La empresa de servicios de sistemas solares a pequeña escala Otovo establecerá una presencia en Hawái mediante la adquisición de PV Hawaii LLC.

PV Hawaii, fundada en 2016 y con sede en Oahu, ofrece servicios de reparación, garantía e inspección solar, así como limpieza de paneles para clientes residenciales y comerciales. La compañía está certificada en 10 marcas importantes de equipos. Otovo está adquiriendo la marca junto con Mr. Elektro, de Noruega, por un precio de compra combinado de 4,6 millones de dólares.

Hawái es uno de los estados con mayor densidad solar de EE. UU., un mercado donde los altos precios de la electricidad y la abundante radiación solar han impulsado durante décadas la amplia adopción residencial de paneles en techos. Esa base instalada ha generado, a su vez, una demanda sostenida de servicios de reparación, inspección y mantenimiento a medida que los sistemas envejecen, lo cual se alinea con el enfoque de Otovo en el cuidado solar postventa en lugar de las instalaciones nuevas.

Otovo planea llevar su plataforma Endurance AI a los equipos de campo locales y las relaciones con clientes de PV Hawaii, lo que, según la compañía, permitirá un servicio más rápido y visibilidad en tiempo real.

"PV Hawaii y Mr. Elektro aportan equipos locales con licencia y experiencia que fortalecen la forma en que atendemos a nuestros clientes, y extienden nuestra plataforma a Hawái por primera vez, al tiempo que profundizamos nuestro alcance en Noruega y Suecia", declaró William (John) Berger, CEO de Otovo. "Estas adquisiciones vienen con líderes sólidos que podemos integrar al equipo de gestión. Aprovechando nuestra poderosa plataforma Endurance AI, continuamos nuestra exitosa estrategia de adquisiciones plug-and-play que nos ha ayudado a crear el proveedor líder mundial de servicios de energía detrás del medidor para hogares y negocios".

Otovo ingresó a Estados Unidos hace menos de un año como una marca de operación y mantenimiento (O&M) para el mercado residencial. El acuerdo de Hawái marca el segundo paso conocido de la compañía en la construcción de una huella de servicios en EE. UU., extendiendo su alcance más allá del mercado residencial continental en el que ingresó inicialmente. Otovo es una empresa europea, fundada en Noruega, que opera un mercado en línea que conecta a propietarios de viviendas con instaladores locales de paneles solares, baterías y productos relacionados de energía para el hogar en varios países europeos.

La plataforma Endurance de la compañía utiliza inteligencia artificial para diagnosticar fallas del sistema y despachar técnicos calificados en tiempo real. La red inteligente coordina equipos de campo, vehículos de servicio y sistemas de energía del hogar para entregar soluciones rápidas. El seguimiento del cliente en tiempo real está diseñado para garantizar transparencia durante todo el proceso de servicio, mientras que la tecnología de enrutamiento inteligente busca maximizar las tasas de resolución en la primera visita y minimizar el tiempo de traslado de los técnicos. Aplicar estas herramientas a las operaciones de PV Hawaii será una prueba de si el modelo de servicio basado en software de Otovo, desarrollado en mercados europeos, puede transferirse a una geografía insular con condiciones logísticas y de licencias particulares.

Más información sobre la compañía adquirida está disponible en su sitio web oficial: pvhawaii.solar.