ChatGPT, Claude und Grok erlitten am Donnerstagmorgen gleichzeitig Dienstunterbrechungen, wodurch einige Nutzer nicht auf die KI-Plattformen zugreifen oder Antworten generieren konnten. OpenAI, Anthropic und xAI räumten jeweils Probleme mit ihren Diensten ein, wobei unklar bleibt, ob die Vorfälle zusammenhingen. Alle betroffenen Dienste wurden bis Donnerstagnachmittag wiederhergestellt.

Das gleichzeitige Auftreten der Störungen verdeutlichte, wie abhängig viele Fachleute und Unternehmen von einer Handvoll KI-Anbieter geworden sind – ohne eine breit etablierte Ausweichmöglichkeit, wenn mehrere führende Chatbots gleichzeitig ausfallen.

Auf X berichteten Nutzer, dass die Ausfälle ihre Arbeit gestört und sie von KI-Tools abgeschnitten hätten, auf die sie für Schreiben, Recherche, Programmierung und andere tägliche Aufgaben angewiesen sind.

„Claude, Grok und ChatGPT. Wie soll da irgendjemand arbeiten können?“, schrieb der Chemiker und Wissenschaftskommunikator Simon Maechling auf X.

„ChatGPT ist down, und ich bin sofort 50 IQ-Punkte dümmer“, schauskelerte Dan Shipper, CEO des KI-Tool-Entwicklers Every.

OpenAI

OpenAI zog die meisten Beschwerden auf sich, mit Berichten auf Downdetector, die mit rund 38.000 ihren Höhepunkt erreichten. Von den Nutzern, die ein konkretes Problem angaben, wählten 80 % ChatGPT, 8 % Codex und 7 % die App.

Das Unternehmen begann um 10:43 Uhr EST mit der Untersuchung erhöhter Fehlerraten bei ChatGPT und Codex, wandte um 11:17 Uhr eine Minderungsmaßnahme an und überwachte anschließend die Wiederherstellung.

„Ein Routing-Fehler, der am Donnerstag, den 3. September, gegen 7:43 Uhr PT begann, machte ChatGPT und Codex für einige Nutzer plattformübergreifend unavailable“, teilte ein OpenAI-Sprecher Decrypt mit. „Ab etwa 8:17 Uhr PT am Donnerstag wurde eine Lösung erfolgreich implementiert und wird weiterhin überwacht.“

Anthropic

Anthropic begann um 8:37 Uhr EST mit der Untersuchung erhöhter Fehlerraten bei Claude Sonnet 5 und markierte das Problem laut seiner Statusseite 19 Minuten später als behoben. Ein zweiter Vorfall, der mehrere Claude-Modelle betraf, begann um 9:26 Uhr EST. Anthropic teilte mit, die Ursache identifiziert, eine Fehlerbehebung eingesetzt und den Vorfall bis 12:16 Uhr EST beendet zu haben, ohne die Ursache offenzulegen.

Beschwerden zu Claude auf Downdetector erreichten mit knapp 1.400 ihren Höhepunkt. Claude Chat machte 35 % der kategorisierten Berichte aus, gefolgt von Claude Code mit 34 % und der App mit 23 %.

„Claude ist nach einem Infrastrukturproblem, das heute früh eine teilweise Störung auf Claude.ai, Claude Code, Claude Cowork und der Claude API verursachte, vollständig wieder verfügbar. Der Dienst wurde um 16:16 UTC wiederhergestellt“, teilte ein Anthropic-Sprecher Decrypt mit. Die breite Palette des Vorfalls – vom Consumer-Chat über Entwicklertools bis zur API – zeigte, wie sich ein einzelner Infrastrukturfehler über ein gesamtes Produkt-Ökosystem ausbreiten kann.

xAI

Elon Musks xAI bestätigte einen Ausfall, der Groks Web- und Mobil-Apps, seine Präsenz auf X und zwei US-API-Regionen betraf. Um 9:30 Uhr EST teilte das Unternehmen mit, dass es den Vorfall untersuche und an der Wiederherstellung arbeite. Beschwerden zu Grok auf Downdetector erreichten mit rund 1.400 ihren Höhepunkt.

OpenAI, Anthropic und xAI teilten mit, dass die Ausfälle von ChatGPT und Codex, Claude bzw. Grok um 12:55 Uhr, 12:16 Uhr und 13:07 Uhr EST behoben waren.

Geschichte von Störungen und wandelnder Wettbewerb

Die Ausfälle am Donnerstag sind die jüngsten in einer Geschichte von Unterbrechungen bei KI-Chatbots. ChatGPT hat mehrere bedeutende Ausfälle erlitten, darunter eine Störung im Dezember 2024, die den Dienst kurz nach dem Start der Apple-Integration offline nahm, und ein globaler Ausfall im Juni 2025, der mehr als drei Stunden dauerte und Millionen Nutzer betraf. Mit wachsender Abhängigkeit von diesen Tools hat jeder Vorfall die Diskussion über Zuverlässigkeit und Redundanz in Arbeitsabläufen rund um KI-Assistenten neu belebt.

Die Ausfälle trafen auch in eine Zeit, in der sich der Wettbewerb unter KI-Assistenten weiter verschiebt. Nach letzten Zahlen bediente ChatGPT mehr als 1 Milliarde wöchentlich aktive Nutzer, Claude hatte geschätzt 300 Millionen monatlich aktive Nutzer und Grok etwa 117 Millionen monatlich aktive Nutzer per März 2026.

Web-Traffic-Schätzungen vom Juni 2025 setzten ChatGPTs Anteil am generativen KI-Markt bei nahe 80 % an. Bis August 2025 holten Gemini und Grok auf. Im Mai 2026 veröffentlichte Daten zeigten, dass ChatGPT weitere Traffic-Anteile an seine Konkurrenten verliert – ein zunehmend fragmentierter Markt, in dem gleichzeitige Ausfälle mehrerer Anbieter eine größere Reichweite haben als in der Ära von ChatGPTs Dominanz.