Otovo, société de services pour systèmes solaires de petite taille, s'apprête à s'implanter à Hawaii par le biais de l'acquisition de PV Hawaii LLC.

PV Hawaii, fondée en 2016 et basée à Oahu, propose des services de réparation, garantie et inspection solaires ainsi que le nettoyage de panneaux pour les clients résidentiels et commerciaux. L'entreprise est certifiée pour 10 grandes marques d'équipement. Otovo acquiert la marque en même temps que Mr. Elektro, en Norvège, pour un prix d'achat combiné de 4,6 millions de dollars.

Hawaii est l'un des États américains où le solaire est le plus dense, un marché où des prix de l'électricité élevés et un ensoleillement abondant ont favorisé, au fil des décennies, l'adoption généralisée du solaire résidentiel en toiture. Ce parc installé a à son tour généré une demande soutenue de services de réparation, d'inspection et de maintenance à mesure que les systèmes vieillissent, ce qui correspond à l'orientation d'Otovo vers les services après-vente solaires plutôt que les nouvelles installations.

Otovo prévoit d'apporter sa plateforme Endurance AI aux équipes de terrain locales et aux relations clients de PV Hawaii, ce qui, selon l'entreprise, permettra un service plus rapide et une visibilité en temps réel.

« PV Hawaii et Mr. Elektro apportent des équipes locales licenciées et expérimentées qui renforcent notre manière de servir nos clients, et elles étendent notre plateforme à Hawaii pour la première fois tout en approfondissant notre présence en Norvège et en Suède », a déclaré William (John) Berger, PDG d'Otovo. « Ces acquisitions s'accompagnent de dirigeants solides que nous pouvons intégrer à l'équipe de direction. En nous appuyant sur notre puissante plateforme Endurance AI, nous poursuivons notre stratégie d'acquisition « plug-and-play » couronnée de succès qui nous a aidés à devenir le premier fournisseur mondial de services énergétiques derrière le compteur pour les particuliers et les entreprises. »

Otovo s'est implantée aux États-Unis il y a moins d'un an en tant que marque d'O&M dédiée au marché résidentiel. L'opération à Hawaii constitue la deuxième étape connue de l'entreprise dans la construction de son empreinte de service aux États-Unis, étendant sa portée au-delà du marché résidentiel continental où elle s'était initialement établie. Otovo est elle-même une entreprise européenne, fondée en Norvège, qui exploite une place de marché mettant en relation les propriétaires avec des installateurs locaux pour des panneaux solaires, des batteries et d'autres produits énergétiques domestiques dans plusieurs pays européens.

La plateforme Endurance de l'entreprise s'appuie sur l'intelligence artificielle pour diagnostiquer les problèmes des systèmes et envoyer des techniciens qualifiés en temps réel. Ce réseau intelligent coordonne les équipes de terrain, les véhicules de service et les systèmes énergétiques domestiques afin d'apporter des solutions rapides. Le suivi client en temps réel est conçu pour garantir la transparence tout au long du processus de service, tandis que la technologie de routage intelligent vise à maximiser les taux de résolution dès la première visite et à réduire le temps de déplacement des techniciens. L'application de ces outils aux opérations de PV Hawaii serait un test de la capacité du modèle de service piloté par logiciel d'Otovo, développé sur les marchés européens, à se transposer dans une géographie insulaire aux conditions logistiques et de licence distinctes.

Plus d'informations sur l'entreprise acquise sont disponibles sur son site officiel : pvhawaii.solar.