Il regolatore per la tutela dei consumatori del Sudafrica è pronto a imporre sanzioni penali — compresi tempi di detenzione — ai chiamanti spam abituali, mentre il Ghana ha assegnato licenze di rete 5G a MTN Ghana e Telecel Ghana e introdotto la revisione centralizzata di tutti gli acquisti pubblici di AI. Nel settore bancario, nuovi dati della South African Reserve Bank mostrano che i consumatori stanno spostando i prelievi di contante dagli ATM alle casse dei supermercati.

Il Sudafrica propone fino a un anno di carcere per i chiamanti spam abituali

Le chiamate spam rappresentano da tempo una tattica delicata di prospezione a freddo: gestita bene, può conquistare alla azienda il prossimo cliente; gestita male, trasforma uno sconosciuto in un nemico. Il governo sudafricano ora vuole rendere le chiamate non richieste molto più rischiose per le aziende che le effettuano.

Secondo le nuove linee guida preliminari della National Consumer Commission (NCC), l'autorità di tutela dei consumatori del paese, violazioni ripetute o gravi potrebbero portare a procedimenti penali, con gli autori esposti a sanzioni pecuniarie o fino a 12 mesi di reclusione.

I sudafricani affrontano da tempo chiamate spam da numeri casuali che interrompono la loro giornata, spesso con un venditore dall'altro capo. Un rapporto del 2019 rilevava che i sudafricani ricevevano circa 25ate spam al mese, tra i volumi più alti d'Africa. Il governo aveva già tentato di affrontare il problema: il Consumer Protection Act prevedeva un registro di esclusione già nel 2011, mentre la legge sulla protezione dei dati del paese aveva in seguito introdotto regole restrittive sul marketing elettronico non richiesto.

Il problema si è poi intensificato. Truecaller, una piattaforma di identità delle chiamate, ha dichiarato che i sudafricani hanno registrato 17,47 miliardi di chiamate spam nel primo semestre del 2026.

Un anno di carcere per una chiamata spam può sembrare eccessivo finché non si considera la progettazione della norma. La maggior parte dei sistemi anti-spam concentra il lavoro sul consumatore: bloccare il numero, segnalarlo, registrarsi in una lista do-not-call, scaricare un'app — e poi ricominciare tutto quando appare un altro numero. La proposta sudafricana sposta parte di questo onere sulle aziende che effettuano le chiamate. Prima di lanciare una campagna di marketing, dovrebbero verificare i propri elenchi rispetto al registro di opt-out del paese — cui le aziende devono registrarsi per l'uso — e rimuovere i consumatori che hanno rinunciato a ricevere tali chiamate. Il registro applicherebbe 0,12 rand (0,0072 dollari) per ogni verifica del nome e restituirebbe un elenco pulito valido 30 giorni.

Il Sudafrica ha regole contro il marketing indesiderato da anni, supportate da sanzioni pecuniarie, ma poco è cambiato: le aziende erano disposte a pagare le multe quando i guadagni commerciali superavano i rischi. La reclusione è una minaccia più seria, anche se le linee guida restano in forma preliminare, e resta da vedere con quale frequenza il governo le applicherà davvero e se gli operatori di marketing si adegueranno.

Il Ghana assegna le licenze 5G a MTN Ghana e Telecel

Il 2 ottobre il Ghana ha assegnato spettro e licenze 5G a MTN Ghana, la più grande azienda di telecomunicazioni del paese, e a Telecel Ghana, l'altro grande operatore di rete, consentendo a entrambe di costruire e gestire le proprie reti 5G, secondo Bloomberg.

