OpenAI a étendu son service ChatGPT Ads au Nigeria et en Afrique du Sud, permettant aux entreprises des deux pays de diffuser des publicités au sein des conversations avec son chatbot IA. La société a annoncé cette décision mercredi dans le cadre d'un déploiement couvrant 26 nouveaux pays, portant la couverture totale à 89 marchés, contre 63 auparavant. Ces ajouts ont du poids pour les annonceurs : le Nigeria et l'Afrique du Sud sont deux des plus grandes économies africaines et d'importants marchés de la publicité numérique à part entière.

Selon OpenAI, plus de 100 000 annonceurs ont mené des campagnes sur ChatGPT depuis le lancement du service publicitaire il y a un peu plus de huit mois. Sur les marchés nouvellement ajoutés, les entreprises peuvent acheter des publicités via des partenaires technologiques ou directement via l'Ads Manager en libre-service d'OpenAI.

En quoi la publicité au sein d'un chatbot diffère

La publicité au sein des chatbots IA reste un format jeune comparé aux activités établies de la publicité sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux. Contrairement à la publicité sur les moteurs de recherche ou les réseaux sociaux, ChatGPT Ads place une marque devant les utilisateurs pendant qu'ils explorent des idées, comparent des options ou envisagent un achat en conversation. Un détaillant de mode de Lagos, par exemple, pourrait apparaître lorsqu'une personne demande des idées de tenues pour un mariage, tandis qu'une agence de voyage du Cap pourrait se montrer lorsqu'un utilisateur planifie des vacances.

Configuration d'une campagne

Le processus de configuration suit quatre étapes :

1. Visitez l'Ads Manager et connectez-vous ou inscrivez-vous.
2. Créez une campagne en choisissant un objectif, un budget, les pays ciblés et la durée.
3. Organisez les publicités en groupes, ajoutez des indices de contexte et préparez les créations.
4. Configurez la facturation et soumettez les publicités pour examen. Les campagnes peuvent être diffusées une fois approuvées.

La documentation d'OpenAI répertorie trois objectifs de campagne. Les vues sont facturées pour 1 000 impressions et les clics par clic valide, tandis que les conversions orientent la diffusion vers des actions telles qu'un achat ou une inscription. Les instructions complètes sont disponibles dans le centre d'aide OpenAI.

Tarification et budgets minimums

Le budget quotidien minimum publié par OpenAI pour les campagnes facturées en dollars américains est de 25 $, soit environ 33 367 ₦ ou 412,58 rands sud-africains. Ce chiffre est calculé en moyenne sur sept jours, ce qui signifie que les dépenses quotidiennes peuvent varier tant qu'elles restent dans la limite hebdomadaire.

Fait notable, le tableau des budgets minimums d'OpenAI ne répertorie ni le naira ni le rand. Les annonceurs payant en dollars devront également supporter les frais de conversion et les frais bancaires de leur carte en plus, et comme le minimum en dollars est fixe, son coût en naira ou en rand variera selon les taux de change. Une petite boulangerie d'uja menant une campagne de 30 jours au minimum dépenserait environ 750 $, soit environ 1 001 016 ₦, avant ces frais.

Une fois les campagnes lancées, les résultats apparaissent dans l'Ads Manager. Le Measurement Pixel et l'API Conversions d'OpenAI enregistrent également les achats, les inscriptions et les soumissions de prospects après l'interaction des utilisateurs avec une publicité.

Restrictions de ciblage pour les nouveaux comptes

L'accès ne signifie pas une portée mondiale dès le premier jour. OpenAI indique que certains nouveaux comptes en libre-service sont initialement limités à la publicité dans leur pays d'origine, le ciblage international s'ouvrant après la vérification d'identité et les dépenses publicitaires requises sur ce marché. Un exportateur nigérian souhaitant atteindre les consommateurs sud-africains, par exemple, pourrait devoir commencer avec les clients locaux.

En matière de transparence et de confidentialité, OpenAI affirme que les publicités sont clairement signalées et tenues séparées des réponses de ChatGPT, et que la publicité n'influence pas ces réponses. La société indique également que les conversations restent privées vis-à-vis des annonceurs et qu'elle ne vend pas les données des clients. Les publicités apparaissent sur les offres Free et Go, tandis que les abonnements Plus, Pro et Enterprise restent sans publicité.

Pour l'instant, les contraintes pratiques pour les annonceurs des deux marchés sont le minimum quotidien de 25 $, un tableau de budgets qui exclut le naira et le rand, et les restrictions au marché national pour certains nouveaux comptes. Deux points à surveiller : l'ajout éventuel du naira et du rand au tableau des budgets minimums d'OpenAI, et la rapidité avec laquelle les nouveaux comptes passeront du ciblage national à la portée internationale.