AI/R Everymind, subsidiaria de AI/R, fue galardonada en los Salesforce Partner of the Year Awards 2027 en la recién creada categoría de Partner FDE Practice. El premio reconoce el enfoque innovador de la empresa de incorporar a sus ingenieros directamente en los equipos de los clientes, ayudando a las organizaciones a llevar Agentforce de manera segura de la etapa piloto a producción a gran escala.

Agentforce es la plataforma de Salesforce para construir y desplegar agentes de IA autónomos capaces de manejar tareas como atención al cliente y soporte de ventas, y se ha convertido en una pieza central de la estrategia de IA agéntica de la compañía. A medida que las empresas se apresuran a adoptar estas herramientas, muchos pilotos se estancan antes de llegar a producción, lo que convierte a la experiencia en despliegue —y no solo en la creación de agentes— en una capacidad cada vez más valiosa.

La empresa aporta credenciales considerables a este reconocimiento: más de 2.000 implementaciones exitosas de Salesforce y un equipo global de más de 500 profesionales certificados por Salesforce. AI/R Everymind ostenta el estatus de Salesforce Summit Partner y figura entre los Top 5 Global Agentforce Partners.

El reconocimiento apunta a una tendencia más amplia de la industria: el verdadero desafío no es simplemente construir un agente de IA, sino desplegarlo de manera efectiva y mantenerlo funcionando en producción. "La parte difícil no fue construir un agente. Lo difícil fue llevarlo a producción y mantenerlo funcionando allí", dijo Gustavo Rodrigues, SVP de Business Apps en AI/R. "Construimos esta práctica alrededor de colocar a nuestros ingenieros dentro de los entornos de nuestros clientes, junto a sus equipos, porque eso es lo que cierra la brecha entre una demostración y algo de lo que un negocio depende. Que Salesforce haya creado esta categoría nos dice cuánto se ha elevado el estándar."

El modelo del "ingeniero desplegado en campo" —colocar especialistas técnicos directamente dentro de los entornos de los clientes— ha ganado tracción en la industria del software empresarial, popularizado por empresas como Palantir, y la creación por parte de Salesforce de una categoría de premio dedicada a él refleja cómo este enfoque se está extendiendo al despliegue de agentes de IA.

El premio también destaca el papel crítico que desempeñan los socios en el camino de la transformación con IA. El ecosistema de socios de Salesforce actúa como un catalizador clave para las organizaciones que buscan desplegar IA rápidamente y realizar todo el potencial de la Agentic Enterprise. Al combinar un conocimiento profundo de la industria con la plataforma confiable de IA, datos y CRM de Salesforce, los socios ayudan a las empresas a escalar agentes autónomos de forma fluida para impulsar el éxito empresarial. AI/R Everymind es citada como un claro ejemplo de un socio que entrega soluciones creativas que ayudan a los clientes a superar sus mayores obstáculos y pasar de la prueba de concepto a la adopción.

"Los socios están en el centro de todo lo que hacemos en Salesforce. El ritmo de la innovación nunca ha sido tan rápido, y las empresas globales recurren a nuestro ecosistema para convertir la tecnología en éxito real y medible", dijo Andrew Kisslo, Senior Vice President de Global Partner Strategy and Programs en Salesforce. "Desde el despliegue de Agentforce hasta la reinvención de flujos de trabajo en Slack y la activación de datos confiables con Data 360, los socios están en la vanguardia de la redefinición de cómo operan las empresas."

En su 14ª edición, los premios anuales Partner of the Year celebran las contribuciones significativas que los socios de Salesforce han realizado mediante implementaciones de agentes de IA, historias de éxito medibles con Agentforce y el impulso de la adopción por parte de los clientes que alimenta un crecimiento empresarial real. El premio a AI/R Everymind es especialmente notable porque Salesforce creó una nueva categoría específicamente para esta práctica, una señal de que incorporar ingenieros dentro de los equipos de los clientes se está consolidando como una mejor práctica para un despliegue exitoso de IA.

El enfoque de AI/R Everymind forma parte de una estrategia más amplia de AI/R, una compañía tecnológica especializada en Agentic AI Engineering. La empresa se enfoca en conectar la capacidad técnica con resultados concretos y medibles, liderada por sus AI Forward Deployed Engineers: especialistas que combinan un profundo conocimiento técnico con visión de negocio y que pueden convertir la complejidad en impacto sostenible. El reconocimiento de Salesforce posiciona a AI/R Everymind como líder en ayudar a las empresas a aprovechar el poder de Agentforce y lograr resultados empresariales tangibles.

La lista completa de ganadores de los Partner of the Year Awards de este año está disponible en el sitio web de Salesforce. Salesforce y otras marcas son marcas registradas de Salesforce, Inc.

Fuente: Citybuzz