaro illimitati

«Risolverei il problema del potenziale creativo inespresso. Non penso che al mondo manchino persone brillanti. Penso che manchino ambienti che aiutino le persone a pensare abbastanza a fondo da scoprire di cosa sono capaci. Se potessi, costruirei sistemi che incoraggino la curiosità, mettano in discussione le assunzioni e aiutino le persone a trasformare le idee trascurate in lavori significativi», racconta.

La persona a cui si ispira

Odunayo Eweniyi ha co-fondato PiggyVest, una delle piattaforme di risparmio e investimento digitali più note della Nigeria.

«Direi Odunayo Eweniyi. Certo, ciò che ha costruito con PiggyVest è notevole, ma ciò che ammiro ancora di più è come abbia contribuito a plasmare le conversazioni sul fintech in Africa. Mi ricorda che costruire grandi prodotti è solo una parte del lavoro. Aiutare le persone a capirli, a fidarsene e a vedere il valore che creano è altrettanto importante. È qualcosa a cui penso molto nel mio lavoro», racconta.

La frase che la guida nel lavoro

«'Un passo alla volta.' È un semplice promemoria a cui torno ogni volta che mi sento sopraffatta o incontro un blocco creativo. Negli ambienti frenetici è facile avere l'impressione che tutto debba accadere contemporaneamente, ma quella frase mi ricorda di concentrarmi sul prossimo passo giusto. Il più delle volte, è tutto ciò che mi serve per ritrovare lucidità e continuare ad avanzare», racconta.

Se potesse cenare con chiunque

Odunayo Eweniyi, co-fondatrice di PiggyVest.

«Al di là di tutto ciò che ha costruito, mi piacerebbe sapere di più sui momenti che hanno plasmato il suo modo di pensare, sulle decisioni che quasi non ha preso e sulle lezioni che non finiscono mai nei titoli di giornale. Penso che spesso nel percorso ci sia tanto valore quanto nel successo», racconta.

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