Moshe Kimhi, CEO y cofundador de Neema, analizó las últimas tendencias que están transformando el panorama de los pagos globales en una reciente entrevista de Global Fintech Series, abordando la alianza de su empresa con Mastercard, la evolución de las prioridades de la industria en torno a la confiabilidad y la interoperabilidad, y la creciente influencia de la inteligencia artificial en la infraestructura de pagos.

Alianza con Mastercard y expansión en Israel

La alianza de Neema con Mastercard representa un hito importante para la empresa, reforzando su esfuerzo de larga data por construir una infraestructura de pagos local que permita a las instituciones financieras globales ingresar al mercado israelí de manera rápida y fluida. Mastercard Move, la plataforma de pagos transfronterizos de la red global de tarjetas que conecta a bancos, fintechs y operadores de transferencia de dinero en más de 180 mercados, seleccionó a Neema como su puerta de entrada a Israel, lo que permite a empresas y personas de todo el mundo enviar fondos a cuentas bancarias israelíes en tiempo real a través de la infraestructura local de Neema.

"En lugar de pasar meses lidiando con tecnología local, integraciones y complejidad regulatoria, los socios pueden acceder a Israel a través de una sola API", señaló Kimhi.

A través de Neema, los socios obtienen conectividad directa con el ecosistema de pagos de Israel, que incluye MASAV, la cámara de compensación automatizada nacional de Israel que procesa pagos electrónicos masivos en todo el sistema bancario del país, y todos los bancos israelíes; así como la emisión de cuentas locales, procesamiento de pagos en tiempo real las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y capacidades avanzadas como Request to Pay. Para los usuarios finales, esto se traduce en transferencias más rápidas y confiables.

La alianza refleja una tendencia más amplia de la industria en la que las redes de pago globales se asocian con proveedores de infraestructura local para acelerar su entrada a nuevos mercados, en lugar de construir integraciones país por país desde cero.

Kimhi señaló que cuando un líder global como Mastercard confía a Neema su expansión en Israel, esto envía una fuerte señal al mercado. Neema ya opera como el socio de infraestructura detrás de muchas fintechs e instituciones financieras internacionales que operan en Israel, y la alianza con Mastercard fortalece aún más su posición como la puerta de entrada preferida para los actores globales que buscan ingresar al mercado.

Tendencias clave: confiabilidad e interoperabilidad

Según Kimhi, la industria de pagos está entrando en una nueva fase en la que la innovación ya no se trata únicamente de mover dinero más rápido o más barato, sino de hacer que los pagos globales sean tan confiables y fluidos como los locales. Destacó dos tendencias en particular.

La primera es un enfoque creciente en la confiabilidad de los pagos. A medida que los precios se han vuelto cada vez más competitivos, las empresas van más allá del costo y se preguntan si los pagos llegarán consistentemente a su destino a tiempo. Esto está impulsando la demanda de infraestructuras de pago más inteligentes que puedan seleccionar de manera inteligente la mejor ruta para cada transacción y maximizar las tasas de éxito en diferentes corredores.

La segunda es la interoperabilidad. El ecosistema global de pagos se ha vuelto cada vez más fragmentado, con diferentes rieles de pago, bancos, billeteras y métodos de pago local operando en distintos mercados. La capacidad de conectar estos sistemas de manera fluida se está volviendo esencial para ofrecer una verdadera experiencia de pago global. Las empresas quieren acceder a múltiples mercados a través de una sola integración, mientras que los consumidores esperan que los pagos internacionales sean tan simples y confiables como los nacionales.

El impulso hacia la interoperabilidad se alinea con iniciativas más amplias de la industria, incluida la prioridad del G20 de mejorar los pagos transfronterizos abordando las brechas de costo, velocidad, transparencia y acceso que históricamente han fragmentado el movimiento global de dinero.

Kimhi enfatizó que el futuro de los pagos transfronterizos estará definido por infraestructuras que hagan que el movimiento global de dinero sea tan predecible y sin fricciones como los pagos locales.

