PicPay, eine der größten digitalen Banken Brasiliens, hat eine Integration mit Claude von Anthropic angekündigt, die nun für Kunden verfügbar ist und die Präsenz des Unternehmens im Ökosystem der generativen künstlichen Intelligenz ausbaut. Die Initiative folgt auf die kürzliche Einführung des PicPay-Plugins für ChatGPT von OpenAI und treibt die Strategie des Unternehmens voran, konversationelle Finanzinformationen näher an die Kunden heranzuführen. Der Schritt spiegelt zudem einen breiteren Trend bei Finanzinstituten wider, Kunden direkt in weit verbreiteten KI-Assistenten zu erreichen statt ausschließlich über eigene Apps.

Durch die Integration können Kunden Finanzinformationen direkt in Claude abrufen, indem sie nach sicherer Authentifizierung in der PicPay-Umgebung Befehle in natürlicher Sprache verwenden. Die Verbindung funktioniert über Claudes „Connectors“-Framework, mit dem Nutzer externe Konten und Dienste mit dem Assistenten verknüpfen können.

Die Funktion wird schrittweise über eine Early-Access-Liste eingeführt. Sie ist kostenlos und für Android- und iOS-Nutzer verfügbar. Kunden, die das PicPay-Plugin auf ChatGPT bereits nutzen, können die Funktion auch auf Claude verwenden – und zwar unabhängig vom Claude-Abo-Modell des Nutzers.

Wie bei der ChatGPT-Integration konzentriert sich das Erlebnis auf Finanzanfragen und das Monitoring. Claude bietet zwei neue Funktionen, die in Kürze auch über das OpenAI-Plugin verfügbar sein werden: das Abrufen von Kreditkartenabrechnungssalden und das Einsehen abgeschlossener Kreditkartentransaktionen. In der ersten Phase dient die Integration ausschließlich Anfragen und der finanziellen Überwachung und unterstützt keine Transaktionen oder anderen finanziellen Operationen über die Plattform – ein Nur-Lese-Ansatz, der dem vieler Banken entspricht, die KI-Funktionen eingeführt haben, während regulatorische und risikobezogene Rahmenwerke für KI-gestützte Finanzoperationen in Brasilien und anderswo weiterentwickelt werden.

„Da viele unserer Kunden die führenden generativen KI-Plattformen in ihrem Alltag nutzen, konzentrieren wir uns darauf, PicPay mit diesen Ökosystemen zu verbinden, um ein nahtloseres Finanzerlebnis zu schaffen“, sagte Eduardo Chedid, CEO von PicPay. „PicPay hat Innovation schon immer ins Zentrum unserer Wachstumsstrategie gestellt, während wir Chancen nutzen, bei denen Technologie uns hilft, effizienter zu arbeiten und einen noch besseren Service für Kunden zu bieten. Unsere hohen Standards beim Schutz von Kundendaten werden auch künftig die Grundlage der innovativen Produkte bilden, die wir auf den Markt bringen.“

Um ihr PicPay-Konto mit Claude zu verbinden, suchen Kunden einfach PicPay unter dem Tab „Connectors“ und folgen den Authentifizierungsschritten. Zu den verfügbaren Funktionen gehören:

• Abrufen von Kontoständen und Sparzielen
• Einsehen offener Rechnungen
• Prüfen von Investitionen
• Anzeigen aktiver Karten
• Zugriff auf bevorzugte Pix-Kontakte – Pix ist das 2020 von der brasilianischen Zentralbank eingeführte Instant-Zahlungssystem, das sich zu einer dominierenden Zahlungsmethode im Land entwickelt hat
• Einsehen aktueller Transaktionen
• Anzeigen anstehender Transaktionen
• Abrufen von Kreditkartenabrechnungssalden
• Einsehen abgeschlossener Kreditkartentransaktionen

Kunden können beispielsweise folgende Fragen stellen:

• „Wie hoch ist mein verfügbarer Saldo?“
• „Wie hoch ist mein Kreditkartenabrechnungssaldo in diesem Monat?“
• „Welches waren meine letzten Kreditkartentransaktionen?“
• „Habe ich diese Woche fällige Rechnungen?“

Die Claude-Integration nutzt dieselben Sicherheitsmaßnahmen wie die PicPay-App, einschließlich biometrischer Gesichtserkennung. Zur Verbindung ihres Kontos werden Kunden zum Online-Banking-Login von PicPay geleitet, sodass die App nicht installiert sein muss. Alle Datenübertragungen folgen den Sicherheitsstandards von PicPay; die Daten werden gemäß geltendem Recht und den Datenschutzrichtlinien des Unternehmens verarbeitet.

Quelle: GlobalFinTechSeries