La decisione inverte un piano del 2024 che concepiva il 5G come un progetto di infrastruttura condivisa: un'azienda sostenuta dallo Stato avrebbe costruito e gestito la rete, mentre gli operatori telefonici privati l'avrebbero affittata per offrire il servizio ai clienti. A due anni dall'avvio, lo sviluppo era al di sotto delle aspettative. Il Ghana intendeva costruire 4.400 siti per raggiungere 37 milioni di clienti entro il 2028, ma a marzo 2026 esistevano solo 49 siti 5G — circa 43 nella Greater Accra — lasciando la maggior parte degli utenti senza una rete 5G. Il governo ha quindi rinunciato all'esclusività e cambiato rotta.

Secondo il originale, un'azienda sostenuta dallo Stato chiamata Next-Gen InfraCo (NGIC) avrebbe costruito l'unica rete affittando capacità agli operatori, evitando infrastrutture duplicate e estendendo il 5G a più persone. Il governo ghanese ha sostenuto NGIC, con la Reliance Industries del miliardario indiano Mukesh Ambani coinvolta attraverso Radisys, selezionata per fornire l'infrastruttura di rete. L'obiettivo di 1.200 siti entro il 2027 era a rischio per i progressi lenti, e il paese ha ora ceduto agli operatori privati la costruzione e la gestione delle proprie reti 5G.

Telecel prevede di lanciare il proprio servizio a dicembre sulla propria rete — una prima misura di capacità degli operatori privati di muoversi più velocemente del modello condiviso che stanno sostituendo. MTN Ghana ha acquisito spettro in diverse bande, pagando circa 100 milioni di dollari per ciascuna licenza quindicennale. Per i clienti, avere due grandi operatori che costruiscono le proprie reti 5G potrebbe significare più copertura 5G, più capacità di rete e minore dipendenza da un unico fornitore di infrastrutture. Potrebbe anche dare a MTN e Telecel maggiore controllo sulla rapidità di espansione della capacità nelle aree dove i clienti usano più dati.

La mossa potrebbe lasciare il Ghana con due grandi reti 5G, dando agli operatori privati maggiore controllo sullo sviluppo — l'esito che il modello originale del governo era pensato per prevenire, essendo stato progettato per mantenere le infrastrutture telecom sotto controllo ghanese. Non è ancora chiaro se assegnare a MTN e Telecel le proprie reti produrrà una copertura più rapida, ma entrambi gli operatori hanno già una impronta infrastrutturale più ampia e piani di investimento. I siti 5G esistenti di NGIC non verranno demoliti; l'azienda conserva la licenza e i diritti sullo spettro, pur non avendo più il controllo esclusivo dell'infrastruttura 5G all'ingrosso.

Il Ghana revisionerà centralmente tutti gli acquisti pubblici di AI

Il Ghana non consentirà più alle agenzie governative di acquistare strumenti di AI come preferiscono. Ogni sistema di IA acquisito dal settore pubblico sarà ora revisionato centralmente, con controlli su cosa accade ai dati governativi, se i diversi sistemi possano interoperare e se i lavoratori ghanesi possano infine gestire la tecnologia senza dipendere permanentemente dal fornitore.

I contratti tecnologici governativi possono durare anni. Una volta che un'agenzia costruisce le proprie operazioni e i propri dati attorno al software di una azienda, cambiare fornitore può diventare costoso e difficile — un problema noto come vendor lock-in. Con l'IA, la posta in gioco è più alta perché i sistemi possono trattare dati sensibili governativi e dei cittadini.

Secondo le nuove regole, il Ministero della Comunicazione, Tecnologia Digitale e Innovazioni del Ghana coordinerà i requisiti, mentre la National Information Technology Agency (NITA) valuterà i sistemi proposti sotto i profili di cybersecurity, protezione dei dati, interoperabilità, sostenibilità e trasferimento di competenze locali.

I tempi riflettono la spesa pianificata dal Ghana in IA: la sua National AI Strategy decennale include un previsto AI Compute Centre da 250 milioni di dollari potenziamenti del National Data Centre. La centralizzazione degli standard di approvvigionamento mira a fissare le regole prima che i ministeri inizino a costruire sistemi di IA separati difficili da collegare in seguito. Man mano che tale spesa passerà dalla strategia all'approvvigionamento, il processo di revisione mostrerà come la politica reggerà nella pratica.

