CD Valet hat eine Bewertungsfunktion für Finanzinstitute in seinen Marktplatz für Certificates of Deposit (CDs) eingeführt und gibt Sparern damit die Möglichkeit zu sehen, wie echte Kunden den Kontoeröffnungsprozess, die digitale Erfahrung und den Kundenservice einer Bank oder Kreditgenossenschaft bewerten, bevor sie entscheiden, wo sie ihr Geld anlegen.

Das Unternehmen bringt Nutzerbewertungen von Trustpilot auf seine Website, die es als weltweit größte unabhängige Bewertungsplattform beschreibt. Die Funktion liefert eine weitere Informationsebene über die Annual Percentage Yields (APYs) hinaus, die für die rund 40,000 CDs von fast 5,000 Banken und Kreditgenossenschaften auf CD Valet angegeben sind.

Die Bewertungen werden direkt neben den CD-Angeboten auf der CD-Valet-Website angezeigt, sodass Käufer nicht nur Zinssätze, sondern auch die tatsächliche Bankerfahrung bei jedem Institut vergleichen können. Die Bewertungen stammen von echten Kunden, die CDs eröffnet haben, werden auf der Infrastruktur von Trustpilot gehostet und unterliegen den Inhalts- und Integritätsstandards von Trustpilot, was laut CD Valet dazu beiträgt, dass das Feedback authentisch bleibt und frei von institutionellem Einfluss ist.

„Der Zinssatz allein hat noch nie das ganze Bild erzählt“, sagte John Blizzard, Gründer von CD Valet. „Unsere Nutzer sind vorsichtige, forschungsorientierte Sparer, und sie haben nach mehr Transparenz gefragt, wie es tatsächlich ist, ein Konto bei einer bestimmten Bank oder Kreditgenossenschaft zu eröffnen. Wenn wir Trustpilot-Bewertungen auf unsere Plattform bringen, können wir ihnen genau das geben — echtes Feedback von echten Kunden, genau dort, wo sie bereits Zinssätze vergleichen.“

Sparer eröffnen CDs zunehmend online und verlassen sich dabei auf digitale Kontoeröffnung, E-Mail-Support und telefonischen Kundenservice, anstatt eine Filiale vor Ort aufzusuchen. In diesem Umfeld können Bewertungen helfen, einen praktischen Kontext für Institute zu liefern, die beim Zinssatz allein ähnlich wirken, insbesondere weil ein größerer Teil des CD-Vergleichs stattfindet, bevor ein Kunde überhaupt eine Bank oder Kreditgenossenschaft kontaktiert. Zwar erhöhen digitale Erfahrung und Kundenservice die Rendite einer CD nicht, doch schlechter Service kann Stress und Frustration verursachen, wenn er die Erwartungen nicht erfüllt. CD Valet sagte, dass Kundenfeedback zu diesen Faktoren Sparern helfen kann zu entscheiden, ob ein höherer Zinssatz eine potenziell schwierige Erfahrung wert ist oder ob ein etwas niedrigerer Zinssatz bei einer Bank mit stärkeren Bewertungen die bessere Wahl ist.

Finanzinstitute, die auf CD Valet gelistet sind, können nun eine öffentliche Historie von Bewertungen aufbauen, die speziell mit ihrem CD-Valet-Eintrag verknüpft ist und sich von jedem Trustpilot-Unternehmensprofil unterscheidet, das sie unabhängig pflegen. Institute können öffentlich auf Bewertungen reagieren, die Performance über regelmäßige Berichte verfolgen und teilnehmen, ohne technische Integration und ohne Kosten für ihren bestehenden Eintrag auf der Plattform, da CD Valet die gesamte Bewertungsstrecke verwaltet.

CD Valet zeigt bereits BauerFinancial Ratings an, die ein objektives Maß für die finanzielle Stärke eines Instituts bieten. Die Ergänzung um Nutzerbewertungen auf Trustpilot-Basis fügt eine subjektive, erfahrungsbezogene Perspektive hinzu und gibt Sparern ein umfassenderes Bild, wenn sie die beste Möglichkeit zum Aufbau ihrer Ersparnisse vergleichen.