Unternehmen werden aufgefordert, Generative Engine Optimization (GEO) in ihre Marketingstrategien zu integrieren, da immer mehr philippinische Konsumenten für Informationen und Produktempfehlungen auf Plattformen der künstlichen Intelligenz (KI) zurückgreifen. Dies erklärten Führungskräfte von Meltwater und Belo Medical Group, Inc.

GEO zielt darauf ab, die Sichtbarkeit einer Marke in Antworten zu verbessern, die von KI-Plattformen wie ChatGPT, Claude und Googles Gemini generiert werden. Es ergänzt die traditionelle Suchmaschinenoptimierung (SEO), die darauf abzielt, das Ranking von Websites in Suchergebnissen zu heben.

Adoptionszahlen unterstreichen diesen Wandel. Die Digital 2026 Mid-Year Global Update von Meltwater und We Are Social ergab, dass 66,8 % der philippinischen Internetnutzer im Alter von 16 bis 24 Jahren ChatGPT mindestens einmal im Monat nutzen. Ramnath Bojeesh, Ländermanager von Meltwater für Südostasien und Indien, sagte, dass sieben von zehn philippinischen Internetnutzern KI-Tools verwenden – ein Zeichen für die rasch wachsende Verbreitung der Technologie.

"Von 10 Personen, die das Internet nutzen, verwenden sieben davon KI", sagte Herr Bojeesh in einem Interview am 4. November.

Er erklärte, die KI-Adoption auf den Philippinen liege bereits über dem globalen Durchschnitt und verändere, wie Konsumenten auf Informationen zugreifen und Produkte recherchieren. Der Digital 2027 Global Overview Report ergab, dass 26 % der erwachsenen Internetnutzer weltweit KI-Tools verwenden, um Marken und potenzielle Käufe zu recherchieren.

Herr Bojeesh sagte, Unternehmen müssten berücksichtigen, wie ihre Marken in KI-generierten Antworten erscheinen, die auf Informationen aus einer Vielzahl von Online-Quellen basieren.

"Bei der traditionellen Suche geben Leute etwas ein wie 'Ich möchte einen Schuh kaufen', und es werden indexierte Websites basierend auf gesponserten Geboten oder Suchoptimierung angezeigt", sagte er. "Aber bei generativer KI enthält der Prompt reichhaltige, kontextbezogene Details. Generative KI wertet Nachrichtenberichte, Social-Media-Gespräche, Reddit-Threads und Expertenvideos aus, um eine synthetisierte Antwort mit Markenkennzeichnung zu liefern."

Er fügte hinzu, dass Unternehmen nicht nur bewerten sollten, ob ihre Marken in KI-generierten Antworten erscheinen, sondern auch, ob diese Antworten relevant sind und ihre Produkte und Dienstleistungen korrekt wiedergeben.

"Der erste Schritt ist natürlich, überhaupt aufzutauchen. Der zweite Schritt ist, ob man aus den richtigen Gründen und für die richtigen Prompts auftritt. Und der dritte Schritt ist, ob Ihre Marke in der jeweiligen Kategorie gut ankommt", sagte er.

Kundenanfragen

Belo Medical Group hat begonnen, Kundenfeedback und Recherchen in seinen Ansatz für KI-basierte Suche einzubeziehen, da Patienten zunehmend KI-Assistenten nach Informationen über Schönheitsbehandlungen befragen.

Brand- and Revenue-Directorin Jam Henares sagte, das Unternehmen habe beobachtet, dass Patienten und Mitarbeiter bei der Diskussion von Behandlungsoptionen auf KI-generierte Informationen verweisen.

"Früher haben wir sehr stark auf den Kauf von Keywords gesetzt. Wenn man bei der Suche groß herauskommen wollte, kaufte man diese Dinge, um weiter oben auf der Website zu erscheinen", sagte Frau Henares. "Bei GEO hingegen wollen wir Teil der tatsächlichen Antwort sein. Man stellt eine Frage und bekommt eine Antwort."

Um über Annahmen zum Konsumentenverhalten hinauszugehen, interviewte das Unternehmen potenzielle und neue Patienten, um die Fragen zu verstehen, die sie bei der Erwägung von Behandlungen stellen.

"Wer längere Zeit mit einer Marke zu tun hat, entwickelt tendenziell viele Vorurteile", sagte sie.

Diese Gespräche, so Frau Henares, halfen Belo, die Informationen zu identifizieren, nach denen Konsumenten suchen, wenn sie ästhetische Behandlungen recherchieren.

"Was Gespräche mit Patienten offenlegen, ist: Was sind diese Momente? Welche Fragen stellen sie? Ihre persönliche KI kennt Ihre ungefilterten Gedanken, und das fließt in das ein, was Menschen tatsächlich im Zusammenhang mit der Kategorie und der Marke eintippen", sagte sie.

Markensichtbarkeit

Herr Bojeesh sagte, philippinische Unternehmen könnten ihre Sichtbarkeit auf KI-Plattformen verbessern, indem sie Informationen über ihre Produkte und Dienstleistungen über Social Media, Content Creator und Nachrichtenberichterstattung hinweg konsistent halten. Diese Konsistenz, so er, könne lokalen Marken helfen, mit internationalen Unternehmen mit größeren Marketingbudgets zu konkurrieren.

"Lokale Marken müssen sicherstellen, dass sie gut repräsentiert und gut indexiert sind", sagte er.

Die Aufrechterhaltung kohärenter Botschaften über Creator-Kanäle, Online-Communities und Social Media hinweg, fügte er hinzu, könne die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Marken in KI-generierten Antworten zitiert werden.

Frau Henares sagte, GEO-Strategien müssten auch Unterschiede zwischen Kundensegmenten berücksichtigen. Für Belo Medical Group gehören dazu Patienten, die chirurgische Eingriffe, nicht-invasive Gesichtbehandlungen, Aknebehandlungen und andere ästhetische Dienstleistungen suchen.

Auch wenn sich die Suchgewohnheiten ändern, blieben traditionelle Marketingprinzipien relevant, so Frau Henares.

"Die brillanten Grundlagen bleiben beim Marketing gleich. Den Kunden kennen, dort auftreten, wo es relevant ist, und dorthin investieren, wo man wahrscheinlich gewinnt… diese Prinzipien gab es schon immer", sagte sie. "KI wird nun zum Vergrößerungsglas. Wenn man eine große Marke oder ein großartiges Produkt hat, dann vergrößert es das."

— Juliana Chloe A. Gonzales, BusinessWorld

Quelle: BusinessWorld