Korean Air a été condamnée à une amende de 10 millions de wons (7 461 dollars) après que des dizaines de passagers arrivant sur un vol international ont été emmenés par erreur vers le terminal domestique, permettant à quatre d'entre eux de quitter l'aéroport sans passer par l'immigration.

L'incident s'est produit le 7 juin, après l'arrivée du vol KE2106 de Korean Air en provenance de l'aéroport de Haneda, à Tokyo, à l'aéroport de Gimpo, selon des sources du secteur interrogées mardi. Gimpo, qui dessert principalement des vols intérieurs ainsi qu'un petit nombre de vols internationaux vers des destinations comme Tokyo, Shanghai et Pékin, sépare les passagers internationaux à l'arrivée des passagers intérieurs par l'orientation des terminaux, ce qui explique pourquoi la navette mal orientée a permis aux passagers internationaux de se mêler aux flux de passagers intérieurs.

Après l'atterrissage du vol, les passagers ont embarqué dans plusieurs navettes censées les transporter vers le terminal international. Cependant, un bus transportant 52 passagers a été conduit par erreur vers le terminal domestique.

Ignorant l'erreur, les passagers sont entrés dans le terminal aux côtés des arrivées intérieures d'une autre compagnie aérienne. Au cours du processus, quatre passagers auraient quitté l'aéroport sans avoir accompli les formalités d'immigration, avant de revenir plus tard pour les compléter.

Korean Air a indiqué que le chauffeur, employé d'une société d'assistance en escale, avait conduit par erreur le bus vers le terminal domestique. La compagnie aérienne a déclaré avoir immédiatement coordonné son action avec les autorités compétentes afin que tous les passagers accomplissent les formalités d'immigration requises. Les compagnies aériennes recourent généralement à des sociétés d'assistance en escale sous contrat pour des services tels que la manutention des bagages et le transport des passagers, ce qui signifie que la surveillance des opérations de ces sous-traitants relève de la responsabilité réglementaire du transporteur.

Le ministère du Territoire, des Infrastructures et des Transports a estimé que Korean Air avait enfreint la réglementation de sûreté aérienne et lui a infligé l'amende. En vertu de la loi coréenne sur la sûreté de l'aviation, les compagnies aériennes peuvent faire face à des sanctions administratives en cas de défaillances dans les procédures contrôlant le flux des arrivées internationales, car l'entrée de passagers non traités sur le territoire constitue une infraction aux contrôles frontaliers et de sécurité.

La compagnie aérienne a déclaré qu'elle prendrait l'incident au sérieux et qu'elle réviserait ses opérations au sol afin d'éviter toute récurrence.