One Inc, dont le réseau de paiements numériques dessert le secteur de l'assurance et relie déjà plus de 1,3 million de fournisseurs et de prestataires à plus de 320 assureurs, a lancé XpressOne™, une amélioration majeure de ce réseau. Les fournisseurs et les prestataires peuvent désormais choisir de rejoindre XpressOne pour bénéficier de paiements plus rapides et d'un rapprochement simplifié, avec des fonctionnalités comprenant la gestion des paiements en libre-service, le routage automatisé par localisation, assureur ou numéro d'identification fiscale (TIN), des rapports personnalisés et une visibilité en temps réel.

XpressOne est conçu spécifiquement pour les flux de travail complexes des sinistres d'assurance. Pour les fournisseurs qui reçoivent des paiements de nombreux assureurs sur plusieurs localisations et numéros d'identification fiscale, la plateforme remplace un processus fragmenté et source de frictions par une expérience unique et connectée qui leur offre davantage de contrôle avec beaucoup moins de travail manuel.

Deux modalités de paiement sont conçues pour acheminer les fonds aux fournisseurs encore plus rapidement : XpressOne ClaimsCard, une option flexible basée sur une carte, et XpressOne Direct, qui verse les fonds directement sur le compte bancaire du fournisseur. Le support de RTP et de FedNow arrive prochainement. Ces deux noms désignent les rails de paiement instantané américains — RTP, exploité par The Clearing House, et FedNow, géré par la Réserve fédérale — et leur arrivée constitue la prochaine étape de capacités à surveiller, car elle étendrait les options de paiement les plus rapides de la plateforme au-delà des modalités par carte et par dépôt direct disponibles au lancement.

Contrairement aux rails bancaires et aux réseaux de paiement de factures qui se contentent de déplacer des fonds, la société indique que XpressOne fonctionne sur le seul réseau de paiements conçu exclusivement pour l'assurance — une fondation qu'aucun concurrent ne peut reproduire. À mesure que ce réseau se développe, la valeur que XpressOne apporte à toutes les parties augmente également.

« Un fournisseur ne devrait pas avoir à reconfigurer sa solution de paiement améliorée chaque fois qu'un assureur différent lui envoie un paiement », a déclaré Eileen Carlin, Directrice du réseau chez One Inc. « C'est cette inefficacité que XpressOne a été conçu pour éliminer. En connectant les fournisseurs à un réseau partagé et en leur offrant un endroit unique pour gérer les services et données améliorés, nous contribuons à supprimer des frictions qui existent dans le secteur depuis bien trop longtemps. »

Pour les assureurs, la valeur est directe : XpressOne réduit les frictions avec les fournisseurs. Le fait que les fournisseurs disposent d'un endroit unique pour gérer leurs propres paiements signifie moins de paiements stoppés, de réémissions et d'escalades, et moins d'appels de routine au service concernant les paiements. En résolvant davantage de problèmes de rapprochement auxquels les fournisseurs sont confrontés, la plateforme favorise également une adoption plus large des paiements numériques. Et comme les paiements fournisseurs s'effectuent plus rapidement, les assureurs peuvent régler les sinistres plus tôt, renforçant ainsi la fidélité des fournisseurs et offrant une meilleure expérience aux assurés qui attendent des réparations, des services ou l'exécution d'une indemnisation.

« Les paiements d'assurance sont en fin de compte un défi de réseau, et la valeur de ce réseau s'étend à tous les participants du secteur », a déclaré Ian Drysdale, PDG de One Inc. « Avec XpressOne, nous mettons la puissance de notre réseau directement au service des fournisseurs et prestataires qui contribuent à faire avancer les sinistres. En leur offrant de meilleurs outils pour gérer les paiements de sinistres, nous aidons les assureurs à réduire les frictions à chaque point de l'écosystème des sinistres tout en améliorant les résultats pour toutes les parties concernées. »

Source : Global FinTech Series