MANILA — Globe Telecom, Inc. ha dichiarato di aver ripristinato i servizi internet nelle aree interessate da un'interruzione lungo un cavo sottomarino internazionale che collega le Filippine e Singapore, sebbene le riparazioni della fibra danneggiata si prevede richiedano diverse settimane.

L'azienda di telecomunicazioni filippina ha detto aver dirottato il traffico dati attraverso collegamenti internazionali alternativi nel fine settimana, dopo che l'interruzione aveva ridotto la larghezza di banda disponibile e rallentato le velocità di connessione.

"I nostri team lavorano continuamente per ridurre la congestione e ripristinare il normale servizio internet il più rapidamente possibile. In parallelo, stiamo collaborando con i nostri partner per verificare la causa dell'interruzione", ha dichiarato Joel R. Agustin, Head of Service Planning and Engineering di Globe, in un comunicato stampa domenica.

I servizi internet sono stati interrotti nel fine settimana dopo il taglio del cavo sottomarino tra le Filippine e Singapore, spingendo Globe, PLDT Inc. e Converge ICT Solutions, Inc. — tre dei principali fornitori di connettività del Paese — a dirottare il traffico attraverso collegamenti alternativi.

Globe ha dichiarato che le riparazioni della fibra sottomarina dovrebbero essere completate entro le prossime settimane. I guasti ai cavi sottomarini di questo tipo richiedono in genere una nave specialized per cavi per localizzare la rottura, recuperare la sezione danneggiata dal fondale, inserire una giunzione di fibra sostitutiva ed eseguire i test prima del ripristino della piena capacità — un processo che può richiedere settimane a seconda della posizione guasto, della profondità dell'acqua, delle condizioni meteo e della disponibilità delle navi. La causa del taglio deve ancora essere confermata, quindi sia l'esito delle attività di verifica di Globe con i suoi partner sia il completamento della riparazione basata su nave meritano attenzione mentre la rotta torna verso la piena capacità.

I cavi in fibra ottica sottomarini trasportano la grande maggioranza del traffico dati internazionale tra i Paesi, e Singapore rappresenta uno dei principali hub di connettività del Sud-est asiatico per le rotte da e verso le Filippine. I tagli lungo tali rotte comportano comunemente una riduzione della larghezza di banda e velocità più lente per gli utenti, finché gli operatori non spostano il traffico su altri sistemi di cavi, come hanno fatto i fornitori filippini in questo caso. L'episodio mostra anche perché tale ridondanza è importante: poiché i collegamenti alternativi hanno assorbito il traffico dirottato, Globe è riuscita a ripristinare il servizio nonostante la riparazione fisica rimanga a settimane di distanza.

L'azienda ha inoltre dichiarato che i suoi sistemi information technology (IT) principali funzionavano normalmente dopo che un problema precedente aveva compromesso l'accesso ad alcune applicazioni, in particolare gli accessi tramite dispositivi Android.

"I sistemi IT principali di Globe sono normali e operativi. Un problema precedente che riguardava l'accesso ad alcune applicazioni, in particolare durante l'accesso tramite telefoni Android, è stato rapidamente risolto", ha affermato l'azienda.

Il report è stato pubblicato originariamente da BusinessWorld il 4 ottobre 2026. Articolo originale: Globe restores internet services after subsea cable disruption. — Ashley Erika O. Jose