InvoiceCloud, ein Anbieter von Lösungen für digitale Abrechnung, Zahlungen und Kundenbindung, gab eine strategische Partnerschaft mit BlitzenX bekannt, einem Systemintegrator für Sach- und Haftpflichtversicherer.

Die Unternehmen gaben an, dass sie gemeinsam daran arbeiten werden, Sach- und Haftpflichtversicherern (P&C) bei der Modernisierung von Abrechnungs- und Zahlungsvorgängen zu helfen, die Einbindung der Versicherungsnehmer zu verbessern und Transformationsinitiativen für Kernsysteme zu unterstützen.

Die Partnerschaft verbindet die KI-gestützte Plattform für elektronische Rechnungsstellung und Zahlungen (EBPP) von InvoiceCloud mit der Erfahrung von BlitzenX in den Bereichen Kernsysteme für Policen, Abrechnung und Schadensfallabwicklung. BlitzenX unterstützt außerdem Implementierungen, Upgrades, Managed Services, Cloud-Migrationen, Integrationen und umfassendere Versicherungsmodernisierungsprogramme. Den Unternehmen zufolge soll das kombinierte Angebot den Versicherern einen rationalisierten Weg zur Verbesserung von Abrechnung, Zahlungen und der Kommunikation mit Versicherungsnehmern parallel zu Kernsysteminitiativen bieten.

Abrechnung und Zahlungen sind für P&C-Versicherer ein wiederkehrender Berührungspunkt mit den Versicherungsnehmern und eignen sich daher als praktischer Bereich für die digitale Modernisierung neben größeren Projekten zur Policenverwaltung und Schadenssystemen. Für Versicherer, die mit alten und modernen Plattformen arbeiten, können Integration, Abstimmung und Kundenkommunikation zentrale Aspekte bei der Aktualisierung von Zahlungserlebnissen sein.

„Bei InvoiceCloud sind wir davon überzeugt, dass starke Partnerschaften einen größeren Mehrwert für Versicherer schaffen“, sagte Angela Abbott, Vice President, Alliances, Insurance bei InvoiceCloud. „BlitzenX bringt tiefe Fachkenntnisse im Bereich P&C-Versicherung und Kernsysteme mit, die unsere Plattform für Zahlungen und Kundenbindung ergänzt und es uns ermöglicht, mehr Versicherern zu beschleunigten Modernisierungsinitiativen und besseren Ergebnissen für ihre Versicherungsnehmer zu verhelfen.“

Durch die Partnerschaft können Versicherer bequemere, verbraucherfreundliche Self-Service-Zahlungserlebnisse über markenspezifische Zahlungsprozesse, Echtzeit-Zahlungserinnerungen, mobilfreundlichen Zugriff und transparente Kommunikation anbieten. Die Unternehmen gaben an, dass diese Funktionen darauf ausgelegt sind, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und gleichzeitig rechtzeitige Zahlungen zu unterstützen.

Das Angebot unterstützt zudem digitale Auszahlungen über ACH, Push-to-Debit, digitale Wallets und Sofortauszahlungskanäle und ermöglicht schnellere Schadenzahlungen neben modernisierten Abrechnungsvorgängen. Die Echtzeit-Zahlungsabstimmungsfunktionen sollen dafür sorgen, dass Finanzdaten über Abrechnungs- und Policenverwaltungssysteme hinweg synchronisiert bleiben.

„Wir freuen uns über die Partnerschaft mit InvoiceCloud, während wir das BlitzenX-Ökosystem in der Versicherungsbranche weiter ausbauen“, sagte Curtis Matthews, Principal bei BlitzenX. „InvoiceCloud hat sich als führendes Unternehmen im Bereich digitale Abrechnung, Zahlungen und Kundenbindung etabliert. Gemeinsam sehen wir erhebliche Möglichkeiten, P&C-Versicherern bei der Modernisierung der Versicherungsnehmererlebnisse zu helfen und gleichzeitig den administrativen Aufwand zu reduzieren und die betriebliche Leistung zu verbessern.“

InvoiceCloud und BlitzenX gaben an, dass die Partnerschaft die Unternehmen gut positioniert, um P&C-Versicherern dabei zu helfen, intuitive, effiziente und vernetzte Self-Service-Erlebnisse für Versicherungsnehmer zu bieten und gleichzeitig die operative Transformation zu unterstützen, die zur Modernisierung von Abrechnungssystemen und Zahlungsvorgängen im Versicherungswesen erforderlich ist.