Il Ghana sta di fatto usando gli appalti pubblici come politica industriale. Richiedere il trasferimento di competenze significa che una azienda straniera non può limitarsi a vendere software lasciando il paese dipendente; richiedere l'interoperabilità rende più difficile che un fornitore diventi indispensabile.

I governi sono potenzialmente tra i più grandi acquirenti precoci di IA nei mercati africani, e chi fornisce quei sistemi potrebbe plasmare per anni lo sviluppo dell'IA nel settore pubblico. Il Ghana cerca di mantenere quella relazione alle proprie condizioni: la tecnologia straniera può entrare, ma il controllo sui dati pubblici, sul sapere tecnico e sulla capacità di cambiare fornitore dovrebbe restare in casa.

I sudafricani sostituiscono gli ATM con le casse dei supermercati

I sudafricani hanno trovato un posto più economico dove prelevare contanti: la cassa del supermercato. Le casse al dettaglio movimentano ora circa 326 miliardi di rand (19,6 miliardi di dollari) in prelievi cash-back ogni anno, su 663 milioni di transazioni, secondo la South African Reserve Bank (SARB).

Con il cash-back, il cliente paga alla cassa del supermercato e chiede contanti extra invece di recarsi a un bancomat (ATM). Per gli acquirenti è anche relativamente più economico: la SARB ha rilevato un prelievo medio alle casse di 492 rand (30 dollari), e processare 100 rand (6 dollari) in questo modo costa circa 12 centesimi (0,0072 dollari), contro 68 centesimi (0,041 dollari) tramite un ATM e 1,53 rand (0,092 dollari) in una filiale bancaria.

Il lato ATM del bilancio è più pesante. I circa 30.600 ATM del Sudafrica costano circa 307.590 rand (18.500 dollari) ciascuno all'anno in esercizio. I consumatori sostengono poi un altro costo: 17,7 miliardi di rand (1,1 miliardi di dollari) di commissioni di prelievo ogni anno, più miliardi in spostamenti e code ai punti di prelievo. Notando la tendenza, diverse grandi banche sudafricane stanno riducendo la propria presenza di ATM.

Anche i rivenditori hanno un grande vantaggio: gestiscono ogni giorno grandi quantità di contanti dagli acquirenti. Invece di pagare per trasportare quel contante in banca, una parte può essere consegnata direttamente ai clienti che prelevano alla cassa. Ciò mantiene i contanti in circolazione riducendo i costi di trasporto, stoccaggio e successivo caricamento negli ATM.

La Nigeria ha vissuto una versione più estrema di questo fenomeno durante la crisi di contanti del 2023. Con gli ATM vuoti e i prelievi bancari difficili, le aziende ad alto uso di contanti e gli agenti point-of-sale (PoS) sono diventati fonti alternative di denaro fisico, spesso applicando ai clienti un sovrapprezzo per prelevare banconote scarse. Il Sudafrica non fronteggia la stessa carenza, ma la lezione di fondo è simile: quando l'accesso ai contanti tramite le banche diventa costoso o scomodo, le aziende che già gestiscono contanti possono entrare nella rete di distribuzione.

Le banche hanno impiegato decenni a fare degli ATM il ponte tra clienti e contanti fisici. I rivenditori sudafricani ora decidono che percorsi alternativi funzionano meglio per loro. Se il cash-back si espanderà ulteriormente, soprattutto nel commercio informale, il futuro dell'accesso ai contanti dipenderà in larga misura da quanto efficacemente questi negozi già esistenti potranno fungere anche da punti di prelievo di quartiere.

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Fonte: TechCabal Daily, 5 ottobre 2026. Scritto da Yemi Kareem e Emmanuel Nwosu; a cura di Emmanuel Nwosu e Ganiu Oloruntade. Originale: TechCabal Daily – Jig is up for spam callers.