Las acciones de Amazon (AMZN) subieron 2.70% a $260.92 en las operaciones del viernes, una ganancia de $6.86, incluso mientras surgían reportes de una nueva ronda de reducciones de personal en la empresa. Amazon presuntamente eliminó menos de 1,000 posiciones en varias unidades de negocio de tres países. Los recortes extienden un programa de reestructuración que ya ha cubierto aproximadamente 30,000 despidos anunciados previamente. La combinación de un precio de acción en alza y nuevos despidos pone de relieve el equilibrio que Amazon intenta lograr entre la disciplina de costos y la inversión continua en tecnología emergente, aunque los movimientos diarios de las acciones reflejan una variedad de factores más allá de cualquier anuncio individual.

Nuevos recortes golpean las operaciones minoristas en tres países

Empleados en Estados Unidos, India y Reino Unido reportaron haber recibido avisos de terminación esta semana. Según Business Insider, los trabajadores afectados recibieron correos electrónicos el martes confirmando la eliminación de sus puestos. Las reducciones abarcaron varios departamentos, incluidos atención al cliente, soporte de marketplace y equipos de ingeniería dentro de las operaciones minoristas.

La noticia de los despidos circuló a través de un canal interno de Slack con casi 37,000 miembros, donde los empleados identificaron los departamentos afectados y plantearon preguntas sobre el proceso de reestructuración en curso de la empresa. Los trabajadores también buscaron aclaraciones sobre las indemnizaciones, las oportunidades laborales internas y la posibilidad de nuevas reducciones, lo que convirtió al canal en un indicador en tiempo real de la incertidumbre que persiste dentro de la empresa sobre el alcance de la reestructuración.

Amazon confirmó a Business Insider que eliminó un número limitado de posiciones, principalmente dentro de su división Stores. La empresa atribuyó los cambios a una reestructuración organizacional y a esfuerzos por mejorar eficiencia operativa, y dijo que brindaría apoyo a los empleados afectados durante su transición laboral.

Las reducciones previas totalizan aproximadamente 30,000 empleos

La última ronda sigue al anuncio de Amazon en enero de aproximadamente 16,000 despidos en sus operaciones globales. En ese momento, la dirección de la empresa outlined planes para simplificar las estructuras de gestión, reducir procesos administrativos innecesarios, aumentar la apropiación de los empleados y mejorar la toma de decisiones en las divisiones de negocio.

Anteriormente, Amazon anunció otros 14,000 recortes de empleos corporativos en octubre de 2025, ampliando su programa de reestructuración de la fuerza laboral. En conjunto, ambos anuncios cubrieron aproximadamente 30,000 posiciones, lo que representa casi el 1% de los 1.56 millones de empleados reportados por la empresa. Esos recortes alcanzaron a Amazon Web Services, las operaciones minoristas, Prime Video y las funciones corporativas de recursos humanos, además de la división People Experience and Technology. En lugar de concentrar las reducciones en un solo segmento, los cambios afectaron varias operaciones importantes, y Amazon continuó reorganizando departamentos mientras mantenía inversiones en tecnología y otras áreas prioritarias del negocio. La magnitud del proceso le da un peso que va más allá de Amazon: la empresa figura entre los mayores empleadores privados de Estados Unidos, por lo que cambios de este tamaño se traducen en decenas de miles de resultados laborales individuales y son seguidos de cerca en todo el sector tecnológico.

La contratación de IA continúa junto con las reducciones de personal

Incluso mientras recorta su plantilla, Amazon ha impulsado iniciativas de reclutamiento dirigidas a especialistas en inteligencia artificial y computación en la nube. El mes pasado, los reportes indicaron que la empresa buscaba a antiguos empleados, incluidos trabajadores afectados por despidos anteriores, con un enfoque en profesionales con experiencia en inteligencia artificial, aprendizaje automático y tecnologías relacionadas.

El vicepresidente de AWS, Swami Sivasubramanian, lidera la organización de agentes de inteligencia artificial de la empresa y su iniciativa de reclutamiento asociada, conocida como Swami's Boomerang Reengagement Initiative, que busca reconectar a Amazon con antiguos empleados técnicos. El programa opera junto con las medidas más amplias de reestructuración y reducción de personal de la empresa. El patrón de recortar roles en líneas de negocio establecidas mientras se contrata para capacidades de IA ha sido una característica recurrente de las decisiones laborales en la industria tecnológica.

En conjunto, los nuevos despidos y el impulso de contratación especializada reflejan ajustes separados en las operaciones de Amazon. La empresa continúa reduciendo personal en el área minorista mientras persigue talento técnico para el desarrollo de inteligencia artificial, con los recientes cambios de personal abarcando múltiples países y varias divisiones en sus operaciones globales. Para quienes sigan este proceso, las señales más claras serán nuevos avisos de terminación reportados por empleados, declaraciones adicionales de Amazon sobre el alcance de la reestructuración y si los esfuerzos de recontratación como la iniciativa Boomerang se extienden a trabajadores afectados por la ronda más reciente de recortes.

Fuente: Blockonomi