Taskie, une place de marché numérique nigériane mettant en relation des clients avec des professionnels qualifiés vérifiés pour des services du quotidien, a été lancée publiquement en octobre 2026 après des mois de développement, de tests et d'intégration de professionnels à travers le pays. Durant ses premières semaines, la plateforme a intégré plus de 100 professionnels qualifiés, enregistré plus de 40 réservations et réalisé plus de 15 missions, avec une note moyenne d'environ 5 étoiles sur les travaux accomplis.

Pour de nombreux foyers nigérians, trouver de l'aide fiable demeure un défi persistant. Un tuyau se met à fuir, une panne électrique doit être réparée avant le week-end, un déménagement demande des mains supplémentaires, ou un logement a besoin d'un agent d'entretien, d'un peintre, d'un technicien en climatisation ou d'une professionnelle de la beauté digne de confiance. La recherche type consiste à demander des numéros de téléphone à des amis, à publier dans des groupes WhatsApp, à faire défiler Instagram et à appeler plusieurs personnes en espérant qu'au moins une se déplace.

Même une recommandation personnelle laisse des questions en suspens : la personne est-elle réellement compétente ? Se déplacera-t-elle ? Le prix est-il juste ? Que se passe-t-il si le travail tourne mal, et quels recours existe-t-il une fois le paiement effectué ?

De l'autre côté de ce problème se trouvent des milliers de Nigérians qualifiés qui savent faire le travail mais peinent à trouver des clients de manière régulière. Leurs compétences peuvent être excellentes, mais leur visibilité se limite souvent au bouche-à-oreille, aux contacts personnels et aux réseaux sociaux.

Taskie a été conçue autour d'une question simple : et si trouver de l'aide de confiance pouvait être aussi simple que de réserver presque tout le reste en ligne ? Les clients peuvent découvrir des professionnels, consulter leurs profils, demander une prestation, communiquer avec eux, recevoir des factures, payer via la plateforme et obtenir de l'aide en cas de problème. Pour les professionnels, appelés Taskers, la plateforme offre un moyen supplémentaire d'être découverts, de recevoir des opportunités de missions, de se forger une réputation grâce aux évaluations des clients et d'augmenter leurs revenus.

L'idée est simple : moins de temps passé à chercher, moins d'incertitude et plus de choses accomplies. L'expérience est conçue pour être assez simple pour qu'un client passe de « j'ai besoin de quelqu'un » à « le travail est terminé » sans jongler entre plusieurs applications, numéros de téléphone et conversations.

Comment fonctionne Taskie

1. Trouvez le service dont vous avez besoin. Les clients recherchent un service ou choisissent parmi des catégories telles que la plomberie, l'électricité, le nettoyage, la peinture, les services pour groupes électrog, la climatisation, la menuiserie, le déménagement et les services de beauté.
2. Parcourez les professionnels. Les clients consultent les Taskers disponibles et examinent leurs profils, leur expérience, leurs évaluations et leur adéquation avec la mission.
3. Envoyez une demande. Le client communique les détails de la mission, l'horaire et le lieu souhaités, et peut ajouter des photos ou d'autres informations aidant le professionnel à comprendre la tâche.
4. Discutez et convenez de la mission. Les clients et les Taskers communiquent dans l'application, précisent le périmètre des travaux et se mettent d'accord sur le prix. Les Taskers peuvent ensuite envoyer une facture.
5. Payez et faites exécuter. Une fois la facture réglée via Taskie, la réservation est confirmée. Le Tasker réalise le travail et le client confirme la mission.
6. Évaluez l'expérience. Après une mission terminée, les clients peuvent laisser une note et un avis, aidant ainsi les futurs clients à prendre des décisions plus éclairées et les bons Taskers à bâtir leur réputation.

Vérification, paiements et litiges

Selon Taskie, la praticité n'a de sens que si les clients peuvent avoir confiance dans la personne qu'ils embauchent. Les Taskers passent par un processus de vérification destiné à établir leur identité et leurs compétences avant de pouvoir accepter des réservations. La plateforme conserve également la communication, les factures et les paiements au sein de Taskie, offrant aux deux parties une trace de chaque transaction.

Les clients paient une commission « Trust & Support Fee » de 7,5 % sur leurs réservations, plafonnée à 10 000 ₦. Grâce à ce plafond, même les réservations les plus importantes n'entraînent pas plus de 10 000 ₦ de frais. Cette commission finance la vérification, le traitement sécurisé des paiements, la résolution des litiges et les systèmes qui assurent le bon déroulement des réservations sur la plateforme. Taskie dispose également d'un processus de réclamation pour les cas où une réservation ne se déroule pas comme prévu.

L'objectif, selon l'entreprise, n'est pas seulement d'aider les gens à trouver un professionnel, mais de rendre l'ensemble du parcours — de la première recherche au paiement et à l'achèvement des travaux — plus fiable. Taskie ne cherche pas à convaincre les Nigérians d'apprendre de nouveaux métiers ; elle cherche à rendre les compétences déjà existantes plus faciles à découvrir. Aux yeux de l'entreprise, être compétent dans son métier devrait suffire pour démarrer, sans nécessiter une grande audience sur les réseaux sociaux ni les bons contacts.

Services et couverture

La plateforme prend actuellement en charge une gamme croissante de services, incluant la plomberie, l'électricité, le nettoyage, la peinture, les services solaires, la réparation de groupes électrogènes, la climatisation, la menuiserie, l'aide au déménagement, la beauté et les soins personnels, ainsi que d'autres besoins du quotidien.

