Le aziende sono invitate a integrare la generative engine optimization (GEO) nelle loro strategie di marketing, poiché un numero crescente di consumatori filippini si rivolge alle piattaforme di intelligenza artificiale (IA) per informazioni e raccomandazioni di prodotti, secondo i dirigenti di Meltwater e Belo Medical Group, Inc.

La GEO si concentra sull'aumento della visibilità di un brand nelle risposte generate da piattaforme di IA come ChatGPT, Claude e Gemini di Google. Complementa la tradizionale search engine optimization (SEO), che mira a migliorare il posizionamento dei siti web nei risultati di ricerca.

I dati sull'adozione confermano questo cambiamento. Il Digital 2026 Mid-Year Global Update di Meltwater e We Are Social ha rilevato che il 66,8% degli utenti internet filippini di età tra 16 e 24 anni usa ChatGPT almeno una volta al mese. Ramnath Bojeesh, country manager di Meltwater per il Sud-est asiatico e l'India, ha dichiarato che sette utenti internet filippini su dieci utilizzano strumenti di IA, segno di una rapida crescita nell'adozione della tecnologia.

"Su 10 persone che usano [la] rete internet, sette usano l'IA", ha detto Bojeesh in un'intervista del 4 novembre.

Ha aggiunto che l'adozione dell'IA nelle Filippine stava già superando la media globale, cambiando il modo in cui i consumatori accedono alle informazioni e ricercano i prodotti. Il Digital 2027 Global Overview Report ha rilevato che il 26% degli utenti internet adulti a livello mondiale usa strumenti di IA per ricercare brand e potenziali acquisti.

Bojeesh ha dichiarato che le aziende devono considerare come i loro brand appaiono nelle risposte generate dall'IA, che si basano su informazioni provenienti da un'ampia gamma di fonti online.

"Nella ricerca tradizionale, le persone entrano e scrivono 'Voglio comprare una scarpa', e vengono mostrati i siti web indicizzati in base a offerte sponsorizzate o ottimizzazione per la ricerca", ha detto. "Ma con l'IA generativa, il prompt contiene dettagli contestuali ricchi. L'IA generativa valuta la copertura giornalistica, le conversazioni sui social media, i thread di Reddit e i video di esperti per fornire una risposta sintetizzata e brandizzata."

Ha aggiunto che le aziende dovrebbero valutare non solo se i loro brand compaiono nelle risposte generate dall'IA, ma anche se tali risposte sono pertinenti e riflettono accuratamente i loro prodotti e servizi.

"Il primo passo è ovviamente essere presenti. Il secondo passo è capire se sei presente per le ragioni giuste e per i prompt giusti. E poi il terzo passo è capire se il tuo brand risuona bene in quella particolare categoria", ha detto.

Domande dei clienti

Il Belo Medical Group ha iniziato a integrare feedback dei clienti e ricerche nel proprio approccio alla ricerca basata sull'IA, poiché i pazienti consultano sempre più spesso gli assistenti IA per informazioni sui trattamenti estetici.

La direttrice Brand and Revenue Jam Henares ha dichiarato che l'azienda aveva notato pazienti e dipendenti fare riferimento a informazioni generate dall'IA quando discutono le opzioni di trattamento.

"Prima eravamo molto propensi a comprare le parole chiave. Se volevi essere forte nella ricerca, compravi queste cose per apparire più in alto nel sito web", ha detto Henares. "Mentre con la GEO vogliamo far parte della risposta vera e propria. Fai una domanda, ti viene data una risposta."

Per andare oltre le ipotesi sul comportamento dei consumatori, l'azienda ha intervistato pazienti potenziali e nuovi per capire quali domande si pongono quando valutano i trattamenti.

"Chiunque lavori da tempo su un brand tende ad avere molti pregiudizi", ha detto.

Queste conversazioni, ha detto Henares, hanno aiutato Belo a identificare le informazioni che i consumatori cercano quando si informano sui trattamenti estetici.

"Quello che emerge parlando con i pazienti è: quali sono quei momenti? Quali domande fanno? Il tuo IA personale è a conoscenza dei tuoi pensieri non filtrati, e questo si riflette in ciò che le persone digitano davvero riguardo alla categoria e al brand", ha detto.

Visibilità del brand

Bojeesh ha dichiarato che le aziende filippine potrebbero migliorare la loro visibilità sulle piattaforme di IA mantenendo informazioni coerenti sui loro prodotti e servizi attraverso i social media, i creator di contenuti e la copertura giornalistica. Questa coerenza, ha notato, potrebbe aiutare i brand locali a competere con aziende internazionali che dispongono di budget di marketing più ampi.

"I brand locali devono assicurarsi di essere ben rappresentati e ben indicizzati", ha detto.

Mantenere una comunicazione coerente attraverso i canali dei creator, le community online e i social media, ha aggiunto, potrebbe aumentare la probabilità che i brand siano citati nelle risposte generate dall'IA.

Henares ha detto che le strategie GEO devono anche tenere conto delle differenze tra i segmenti di clientela. Per il Belo Medical Group, questi includono pazienti che cercano interventi chirurgici, trattamenti facciali non invasivi, cure per l'acne e altri servizi estetici.

Anche se le abitudini di ricerca cambiano, ha detto, i principi tradizionali del marketing restano validi.

"Le basi brillanti restano le stesse quando si tratta di marketing. Conoscere il proprio cliente, apparire dove è rilevante e investire nei posti dove è probabile vincere… questi principi esistono da sempre", ha detto. "L'IA ora diventa un amplificatore. Se hai un grande brand o un grande prodotto, lo amplifica."

— Juliana Chloe A. Gonzales, BusinessWorld

Fonte: BusinessWorld