Agent Link, société de recrutement et d'intelligence de marché basée à Clearwater au service des industries de l'assurance et des services financiers, a achevé sa transition vers la marque XpandPro et abandonne le nom sous lequel elle opérait depuis plus de 17 ans. La société opère désormais entièrement sous le nom de XpandPro sur xpandpro.com.

L'entreprise avait d'abord introduit XpandPro comme marque pour ses logiciels et services, et regroupe désormais l'ensemble de ses activités sous un seul nom. Selon la société, cette évolution reflète sa transformation et un recentrage élargi sur l'aide apportée aux organisations pour développer leur distribution et leur force de producteurs.

D'Agent Link à XpandPro

Fondée en 2009 par Stu et Senia Gramajo, Agent Link a consacré plus de 17 ans à aider les assureurs, les IMO (organisations de marketing d'assurance), les FMO (organisations de marketing de terrain), les BGA (agences générales de courtage), les sociétés de conseil et les agences régionales à se connecter avec des producteurs d'assurance indépendants et des professionnels de la finance. Comme les producteurs et conseillers indépendants choisissent généralement les assureurs et les relations amont qu'ils souhaitent établir, leur recrutement demeure une fonction continue pour les organisations qui dépendent de cette distribution. Sur cette période, la société a mené des conversations, des enquêtes et des interactions de recrutement avec près d'un demi-million de producteurs et de conseillers.

Cet engagement a permis de constituer un vaste corpus de connaissances de première main sur les défis auxquels sont confrontés les producteurs et les conseillers, leurs attentes et les facteurs influençant leur disposition à nouer de nouvelles relations d'affaires et amont, selon la société.

« Agent Link a été fondée avec pour mission d'aider nos clients à établir non seulement davantage de connexions, mais les bonnes connexions — des connexions créant une véritable valeur pour les producteurs et aidant nos clients à se développer », a déclaré Stu Gramajo, PDG et Directeur des études de marché de XpandPro. « XpandPro représente mieux ce que nous sommes devenus, le travail que nous accomplissons aujourd'hui et la direction que nous prenons. »

Continuité de la direction et des opérations

Cette refonte de marque ne modifie ni la propriété ni la direction de la société, Stu et Senia Gramajo continuant à diriger l'organisation. Les clients continueront de travailler avec la même équipe, au même bureau de Clearwater et au même numéro de téléphone. Pour les clients existants, cette continuité est l'élément concret de l'annonce : au-delà du nouveau nom et de la nouvelle adresse web, les personnes et les points de contact qu'ils connaissaient sous Agent Link restent les mêmes.

Sous le nom de XpandPro, la société poursuivra ses services de recrutement de producteurs et de prise de rendez-vous tout en accroissant ses investissements en intelligence de recrutement, études de marché et technologie. XpandPro continuera également d'aider les clients à renforcer leurs propres capacités de recrutement grâce à des formations fondées sur la recherche et aux meilleures pratiques issues de ses années d'engagement direct avec les producteurs.

« Nous avons beaucoup appris sur ce qui permet de transformer une première conversation avec un producteur en relation productive et durable », a déclaré Senia Gramajo, Présidente de XpandPro. « Une part importante de notre travail consiste à transmettre ces connaissances à nos clients et à leurs recruteurs afin qu'ils puissent contracter et activer davantage de bons producteurs. »

Affinity Database devient AffinityIQ

La transition inclut également le transfert de la plateforme Affinity Database de la société vers AffinityIQ, reflétant son évolution de capacités de données et de recherche sur les producteurs vers une plateforme d'intelligence de recrutement plus large. AffinityIQ est le vecteur par lequel la société indique que son orientation élargie vers l'intelligence de recrutement, les études de marché et la technologie sera désormais déployée.

Les clients et partenaires peuvent retrouver XpandPro sur xpandpro.com, et les visiteurs d'agentlinkmarketing.com seront redirigés vers le nouveau site.

« L'expansion a toujours été au cœur de ce que nous faisons », a ajouté Stu Gramajo. « XpandPro donne simplement un nom à cette mission. »