WhatsApp 推出「Power your hustle with WhatsApp Business」活動，為期三週，向奈及利亞小型企業主及其背後的日常打拚致敬。

此活動追蹤位於拉哥斯、伊巴丹與阿布加的三家小型企業，講述企業背後人物的故事、塑造他們事業的歷程，以及 WhatsApp Business 應用程式如何協助他們與顧客保持聯繫並成長。

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此次活動的背景是 WhatsApp 已成為奈及利亞小型企業的主流商務管道。在當地，數百萬微型、小型與中型企業構成經濟的骨幹，其中許多主要透過社群與通訊平台經營，而非正式的實體店面或網站。

活動中介紹的企業包括：

Edibles by Lera Ipapanu（拉哥斯）： 一個零食品牌，以現代化包裝與便利的配送方式，重新推廣許多人從小喜愛的在地零食。創辦人 Mosumola Oladoye 表示：「WhatsApp Business 是 Edibles by Lera Ipapanu 的數位門面。我最喜歡的功能是目錄（Catalog），因為顧客可以瀏覽我們的產品、查看價格並確認可用的尺寸。」

FHR Spices（伊巴丹）： FHR Spices 是位於奧約州伊巴丹的奈及利亞天然食品調味品牌，透過精心挑選、不含人工添加物或防腐劑的香草與香料，讓健康飲食變得簡單而愉快。創辦人 Aminat Akinyemi 表示：「WhatsApp Business 已成為我們建立顧客關係與推動銷售最強大的工具之一。當我忙於生產時，Meta Business Agent 像我一樣瞭解我的產品，並以貼近個人的方式回答顧客的問題。」

Twinny's Kitchen（阿布加）： Twinny's Kitchen 是位於阿布加的食品加工公司，為奈及利亞各地及海外僑民顧客生產高品質、經衛生處理與包裝的非洲食品。創辦人 Augustina Onoriode 表示：「WhatsApp Business 幫助我將顧客對話轉化為持久的關係，也成為 Twinny's Kitchen 成長最大的推動力。透過清單（Lists）功能，我將顧客分為新訂單、後續追蹤、待處理訂單與貨運等群組。」

隨著事業的發展，WhatsApp Business 已成為三位創辦人與顧客互動及日常經營的一部分。他們三人都正在使用近期公布的 Meta Business Agent，這是 WhatsApp Business 應用程式中全新的 AI 助理。它可以在店主無法接聽電話時回答顧客問題、推薦產品並協助促成銷售。

此活動也顯示 Meta 如何為非洲市場的小型企業定位 AI 工具。在當地，企業主往往獨自兼顧生產與客服，而自動化協助正被作為彌補這一缺口的方式加以推廣。

Meta 撒哈拉以南非洲通訊主管 Oluwasola Obagbemi 談及此活動時表示：「WhatsApp 持續是奈及利亞商業運作的重要一環，我們看到企業主對它的使用遠超過單純的訊息傳遞。我們聚焦的這些創辦人正在開發新顧客、快速回答問題並完成銷售。透過 Meta Business Agent，企業主如今有 AI 與他們並肩工作，我們期待看到他們如何運用它來推動自己的事業。」

這三位創業家的故事將透過紀錄片風格的「一日生活」影片呈現，捕捉經營事業的實況，並在 Meta Africa 臉書專頁以及 WhatsApp for Business 的社群頻道上發布。

線上大師課程也將集結來自奈及利亞各地的小型企業主，提供使用 WhatsApp Business 工具的實用指導，包括 Meta Business Agent 以及可點擊跳轉至 WhatsApp 的廣告。更多詳情請見 Meta Africa 臉書專頁。