Taskie est disponible à Lagos, Abuja, Ibadan, Akure, Port Harcourt, Warri, Benin City et Kano, avec d'autres villes prévues.

Traction et retours précoces

Depuis son lancement public, la plateforme a intégré plus de 100 professionnels qualifiés, et les candidatures continuent d'affluer. Les clients ont également commencé à utiliser Taskie pour réserver des services : plus de 40 réservations ont été enregistrées à ce jour et plus de 15 missions ont été réalisées, offrant à l'entreprise ses premiers véritables retours clients et une note moyenne d'environ 5 étoiles sur les missions accomplies.

Pour une place de marché, ces premières interactions comptent. Chaque mission terminée donne à l'équipe une occasion supplémentaire d'apprendre ce qu'attendent les clients, de quoi les professionnels ont besoin et où le produit peut s'améliorer. Cet équilibre se reflète dans les chiffres communiqués par l'entreprise : la croissance se mesure tant au nombre de professionnels intégrés qu'au nombre de réservations, chaque côté d'une place de marché dépendant de l'autre.

Le point de vue du fondateur

« Nous avons créé Taskie parce que trouver de l'aide fiable pour les tâches du quotidien ne devrait pas être plus difficile que la tâche elle-même. Il existe des professionnels extrêmement talentueux partout au Nigeria, mais les clients n'ont souvent pas de moyen simple de les découvrir, tandis que ces professionnels peinent à trouver des opportunités régulières. Nous voulons résoudre ce problème des deux côtés. Notre ambition est de faire de Taskie une plateforme à laquelle les Nigérians peuvent faire confiance chaque fois qu'ils ont besoin de quelque chose, et à terme de construire cette confiance à travers l'Afrique », a déclaré Olu Olumolawa, fondateur et PDG de Taskie.

Pour Olumolawa, l'idée est aussi personnelle. Ayant grandi au contact d'entrepreneurs au Nigeria, il a vu de première main combien les familles comptaient sur le recommandation et les relations informelles pour trouver des plombiers, des électriciens et d'autres professionnels — et à quelle vitesse les choses pouvaient mal tourner en l'absence de confiance. Taskie est sa tentative d'apporter une expérience plus structurée, facilitée par la technologie, à un marché que les Nigérians utilisent déjà chaque jour.

Des ambitions au-delà du Nigeria

L'objectif immédiat de Taskie est de faciliter la recherche de professionnels fiables par les Nigérians pour les tâches quotidiennes qui font tourner les foyers, les entreprises et la vie. L'ambition affichée de l'entreprise est bien plus vaste : construire l'infrastructure de confiance pour les services du quotidien à travers l'Afrique — un lieu où un professionnel qualifié peut transformer son expertise en opportunités régulières et où les clients peuvent trouver l'aide dont ils ont besoin sans dépendre entièrement des recommandations personnelles.

À mesure que le réseau s'étend, Taskie espère créer quelque chose de plus grand qu'un simple annuaire de prestataires : une place de marché de confiance où la réputation, la qualité et la fiabilité accompagnent un professionnel.

Pour l'heure, l'entreprise se concentre sur un objectif : amener davantage de Nigérians à essayer la plateforme et prouver que trouver de l'aide de confiance peut être plus simple. Cela signifie développer son réseau de professionnels vérifiés, augmenter les réservations réalisées, améliorer l'expérience client et s'étendre à davantage de villes. Ces priorités annoncées offrent aussi aux lecteurs des indicateurs concrets à suivre au-delà du lancement : la taille du réseau de professionnels vérifiés, le nombre de réservations réalisées, les évaluations laissées par les clients et la liste des villes desservies.

À propos de Taskie

Taskie est une place de marché numérique nigériane mettant en relation des clients avec des professionnels qualifiés vérifiés pour des services du quotidien. Sa mission est de simplifier l'accès à des services fiables tout en donnant aux professionnels qualifiés des opportunités de missions régulières, des revenus équitables et des outils pour développer leur activité. Sa vision est de devenir la plateforme la plus fiable d'Afrique pour trouver des travailleurs qualifiés et permettre des services fiables sur tout le continent.

Taskie Technologies Limited a été fondée en 2025 et son siège est situé au Nigeria.

Disponibilité et contact

Besoin d'un service ? Les clients peuvent télécharger l'application Taskie, trouver un professionnel et réserver une prestation. Vous avez un savoir-faire ? Les professionnels peuvent rejoindre Taskie en tant que Taskers et commencer à se faire découvrir par les clients.

• Site web : taskie.ng
• Réserver un service : taskie.ng/app/client
• Devenir Tasker : taskie.ng/app/tasker
• Comment fonctionne Taskie : taskie.ng/how-it-works
• E-mail : info@taskie.ng
• LinkedIn : linkedin.com/company/taskienigeria
• Instagram : instagram.com/taskie.ng
• TikTok : tiktok.com/@taskie.ng
• X : x.com/taskie_ng

Quelque part au, quelqu'un est probablement face à un tuyau qui fuit, un appareil en panne, un appartement à nettoyer ou un déménagement qui demande un coup de main. La question, suggère Taskie, n'est plus « Qui connaissez-vous qui puisse faire cela ? ». Elle pourrait bientôt être : « Avez-vous consulté Taskie ? »

Source : TechNext24