OMNICOMMANDER, der Anbieter von Websites und digitalem Marketing für Finanzinstitute, hat eine neue Website für die Golden Triangle Federal Credit Union gestartet und damit ein optimiertes digitales Erlebnis geschaffen, das auf die alltäglichen finanziellen Bedürfnisse ihrer Mitglieder ausgerichtet ist.

Die Golden Triangle Federal Credit Union betreut seit 1953 Mitglieder-Eigentümer in Südost-Texas und legt seit Langem Wert auf persönlichen Finanzservice durch ihr Versprechen „TOTAL Service with YOU in Mind.“ Die neu gestaltete Website überträgt diesen Ansatz in das digitale Erlebnis, indem sie wichtige Tools, Informationen und Services leichter auffindbar und nutzbar macht und damit den breiteren Wandel widerspiegelt, den viele lokale Finanzinstitute vollziehen, um den Mitgliederservice sowohl in der Filiale als auch über mobile Kanäle zugänglich zu halten.

Eines der herausragenden Merkmale der Website ist die Move-Money-Rubrik, die Informationen zu Direkteinzahlungen, ACH-Überweisungen und eingehenden Wire-Transfers an einem Ort bündelt. Mitglieder können Schritt-für-Schritt-Anleitungen, die erforderlichen Routing-Informationen und Sicherheitshinweise abrufen, ohne in mehreren Bereichen der Website suchen zu müssen.

Die Website bietet zudem einen vereinfachten Zugang zu Online-Banking, Kreditzinsen, Kreditkarten, Online-Kreditanträgen, Zahlungsmöglichkeiten, Finanzrechnern und anderen häufig genutzten Ressourcen.

„Golden Triangle FCU versteht, dass großartige Technologie den persönlichen Service stärken, nicht ersetzen sollte“, sagte Eric Isham, Gründer und CEO von OMNICOMMANDER. „Diese Philosophie hat dieses Projekt maßgeblich geprägt. Wir haben uns darauf konzentriert, eine digitale Filiale zu schaffen, in der Mitglieder alltägliche Finanzaufgaben schnell erledigen können und dennoch die Persönlichkeit und Servicekultur spüren, die Golden Triangle über Jahrzehnte aufgebaut hat.“

J. Keith Short, President und CEO der Golden Triangle Federal Credit Union, sagte: „Golden Triangle stand schon immer für persönlichen Service, und diese Website gibt uns eine bessere Möglichkeit, diesen Service über die Filiale hinaus zu erweitern. Ob ein Mitglied Geld bewegen, einen Kredit prüfen oder einfach eine Antwort finden möchte, wir wollten das Erlebnis unkompliziert und nützlich gestalten. Diese neue Website bietet unseren Mitgliedern diesen Komfort, ohne die persönliche Verbindung zu verlieren, die unsere Kreditgenossenschaft auszeichnet.“

Die neue Website wurde außerdem so konzipiert, dass sie auf Desktop- und Mobilgeräten ein einheitliches Erlebnis bietet und den Mitgliedern ermöglicht, mit der Golden Triangle FCU dann und dort zu interagieren, wann und wo es für sie am bequemsten ist.

Die Einführung setzt den Fokus von OMNICOMMANDER auf maßgeschneiderte Websites für gemeinschaftsorientierte Finanzinstitute fort, die Markenidentität, Benutzerfreundlichkeit und praktische digitale Tools in einem einzigen Mitgliedererlebnis vereinen.