One Inc (oneinc.com), la principale rete di pagamenti per il settore assicurativo, ha annunciato che Shelter Insurance Companies (Shelter) ha selezionato le soluzioni ClaimsPay® e PremiumPay® dell'azienda per snellire e modernizzare l'esperienza di pagamento dei propri clienti. L'integrazione unirà le funzioni di pagamento in entrata e in uscita su una piattaforma unificata, consolidando le attività di pagamento di Shelter e offrendo un'esperienza completamente digitale per gli assicurati.

Fondata nel 1946, Shelter e le sue controllate forniscono assicurazioni casa e auto tramite più di 2.000 agenti in 20 stati. Nell'ambito del suo impegno verso un servizio eccellente e l'efficienza operativa, la compagnia ha cercato un ecosistema di pagamenti capace di migliorare la comodità per i clienti, unificando al contempo le operazioni di tesoreria.

Grazie alla completa suite di funzionalità native assicurative di One Inc, gli assicurati di Shelter potranno effettuare e ricevere pagamenti tramite un'ampia gamma di opzioni digitali familiari, tra cui Apple Pay, Google Pay, PayPal e Venmo, oltre ai metodi tradizionali come conti correnti e carte di debito. La linea di portafogli digitali riflette quanto i pagamenti tramite app siano ormai routinari nella spesa quotidiana, avvicinando il checkout dell'assicuratore agli strumenti che molti assicurati già utilizzano altrove. Il supporto di One Inc per complesse transazioni multi-parte, inclusi i pagamenti a creditori ipotecari e finanziatori (tipicamente finanziarie auto e società ipotecarie con un finanziario sul veicolo o sull'immobile assicurato), è stato anche un elemento funzionale chiave richiesto da Shelter, poiché queste funzionalità sono progettate per soddisfare le esigenze specifiche del settore assicurativo.

"La scelta da parte di Shelter delle soluzioni di pagamento di One Inc segna un altro passo significativo verso l'erogazione di un'esperienza di pagamento fluida per i suoi clienti", ha dichiarato Ian Drysdale, CEO di One Inc. "Siamo entusiasti di collaborare con Shelter mentre modernizza le proprie operazioni e abbraccia i vantaggi dei pagamenti digitali, sfruttando la nostra rete per rafforzare il proprio vantaggio competitivo. Shelter si aggiunge a una onda crescente di compagnie che utilizzano la tecnologia dei pagamenti per costruire un'infrastruttura digitale agile e pronta per il futuro."

La selezione si inserisce nella più ampia tendenza del settore descritta da Drysdale, con gli assicuratori che modernizzano l'infrastruttura di pagamento per allinearsi alle esperienze digitali che i clienti si aspettano già dal retail e dal banking. Le integrazioni predefinite di One Inc con i sistemi core moderni garantiscono connessioni cloud fluide tra polizze, fatturazione e sinistri. Questa struttura elimina i silos di dati e semplifica le operazioni di tesoreria attraverso un unico ambiente di riconciliazione consolidato, affrontando una nota criticità assicurativa in cui gli incassi di premi e le erogazioni dei sinistri ofteno transitano per sistemi e cicli di riconciliazione separati. Shelter otterrà inoltre l'accesso alla rete leader del settore di One Inc con oltre 1,3 milioni di fornitori, tra cui provider automotive, legali e medici. Secondo l'azienda, l'effetto volano della rete aumenta il valore per ogni partecipante a ogni nuova connessione, accelerando il ritmo dell'adozione digitale.

"La nostra decisione di collaborare con One Inc è stata guidata dalla loro capacità di offrire una soluzione aziendale completa che supporta i nostri continui sforzi di modernizzazione dei sistemi", ha dichiarato Mark Stinson, Vice President of Financial Operations di Shelter. "Con One Inc, possiamo snellire sia i pagamenti di premi in entrata sia le erogazioni dei sinistri in uscita, ottenendo inoltre accesso alla loro rete di fornitori che contribuisce ad accelerare l'adozione dei pagamenti elettronici dei sinistri e a migliorare l'efficienza. La profonda competenza assicurativa di One Inc e il suo approccio lungimirante ne fanno un partner solido per la crescita continua di Shelter."

L'annuncio non ha reso nota una tempistica di avvio. Man mano che l'implementazione prende forma, gli indicatori pratici da osservare saranno la rapidità con cui gli assicurati di Shelter adotteranno le nuove opzioni di portafoglio digitale e quanta parte del volume delle erogazioni dei sinistri passerà al pagamento elettronico attraverso la rete di fornitori di One Inc.

L'annuncio è stato originariamente pubblicato da FinTechSeries.