Wise cherche à renforcer sa présence aux Philippines afin de capter la forte demande de services de remittance tout en réduisant le coût des transferts transfrontaliers pour les consommateurs philippins.

Les Philippines figurent régulièrement parmi les plus grands pays récipiendaires de remises au monde, avec des flux soutenus par des millions de travailleurs philippins à l’étranger et par une base en forte croissance de freelances et d’acteurs de l’économie numérique payés par des clients étrangers.

Lors d’un point de presse jeudi, le Country Manager de Wise Philippines (Wise Pilipinas, Inc.), Areson I. Cuevas, a présenté sa vision pour l’évolution de l’entreprise dans les prochaines années.

"Personally, what I would like to have in the next three years is for more Filipinos to be familiar with the power of the Wise account — that they don't need to receive in their other accounts, that they can receive it straight to their Wise account in the currency that they want," a déclaré M. Cuevas.

En s’appuyant sur des données internes, il a indiqué que les particuliers et les entreprises aux Philippines avaient perdu collectivement environ P50 milliards à cause des marges appliquées sur les changes en 2024. Malgré ce montant important, seulement 21% des Philippins savent qu’une marge cachée est appliquée à leurs remittances.

"It's really more of the awareness that we have struggled with," a déclaré M. Cuevas, ajoutant que la perte estimée est "more or less uniform across markets."

"The average cost to move money across borders is 3% to 5%. So, that is how we computed the losses. In Wise, it's 0.5%. That's potential money that can be plowed back into the economy if people just knew about it," a-t-il expliqué.

"So, the market is very big. And of course, the goal of Wise is to be able to ensure that the transparency ethics markup is being shared with our customers so that it's actually a $35-billion market in terms of remittances."

Pour combler ce déficit de sensibilisation, Wise Philippines collabore avec les régulateurs, les acteurs du secteur et les utilisateurs finaux afin d’informer le public sur le coût des remittances.

"That has been the biggest challenge, and we are having these talks with the regulators, with more industry participants, with actual freelancers, to make sure that the message comes across… They have to make sure that they know what they are paying for, and that so that they can compare among different providers," a déclaré M. Cuevas.

Il a également souligné un besoin croissant chez les Philippins de déplacer de l’argent à l’international sans friction. "Normally, what I would do is I would wait for my family member to just come back to the Philippines, and I would pay because there's no easy way to move money. So, we're able to solve that by having this multi-currency account that can really span across different countries."

Dans le cadre de sa stratégie de croissance, l’entreprise a intégré l’ID du Philippine Identification System (PhilSys) dans son parcours d’onboarding. M. Cuevas a indiqué que 40% à 50% des utilisateurs philippins se sont inscrits avec cette carte d’identité nationale.

"We are seeing that more and more customers are becoming familiar with PhilSys ID. What they do is they print their ID on bond paper or even their QR, and that is acceptable to us," a-t-il dit.

Wise Philippines est également en discussion avec le Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP) au sujet d’une rationalisation de ses frais de transfert. Ces discussions font suite à la dernière circulaire du régulateur, qui impose aux institutions financières (FI) de fixer des frais équitables et fondés sur le marché pour les transferts de personne à personne. La circulaire s’inscrit dans une initiative plus large du BSP visant à moderniser l’infrastructure des paiements numériques du pays et à améliorer la transparence des transactions financières.

"If you're looking at circular, it actually does not require FIs to put their fees to zero. It allows FIs to have their fees at cost, [which is] whatever cost they need to recover to be able to move that money. So, what we are ensuring to our customers is whatever fee you see on the app is the actual cost of moving those funds domestically and whatever margin you see."

L’entreprise cherche également à conclure des partenariats avec des banques et des entités non bancaires, y compris des portefeuilles électroniques, afin de réduire encore les frais sur sa plateforme.

"In the Philippines, we still don't have any non-financial institutions, but globally we have the likes of travel companies and stockbrokers," a déclaré M. Cuevas. "We want to bring costs down as low as possible. We are slowly doing that by having more direct connections globally."

Par ailleurs, M. Cuevas a observé que les Philippins détiennent de plus en plus de devises étrangères sur leurs comptes Wise, une tendance qu’il attribue à la récente dépréciation du peso philippin.

"We see that more and more Filipinos are putting more money in their Wise account because they see that, unfortunately, the peso has been depreciating. We see that more and more Filipinos keep in foreign currency, and they convert to peso when they actually need it, not when they receive it. You convert when you see that the rate is favorable, and when you have actual need of the Philippine peso." — A.M.C. Sy