Bolt a étendu son service de livraison de colis, Bolt Send, à Owerri, la capitale de l'État d'Imo, portant à quatre le nombre total de villes nigérianes desservies par cette activité. L'entreprise a annoncé cette évolution dans un communiqué consulté par Technext.

Cette initiative ajoute une nouvelle dimension aux activités de Bolt au Nigeria. Basée en Estonie, l'entreprise, qui a débuté comme une startup de VTC, exploite aujourd'hui un large éventail de services de mobilité et de livraison en Europe et en Afrique ; au Nigeria, elle figure parmi les plateformes de VTC les plus utilisées, et Bolt Send étend la même application à la logistique de colis.

Selon l'entreprise, ce nouveau service offrira aux habitants et aux entreprises d'Owerri un moyen pratique d'envoyer et de recevoir des colis dans toute la ville. Owerri est un centre commercial du sud-est du Nigeria et, comme dans de nombreuses villes nigérianes, le transport d'objets d'un point à un autre passait généralement par des services de messagerie traditionnels ou par l'organisation d'un transport distinct — un vide que les services à la demande comme Bolt Send sont conçus pour combler.

Commentant cette expansion, le directeur général senior de Bolt pour l'Afrique de l'Ouest, Teddy Appa-Dankyi, a indiqué que son équipe se réjouissait de cette évolution et a invité les utilisateurs à suivre les directives du service afin de garantir une prestation pratique.

« Nous sommes ravis d'annoncer officiellement Bolt Send à Owerri et de donner à davantage de personnes accès à un moyen pratique d'acheminer des colis dans la ville. De l'envoi de documents et d'effets personnels à la livraison de petits colis professionnels, Bolt Send est conçu pour rendre les livraisons quotidiennes plus simples et plus accessibles. Nous encourageons également les utilisateurs à suivre les directives du service afin que chaque livraison soit sûre, fluide et fiable pour toutes les parties concernées », a-t-il déclaré.

Comment fonctionne Bolt Send

Lancé au Nigeria en 2023, Bolt Send permet aux utilisateurs de demander un coursier via l'application Bolt pour récupérer et livrer des colis à une destination précise. Le service est conçu pour simplifier les livraisons quotidiennes, qu'il s'agisse d'envoyer des effets personnels, des documents ou de petits colis professionnels. Il marque l'entrée de Bolt sur le marché nigérian très actif de la livraison du dernier kilomètre, où des entreprises de messagerie de longue date et des startups logistiques opérant via des applications se disputent déjà le marché, et il s'appuie sur les partenaires coursiers et les utilisateurs déjà présents sur la plateforme Bolt plutôt que sur un canal distinct.

Afin de garantir une expérience de livraison fluide et sûre, les clients sont invités à envoyer des articles correctement emballés tels que des documents, des vêtements, de petits cadeaux, des effets personnels oubliés et de petits colis professionnels, tout en évitant les articles interdits, dangereux, très fragiles ou hautement périssables, et en veillant à ce que les colis respectent les limites applicables de 25 kg de poids et de 50 000 ₦ de valeur.

Avec son expansion à Owerri, Bolt Send continue de répondre à la demande croissante de solutions de livraison pratiques et à la demande partout au Nigeria, aidant particuliers et entreprises à acheminer des colis sans avoir à organiser un transport séparément. Ce déploiement ville par ville — désormais au nombre de quatre — suit le modèle utilisé par Bolt pour développer son activité de VTC dans tout le pays, et une extension ultérieure de cette activité de livraison méritera d'être suivie de près.

Les utilisateurs peuvent accéder au service directement via l'application Bolt, demander une livraison et fournir les détails de collecte et de livraison de leur colis. Bolt encourage les clients à emballer et à sceller correctement leurs articles et à fournir des informations de collecte et de livraison exactes afin de garantir une expérience fluide, aussi bien pour les clients que pour les partenaires coursiers.