Damco Solutions, ein globales IT-Dienstleistungs- und Versicherungstechnologieunternehmen, hat seine KI-Funktionen auf Lösungen für die Sach- und Schadenversicherung (P&C) ausgeweitet, beginnend mit seiner P&C-Policenverwaltungssoftware. Die Erweiterung integriert KI über den gesamten Policen-Lebenszyklus in InsureEdge for P&C, die P&C-Versicherungssoftware des Unternehmens, die Policen-, Zeichnungs-, Schadens- und Rückversicherungsvorgänge auf einer gemeinsamen Grundlage vereint.

Der Schritt führt Damcos frühere Arbeit an KI-getriebenen Versicherungsplattformen in das Kerngeschäft der P&C-Abläufe. P&C-Versicherer, Managing General Agents (MGAs) und Programmadministratoren können KI nun für Policensausstellung, Vertragsänderungen (Endorsements), Verlängerungen und Stornierungen in den Sparten Kfz, Sach und Haftpflicht einsetzen, während die operativen Daten hinter diesen Transaktionen für Zeichnungs-, Pricing- und Schadenteams zugänglich bleiben.

Warum P&C-Versicherer KI in die Policenverwaltung bringen

P&C-Versicherer verlagern ihre Technologiebudgets von kundengerichteten Anwendungen hin zu Kernsystemen und den von diesen erzeugten Daten. Zeichnungsdruck, Katastrophenrisiken und das Tempo der Tarifanmeldungen hängen allesamt davon ab, wie schnell Policy- und Schadensdaten die Teams erreichen, die mit ihnen arbeiten.

Viele Versicherer betreiben ihre Policenverwaltung weiterhin auf Altsystemen, die Daten in Silos halten und manuelle Arbeit für routinemäßige Policenänderungen erfordern. In dieser Umgebung bringen KI-Tools am Rande wenig Nutzen, da die Modelle keinen Zugriff auf saubere, aktuelle Policendaten haben. Damcos Ansatz verlagert KI in das P&C-Policenverwaltungssystem selbst, dorthin, wo Anträge, Endorsements und Verlängerungen entstehen.

KI über den gesamten P&C-Policen-Lebenszyklus

Die erweiterten P&C-Funktionen konzentrieren sich auf InsureEdges Policenverwaltungssystem und erstrecken sich auf die damit verbundenen Prozesse, einschließlich Zeichnungsunterstützung, Dokumentenverarbeitung, Policenservices, Datenzugriff, Schäden und agentenbasierter Automatisierung:

• KI-gestützte Zeichnungsunterstützung. KI-basierte Risikianalysen helfen Zeichnern, Anträge schneller zu prüfen und Risiken einzuschätzen, wobei die Zeichner die Entscheidungsbefugnis behalten.
• Intelligente Dokumentenerfassung. KI und intelligente Dokumentenverarbeitung extrahieren und klassifizieren Daten aus Anträgen, Endorsement-Anfragen und Begleitdokumenten und reduzieren so die manuelle Neuerfassung.
• Automatisierte Policenservices Regelbasierte Workflows übernehmen Ausstellung, Endorsements, Verlängerungen, Stornierungen und Abrechnung in den Sparten Kfz, Sach und Haftpflicht.
• Nutzbare Policendaten. Eine offene API-Bibliothek verbindet den Policy-Kern mit Abrechnungs-, Schadens-, Buchhaltungs- und Regulierungssystemen und stellt nachgelagerten Teams aktuelle Deckungs-, Prämien- und Zahlungsdaten bereit.
• Vernetzte Schäden und Rückversicherung. Schäden laufen von der ersten Schadenmeldung bis zur Regulierung, und Rückversicherungsverträge sowie Fakultivvereinbarungen werden innerhalb der Policenverwaltung konfiguriert.
• KI-Agenten für P&C-Abläufe. Über Damcos Dienstleistungen zur Entwicklung intelligenter Agenten können Versicherer individuelle Agenten für kontinuierliche Risikobewertung und Workflow-Orchestrierung erstellen.

Die Implementierung folgt einem phasenweisen Plan. Laut Damco benötigt ein Kernmodul wie Policen oder Schäden in der Regel vier bis sechs Monate zur Implementierung, wobei Datenextraktion, -bereinigung und -validierung als verwaltetes Management einer Migration erfolgen. Dieser phasenweise, verwaltet geleitete Migrationsansatz gibt Versicherern, MGAs und Programmadministratoren zudem einen konkreten Zeitplan, während sich die KI-integrierte Policenverwaltung von der Ankündigung zum Produktiveinsatz entwickelt.

Quelle: Damco Expands AI Capabilities Into P&C Insurance Solutions — Global FinTech Series