Visa 這家支付巨頭計劃裁減約 2,600 名員工，約占其全球員工總數的 7%，以精簡營運、提升效率，並在工作流程中更加重視人工智慧。

公司發言人周二證實，裁員將主要影響技術與產品團隊。執行長 Ryan McInerney 在致員工備忘錄中表示，公司必須調整，以把握未來機會，並協助引領更廣泛的產業轉型。

McInerney 表示，AI 已透過精簡重複性工作與加快產品開發，成為這項轉變的一部分，但他也指出，AI 並非此次決定的唯一原因。

根據 Visa 2025 年年報，公司員工約 34,100 人，較前一年增加 8%。不過，計劃中的人力縮減將顯著降低這一數字，因為 Visa 正在調整員工規模，以符合更自動化的營運環境。

這項公告發布的同一天，Visa 預定公布季度業績，早盤股價約上漲 1%。

Visa 的最新動作，符合 2026 年波及金融科技與支付公司的更廣泛裁員趨勢。其最直接競爭對手 Mastercard 今年稍早表示，將裁減全球 4% 的員工，作為重新聚焦投資策略的一部分。

此外，金融科技公司 Block 也在 2 月宣布，將裁減接近一半員工、約 4,000 個職位，成為今年該產業最大規模的重組之一。

除了支付領域，整體科技產業也在 2026 年裁掉了數以萬計的職位。Oracle 確認在上一個財年減少約 21,000 名員工。LinkedIn 儘管營收成長 12%，仍裁減 875 個職位。Meta 則宣布計劃裁減 8,000 人，儘管其年度營收已突破 2,000 億美元。

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這一模式相當一致：企業雖然獲利且持續成長，卻同時圍繞 AI 驅動的效率進行重組，並縮減技術開始吸收的職位。

對於每天在 200 多個國家處理數十億筆交易的 Visa 而言，現代化其技術基礎設施的壓力相當大。支付產業也正面臨即時支付網路、基於加密貨幣的結算系統，以及規模小得多的金融科技競爭者所帶來的競爭加劇。Visa 表示，在投資 AI 驅動能力的同時變得更精簡，是其對該競爭環境的回應。

Reuters