Unternehmen, die ihre Mitarbeiter überstürzt durch künstliche Intelligenz ersetzen wollten, korrigieren nun ihren Kurs, da neue Untersuchungen der Federal Reserve Bank of Atlanta zeigen, dass die meisten Unternehmen bislang keine klaren Produktivitätsgewinne durch die Technologie verzeichnen. Die Ergebnisse kommen zu einem Zeitpunkt, an dem US-Arbeitgeber KI weiterhin in Entlassungsankündigungen anführen, und mehrere große Unternehmen ihrem Plan abschwören, Personal durch Maschinen zu ersetzen. Zu den großen Organisationen, die derzeit anpassen, wie KI in ihren Betrieben eingesetzt wird, zählen Meta, Microsoft, McKinsey und Walmart. Diese Schritte rücken eine Frage in den Fokus, die die Einführungsdaten bislang nicht beantworten: Ob KI tatsächlich die Produktivitätsgewinne liefert, die häufig zur Rechtfertigung von Personalkürzungen herangezogen werden.

Der Kurswechsel wurde in einem Beitrag vom 7. November des marktorientierten Kontos unusual_whales aufgezeigt:

"The AI layoff gamble is backfiring. Companies that rushed to replace workers with AI are now cleaning up the mess, per The Guardian. Meta scaled back plans to cut staff and use more AI agents after employees spent growing time cleaning up the agents' technical and security…"

— unusual_whales (@unusual_whales) 7. November 2026

Eine Oktober-Untersuchung des Guardian ergab, dass Unternehmen, die KI schnell eingeführt haben, nun mit versteckten Kosten konfrontiert sind. Mitarbeitende verbringen zunehmend Zeit mit der Behebung von Fehlern, die KI-Systeme gemacht haben, und einige dieser Fehler betreffen Sicherheitsprobleme.

Meta, Microsoft und McKinsey passen ihre KI-Pläne an

Meta hat einige seiner Pläne zurückgefahren, Mitarbeiter durch KI-Agenten zu ersetzen, nachdem das Unternehmen festgestellt hatte, dass die Beschäftigten mehr Zeit mit der Korrektur technischer und sicherheitsrelevanter Fehler der Systeme verbrachten. Das Unternehmen baut zudem Teile seiner Managementstruktur wieder auf, nachdem zuvor Führungskräfte der mittleren Ebene abgebaut worden waren. Der Guardian berichtete, dass Meta die KI-Einführung nicht mehr als Faktor in Mitarbeiterleistungsbewertungen heranzieht, wobei das Unternehmen nicht gesagt hat, wie lange die Änderungen Bestand haben werden.

Microsoft hatte eigene Probleme mit KI-Ausgaben. Führungskräfte warnen vor einer wachsenden Menge minderwertiger, KI-generierter Inhalte in den Organisationen. Ryan Roslansky, ein leitender Microsoft-Manager, kritisierte Situationen, in denen ein Mitarbeiter ein Dokument mit KI schreibt, nur damit ein Kollege es ebenfalls mit KI zusammenfasst.

McKinsey und Microsoft haben einigen Mitarbeiter-KI-Tools zudem Berichten zufolge Grenzen auferlegt, mit dem erklärten Ziel, steigende Kosten zu kontrollieren. Walmart hat unterdessen Beschwerden von Mitarbeitenden über seine KI-basierten Planungs- und Aufgabensysteme erhalten; die Beschäftigten nannten unrealistische Ziele, ungenaue Warnungen und Fehler durch automatisierte Entscheidungen.

Fed-Forschung zeigt bislang begrenzte Gewinne

Trotz der Restrukturierungsoffensive deuten Bundesstudien darauf hin, dass die versprochenen Effizienzgewinne breitflächig noch nicht eingetreten sind. Ein Arbeitspapier der Atlanta Fed vom März 2026 untersuchte fast 6.000 Unternehmen in den USA, dem Vereinigten Königreich, Deutschland und Australien. Etwa 70 % dieser Firmen nutzten bereits KI. Fast 90 % der befragten Führungskräfte sagten, KI habe Produktivität oder Beschäftigung in den vergangenen drei Jahren nicht messbar verändert.

Dennoch erwarten die befragten Firmen, dass KI die Produktivität in den nächsten drei Jahren um etwa 1,4 % steigern wird – eine Prognose, die den aktuellen unternehmerischen Kurswechseln einen messbaren Maßstab gibt.

Ein separates Papier der Atlanta Fed wies in einigen Sektoren tatsächlich Produktivitätsgewinne nach, wobei Finanzen und professionelle Dienstleistungen die klarsten Verbesserungen zeigten. In der Gesamtwirtschaft waren die Zuwächse jedoch ungleichmäßig.

KI in mehr als 121.000 Stellenkürzungen in den USA genannt

Die Unsicherheit hat die Personalabbauten nicht verlangsamt. Ein am 6. November veröffentlichter Bericht von Challenger, Gray & Christmas zählte 121.401 KI-bezogene Ankündigungen von Stellenabbau in den ersten zehn Monaten des Jahres 2026 – rund 20 % aller in diesem Jahr angekündigten Kürzungen.

Challenger warnte, dass die Nennung von KI durch ein Unternehmen nicht beweist, dass die Technologie diese Arbeitsplätze tatsächlich ersetzt hat. Einige Firmen könnten umstrukturieren, Kosten senken oder Geld in KI-Infrastruktur verlagern.

Diese Lücke – Entlassungen unter Verweis auf KI im großen Stil, während Führungskräfteumfragen kaum messbare Veränderungen zeigen – macht die jüngsten unternehmerischen Kurswechsel zu mehr als isolierten Einzelentscheidungen.

Das Unternehmen berichtete auch, dass schwächere Markt- und Wirtschaftsbedingungen KI als wichtigsten Entlassungsgrund abgelöst haben. Die Stellenkürzungen im Oktober fielen laut Challenger auf einen Dreijahrestiefstand.

Die Forschung der Atlanta Fed stellte fest, dass KI weiterhin in Bereichen wie Softwareentwicklung, Datenanalyse und Kundensupport eingesetzt wird. Die aktuellen Ergebnisse stammen aus Führungskräftebefragungen in vier Ländern. Die künftigen Bezugspunkte sind konkret: Challengers monatliche Zählungen KI-bezogener Kürzungen, der erwartete Produktivitätsgewinn von rund 1,4 %, den die Firmen der Atlanta Fed für die nächsten drei Jahre nannten, und ob weitere Arbeitgeber Meta darin folgen, die KI-Nutzung von Leistungsbewertungen zu entkoppeln.