Las empresas de tecnología de la información y gestión de procesos de negocios (IT-BPM, por sus siglas en inglés) están siguiendo cada vez más a los trabajadores que se reubicaron en sus provincias de origen tras la pandemia, impulsando la demanda de oficinas más allá de Metro Manila, según SM Offices.

El sector IT-BPM es uno de los mayores generadores de empleo de Filipinas y un pilar fundamental de la economía de servicios, lo que convierte a los cambios geográficos en la demanda de oficinas en un indicador significativo de hacia dónde se dirigen los empleos y la inversión.

El brazo de arrendamiento de oficinas de SM Prime Holdings, Inc. afirmó que el acceso a talento regional, infraestructura de transporte y desarrollos de uso mixto se ha convertido en un factor clave para atraer a empresas IT-BPM y centros de capacidad global (GCC, por sus siglas en inglés) a zonas fuera de la capital.

Durante una conferencia de prensa, Antonio Felix L. Ortiga, titular de SM Offices, explicó que el movimiento postpandémico de trabajadores hacia las provincias ha impulsado a las empresas a establecer operaciones más cerca de donde ahora viven sus empleados.

“No creo que sea un secreto que la industria IT-BPM los siguió, y ahora hay una gentrificación de la riqueza en todo el país”, manifestó el Sr. Ortiga.

Señaló que este cambio ha permitido a los trabajadores acceder a empleos calificados manteniendo un costo de vida sostenible en sus provincias de origen, en lugar de reubicarse en Metro Manila. Los desarrolladores inmobiliarios, añadió, juegan un papel en el apoyo a la dispersión de empleos e inversión mediante la construcción de oficinas e infraestructura de apoyo en centros comerciales regionales.

El Sr. Ortiga señaló el Clark Tech Hub de SM Offices, un complejo de 10 torres en Pampanga —actualmente con ocupación total— como evidencia de una fuerte demanda fuera de la región capitalina. Clark, una antigua base militar estadounidense reconvertida en zona franca, se ha consolidado como uno de los distritos comerciales alternativos más establecidos del país, ofreciendo incentivos e infraestructura que han atraído tanto a empresas BPO como a GCC a lo largo de los años. Atribuyó el desempeño de la empresa en parte al “ecosistema SM” más amplio, que integra espacios de oficinas con centros comerciales minoristas, hoteles y centros de convenciones.

“Cualquier proyecto en el que nos involucramos, lo hacemos. Calculamos correctamente, de modo que en tiempos de recesión, estamos preparados”, afirmó el Sr. Ortiga, describiendo el enfoque como una forma de gestionar riesgos mientras se crean oportunidades para los inquilinos en entornos de uso mixto.

La conectividad de transporte constituye otro pilar de la estrategia de la empresa. El Sr. Ortiga identificó la Línea 7 del Metro Rail Transit y el Ferrocarril de Circunstación Norte-Sur (NSCR, por sus siglas en inglés) como proyectos de infraestructura que se espera mejoren el acceso a los desarrollos de SM Prime a lo largo de sus rutas. Calificó al NSCR como un posible “cambio radical” que podría reducir significativamente los tiempos de viaje entre Clark, Pampanga y Metro Manila.

En abril, SM inauguró una explanada elevada que conecta SM Megamall con la estación Ortigas del corredor de autobuses de la avenida Epifanio de los Santos.

Para ayudar a los inquilinos a satisfacer sus necesidades de reclutamiento, SM Offices se ha asociado con National University (NU). Su programa Bridges to Success vincula directamente a las empresas inquilinas con estudiantes y graduados de NU.

“Todos estos empleadores necesitan sangre nueva para llenar sus puestos”, señaló el Sr. Ortiga, añadiendo que una canalización confiable de talento se ha convertido en un diferenciador clave para SM Offices.

El Sr. Ortiga también informó que SM Offices ha mantenido un desempeño sólido en la zona de Bay Area, a pesar de una desaceleración más amplia del mercado en esa área. Datos de la consultora inmobiliaria Colliers mostraron que la tasa de vacancia de oficinas en la zona de Bay Area alcanzó el 40,6%, la segunda más alta entre los submercados de oficinas de Metro Manila. Colliers atribuyó la elevada vacancia en parte a la salida de operadores de juegos en línea extraterritoriales filipinos, que han estado reduciendo operaciones en medio de regulaciones gubernamentales más estrictas y una directiva presidencial para eliminar las operaciones de POGO para fines de 2024.