沃爾瑪（Walmart Inc.，WMT）於週二盤中上漲0.25%，報113.36美元，上漲0.28美元，股價溫和走高。此次上漲恰逢UBS新研究出爐，該研究凸顯了沃爾瑪在AI驅動購物推薦中的強勢地位。分析師指出，該零售商在各大AI聊天機器人中經常被推薦，為其開闢了另一條吸引顧客的潛在渠道。

UBS研究凸顯沃爾瑪在AI購物中的優勢

UBS分析師研究了當消費者搜尋日常用品及購物建議時，主要AI聊天機器人如何推薦零售商。研究涵蓋多個購物類別，包括雜貨、家用清潔用品及其他基本消費品。在這些類別中，沃爾瑪經常出現在先的推薦結果中，這一結果反映了其成熟的零售布局和具競爭力的定價。

為評估不同的推薦模式，分析師在新澤西州、紐約州和明尼蘇達州測試了12個購物問題。他們檢視了ChatGPT、Claude、Gemini和Muse的回應，以識別哪些零售商出現最頻繁。由於樣本涵蓋三個州和四款不同的聊天機器人，結果反映的是跨地區和跨AI平台的推薦模式，而非來自單一來源。沃爾瑪在多個類別中表現強勁，Costco和Aldi也因各自的零售優勢獲得認可，這表明聊天機器人的頻繁提及並不僅限於沃爾瑪一家。

這些發現凸顯了人工智慧如何影響消費者購物旅程的起點。聊天機器人幫助用戶比較產品、識別零售商並收窄購買決策，而無需瀏覽多個網站，將以往需要造訪多個來源的步驟整合為一。對零售商而言，這一轉變將部分產品探索過程轉移到了AI答案本身，而其中的能見度取決於企業在聊天機器人推薦中出現的頻率。隨著更多家庭將這些工具融入日常購物活動，沃爾瑪有望吸引更多關注。

Gartner調查顯示AI購物工具需求不斷增長

一項Gartner調查發現，34%的美國消費者表示強烈願意使用AI獲取節日禮物推薦。研究人員於2026年8月調查了1,004名消費者，以了解節日購物季來臨前購物習慣的變化。結果顯示，自動化產品推薦正獲得越來越多的接受，尤其是在尋求更快購買決策的消費者中。由於調查在節日購物期之前進行，研究結果反映的是受訪者的意願，實際工具使用情況可在未來幾週內持續追蹤。

管對人工智慧的興趣日益增加，傳統購物渠道仍扮演核心角色。Gartner發現，77%的受訪者計劃在節日期間前往實體店面購物，75%預期會透過Amazon購買產品，凸顯了對成熟零售平台的持續需求。

沃爾瑪廣泛的門市網絡使公司在實體和線上零售市場均佔據穩固地位。其產品選擇涵蓋雜貨、電子產品、服裝、家居用品及其他經常購買的消費品，與UBS測試的雜貨和家用用品類別直接重疊。顧客可以將線上搜尋與門市造訪、到店取貨和送貨上門服務相結合，使該零售商在節日購物季期間擁有多條觸及消費者的途徑。

沃爾瑪股票估值仍是成長的主要挑戰

儘管AI推薦具有潛在效益，沃爾瑪股票在2026年迄今的漲幅相對溫和。今年該股累計上漲約2%，儘管公司零售業務根基穩固，但仍落後於大盤。其估值超過40倍的過往本益比，這一水準使其未來營收和獲利成長更加關鍵。

沃爾瑪在過去12個月創造超過7,300億美元的營收，反映了其龐大的營運規模。，這種規模也意味著來自AI推薦的增量銷售可能對整體成長產生有限影響。公司需要消費者大幅增加支出，才能顯著改善其營收軌跡。

沃爾瑪持續發展其數位業務，同時保持其在競爭激烈的美國零售市場中的地位。其廣泛的產品選擇和物美價廉的良好聲譽，支持其在新興購物平台上的能見度。雖然UBS的調查結果指出另一個潛在的顧客流量來源，但其本身並不代表公司因此獲得額外的銷售或獲利。節日購物季是大多數受訪消費者計劃在實體店面和成熟購物的時期，也是衡量AI購物工具相對於傳統渠道普及程度的重要時間窗口。