El portal de resultados del West African Examinations Council (WAEC) ya está funcionando nuevamente después de horas de fallas, tras las quejas de candidatos que dijeron no poder acceder a sus resultados del West African Senior School Certificate Examination (WASSCE) 2026 a través de las plataformas en línea del consejo.

En X, donde WAEC indicó a los candidatos que generaran e-PIN y consultaran sus resultados mediante sus plataformas digitales, los usuarios dijeron que el proceso estaba fallando en distintas etapas. Algunos afirmaron que no podían generar sus PIN de consulta de resultados, mientras que otros compartieron capturas de pantalla con mensajes de error como “ Result not available for this candidate in the specified year and exam date ,” y “ Result checker card has been used by another candidate .”

Otros se quejaron de que los intentos fallidos estaban descontándose del número limitado de veces que puede usarse un PIN de consulta de resultados, lo que aumentó la frustración de los candidatos que intentaban acceder a sus resultados inmediatamente después de la publicación.

“ Please make a video on how to check it because this is what I’m seeing on the website ,” escribió un usuario, @Calmnpeace51330, bajo el anuncio de WAEC.

Otro usuario, @OLUWAFERANMHI22, afirmó que un intento fallido ya había consumido uno de los usos permitidos de un PIN de consulta, mientras que varios otros dijeron que el portal mostraba “No record for candidate” cuando intentaban generar sus PIN.

Technext dijo que podía confirmar que el portal ya funciona correctamente, aunque WAEC no había respondido públicamente a las quejas en su cuenta oficial de X al momento de la publicación.

La implementación digital enfrenta presión temprana

Las quejas llegaron poco después de que WAEC presentara un nuevo proceso en línea para recuperar números de serie y PIN de consulta. Más temprano el miércoles, el organismo indicó a los candidatos que visitaran su sitio web, ingresaran su número de examen y National Identification Number (NIN), verificaran su identidad con una contraseña de un solo uso y generaran un e-PIN para consultar resultados.

Los problemas surgieron cuando miles de candidatos intentaron acceder a la plataforma al mismo tiempo después del anuncio de la publicación, lo que recuerda que los sistemas digitales de cara al público pueden enfrentar una fuerte presión cuando se publican resultados en grandes cantidades. No estaba inmediatamente claro si los errores se debían al tráfico, a problemas específicos de los candidatos o a otro problema técnico, pero muchos candidatos dijeron que los mensajes les impidieron acceder a sus resultados de inmediato tras la publicación.

WAEC retiene más de 167,000 resultados

Las quejas sobre el portal coincidieron con el anuncio de WAEC de que retuvo los resultados de 167,486 candidatos, lo que representa el 8.59 per cent de quienes presentaron el examen, por presunta mala práctica en el examen.

Durante el anuncio de los resultados en Lagos, el jefe de la oficina de Nigeria del consejo, Dr Amos Dangut, atribuyó los casos a infracciones como el uso de teléfonos móviles en las salas de examen y el fraude organizado que involucró a algunas escuelas.

Según el organismo examinador, 1,959,668 candidatos se inscribieron para el examen, mientras que 1,950,726 finalmente lo presentaron. El consejo indicó que 1,200,514 candidatos, equivalentes al 61.54 per cent, obtuvieron créditos en al menos cinco materias, incluyendo English Language y Mathematics. Añadió que 1,834,695 resultados, o 94.05 per cent, habían sido procesados completamente y publicados, mientras que 116,031 resultados aún estaban en proceso.