KPMG Australia está recortando cientos de empleos y reduciendo la remuneración de los socios, mientras la gran firma de servicios profesionales se reestructura en respuesta a una menor demanda de consultoría y a las secuelas continuas de su escándalo por datos de clientes.

Alcance de los recortes

La filial australiana de la firma de contabilidad Big Four —junto con Deloitte, EY y PwC— eliminará 27 puestos de socios y alrededor de 360 cargos de personal, y se espera que la mayoría de los empleados afectados provenga de consultoría y servicios empresariales.

Las reducciones representan aproximadamente el 5 per cent de la plantilla de KPMG Australia y llegan en un momento difícil, en el que tanto las condiciones del mercado como el daño reputacional están afectando su capacidad para ganar nuevos trabajos. La reducción de personal refleja movimientos en todo el sector, con las grandes firmas recortando sus plantillas durante los últimos dos años, a medida que los clientes corporativos redujeron el auge de la era de la pandemia en consultoría de tecnología y transformación.

Ingresos anuales caen cerca de 1 per cent

KPMG Australia registró ingresos de $2.257 billion para el ejercicio fiscal finalizado el 30 de junio, una baja de alrededor de 1 per cent frente al año anterior.

El nuevo director ejecutivo, John Sams, dijo que la empresa había afrontado un año desafiante, señalando una menor demanda de consultoría, cambios en toda la industria de servicios profesionales y las consecuencias de la propia conducta de la firma.

Investigación federal sobre información confidencial de clientes

La reestructuración se produce mientras KPMG sigue lidiando con acusaciones relacionadas con el uso de información confidencial de clientes por parte de algunos de sus socios. Las denuncias pasaron a ser objeto de una investigación federal, y socios actuales y antiguos de KPMG comparecieron ante la investigación este mes.

El escrutinio recae sobre una industria ya sensible a la forma en que los consultores manejan la información gubernamental confidencial desde el escándalo de confidencialidad fiscal de PwC en 2023, que impulsó medidas federales para reforzar la supervisión de los consultores y reducir la dependencia del sector público de asesores externos.

El escándalo ya ha tenido un impacto comercial significativo. KPMG ha tenido dificultades para retener varios contratos gubernamentales y acordó dejar de buscar nuevos trabajos con el gobierno federal, de NSW y de Victoria hasta finales de septiembre. Esa pausa ahora se ha extendido mientras sigue pendiente una revisión de su trabajo en el sector público.

Caída en consultoría, crecimiento en auditoría

Las últimas cifras financieras de KPMG muestran que la presión es especialmente intensa en consultoría. Los ingresos por consultoría cayeron 17 per cent hasta $632 million, una fuerte baja desde el máximo de la división de más de $1 billion en FY23.

Otras áreas del negocio tuvieron un desempeño más sólido, con ingresos por auditoría que aumentaron 11 per cent hasta $405 million.

KPMG Australia tiene unos 9000 empleados y alrededor de 700 socios. Unos 75 socios han dejado la firma desde que el escándalo se hizo público en marzo. La remuneración de los socios también se redujo, con una caída de 13 per cent en el pago promedio de los socios de capital, hasta $645,000.

La reducción de plantilla forma parte de una revisión de costos más amplia conocida como Project Vector. Podrían seguir más recortes, ya que la firma aún debe completar procesos de consulta con algunos empleados y se esperan más cambios en auditoría después del actual período de alta actividad.

Sams dijo que KPMG reconocía que la firma necesitaba abordar las consecuencias de sus propios fallos mientras se adaptaba a un mercado de servicios profesionales transformado por la tecnología y los cambios en la demanda de los clientes. Para el negocio, la prioridad inmediata es cada vez más proteger su base de clientes existente en lugar de confiar en un rápido regreso a la captación de nuevos contratos.

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