El papel de la inteligencia artificial

La IA tiene el potencial de transformar la industria de los pagos, señaló Kimhi, particularmente en áreas como la detección de fraude, la monitorización de transacciones y la eficiencia operativa. La IA puede analizar enormes cantidades de datos en tiempo real, ayudando a las instituciones financieras a identificar actividades sospechosas más rápido y responder de manera más efectiva.

Al mismo tiempo, subrayó que los pagos son una industria construida sobre la confianza. A medida que las empresas adoptan la IA, deben garantizar que las decisiones sigan siendo transparentes, explicables y plenamente conformes con la normativa.

Mirando hacia el futuro, Kimhi espera que los agentes de IA sean cada vez más capaces de iniciar y gestionar transacciones financieras en nombre de los usuarios. Si bien esto crea enormes oportunidades, también eleva los riesgos. Si la IA puede mover dinero de forma autónoma, la industria necesitará mecanismos de autenticación, autorización y prevención de fraude aún más robustos para garantizar que esas acciones sean seguras y estén alineadas con la intención del usuario.

"Creo que la IA debería mejorar la infraestructura de pagos en lugar de reemplazar la supervisión humana", afirmó Kimhi. "El objetivo es hacer que los pagos sean más seguros y confiables, garantizando que la seguridad, el cumplimiento normativo y la confianza del cliente sigan en el centro de cada transacción".

Perspectivas: convergencia de confiabilidad, interoperabilidad e IA

Kimhi predijo que los próximos años no estarán definidos por una sola tecnología, sino por la convergencia de varias tendencias que harán que los pagos transfronterizos sean más fluidos, inteligentes y confiables. Identificó tres áreas como las de mayor impacto: la confiabilidad de los pagos, la interoperabilidad y la IA.

La industria ya está cambiando su enfoque de competir por precio a competir por desempeño, observó. Las empresas quieren pagos que lleguen a tiempo, siempre, independientemente del corredor. La interoperabilidad entre los diferentes rieles de pago, bancos y billeteras será cada vez más importante a medida que el ecosistema global de pagos continúe fragmentándose. La IA desempeñará un papel creciente en la mejora de la detección de fraude, la gestión de riesgos y la eficiencia operativa.

"En última instancia, los ganadores serán las empresas capaces de combinar estas capacidades en una única infraestructura inteligente que haga que los pagos globales se sientan tan fluidos y predecibles como los nacionales", señaló Kimhi.

Misión y visión de Neema

En Neema, la misión siempre ha sido hacer que los pagos globales se sientan tan fluidos y confiables como los locales. La empresa cree que la confianza se construye una transacción exitosa a la vez, por lo que todo lo que desarrolla se centra en mejorar la confiabilidad y la inteligencia detrás de cada pago.

Neema planea seguir invirtiendo en tecnologías que optimicen el desempeño de los pagos en tiempo real, amplíen la conectividad global y eliminen la complejidad para sus clientes. La visión de la empresa es clara: independientemente de a dónde se envíe un pago o de lo compleja que sea la infraestructura subyacente, los clientes no deberían tener que pensar en ello. Deberían poder confiar en que cada pago llegará a su destino a través de la mejor ruta posible.

Acerca de Neema

Neema creó una plataforma global de pagos para hacer que el envío de dinero a través de las fronteras sea más rápido y accesible para todos. Lo que comenzó como una cuenta digital que ayudaba a las personas a enviar dinero a casa se ha convertido en una plataforma global de pagos transfronterizos que da soporte a instituciones financieras de todo el mundo. Hoy, la empresa atiende a fintechs e IME (Instituciones de Dinero Electrónico), permitiéndoles mover dinero de manera fluida a más de 120 países a través de una sola API. La tecnología propietaria Dynamic Routing® de Neema garantiza que cada transacción encuentre la mejor ruta posible, creando un nuevo estándar en la industria.

Acerca de Moshe Kimhi

Moshe Kimhi es el CEO y fundador de Neema, una plataforma global de pagos transfronterizos que da soporte a fintechs, billeteras digitales e instituciones financieras en todo el mundo. Bajo su liderazgo, Neema ha evolucionado de una cuenta digital para consumidores a una plataforma global de pagos que habilita corredores de pago confiables en más de 120 destinos.