心思多變的領導者

密西根大學羅斯商學院教授、創新領域作家傑夫・德格拉夫長久以來將《奧德賽》——荷馬描寫英雄奧德修斯特洛伊戰爭後漫長歸途的古老史詩——視為「關於創新領導力最偉大的著作」。克里斯多福・諾蘭近期改編這部史詩的電影，促使他在《財星》評論文章中重申這一觀點。他寫道，這部電影讓他想起另一個世界充滿曖昧不明的時代，領導者必須在陌生領域中穿越險象環生的航程。

30多年前，在德格拉夫還未出版任何創新著作之前，他獲邀在亞斯本研究院以「明日企業」高峰會講者身分發表演說。演講陣容包括一位牛津大學學者、一位哈佛策略教授和一位《紐約時報》記者——還有德格拉夫，當時他是年輕科技世代唯一的代表，不受傳統思維束縛。這場會議的潛在主題，是迅速崛起的網際網路所帶來的顛覆效應，以及熟悉商業版圖即將面臨的重新洗牌。

他將演講命名為「伊薩卡還有多遠？」——伊薩卡是奧德修斯耗費多年努力返鄉的島嶼——並以一個簡單的命題開場：未來沒有數據，而那正是創新發生之處。他主張，真正轉型的最大障礙是困在規劃循環之中——為開會而開會、為報告而寫報告。更好的事物與新事物，很少出現在規劃會議這個安全港裡。它們是在戰略地圖邊界之外被發現的——在那裡風向轉變、舊答案沉沒，領航者只能靠推測航法找路。

德格拉夫接著提出他的核心論點：奧德修斯是現代領導者的原型，被殘酷的命運吹離航道，被迫在途中不斷調整計畫。為了描述這種主動且具適應性的創意思維，他自創了一個詞——「creativizing」。他坦言，那場亞斯本演說「就像船難一場，但這個詞不知怎麼地漂到了岸上」。

此後十年，德格拉夫以羅斯商學院教授的身分研究這個問題、撰寫相關著作，並與那些在舊答案失效時仍努力創新的組織合作。在這過程中，他逐漸理解創造力不只是一種擁有的東西——名詞，更是一種實踐。Creativizing 將創造的行為視為生成性的：一個動詞。人們會把晚宴服「Martinize」、為車輛「winterize」、為組織「modernize」；這個後綴把狀態轉化為行動。付諸行動的創造力，就是 creativizing。

如同許多同世代的人，德格拉夫在十年級英文課上初次認識了無畏的英雄奧德修斯，那時文化課程密集，伴隨著莎士比亞的《凱撒大帝》與惠特曼的《草葉集》。他的老師強森先生宣稱：「聖經與《奧德賽》是西方文明的基石。」德格拉夫承認這或許有些誇張，但方向正確。強森老師為全班朗讀了史詩開篇的祈求——懇求繆斯講述那位「心思多變之人」的故事。當學生們對這個詞感到困惑時，老師說奧德修斯是個「聰明人」——德格拉夫指出，對如此龐大的人物而言，這個詞何其小。有創意、機敏、狡黠，這些特質浮現眼前。聰明人會想辦法解決問題：他們繞過障礙，有時遵守規則，有時變通規則，有時則發明新規則。

不同的怪物需要不同的心思

故事回到今天。許多領導者曾以為自己知道通往自己伊薩卡的路：獲利、市占率、永續經營。但昔日走過的航道上怪獸出沒——這些力量有許多自遠古便存在，卻很少被納入航程考量：瘟疫、戰爭、災禍。沒有一件事按計畫進行。

獨眼巨人波呂斐摩斯讓奧德修斯船員的力量相形不足，正如一家公司花費數十年發展的專業知識，可能突然被商品化。AI 的出現比大多數人預期的更快、更龐大，即使在其初萌階段：你花十年完善的專有流程，如今可以被一個手持 AI 演算法的新起之秀複製——德格拉夫寫道，「他們午餐前就能搞定」。舊有的招數難以匹敵。商業模式與策略都有保存期限，像放置過久的牛奶一樣變質。當「更多同樣的東西」行不通時，就要用新的眼光审视手上的資源，以怪物無法想像的新穎方式行動。「你無法靠變成更大的獨眼巨人打敗眼巨人，」他主張。「你打敗他，是因為你看見他看不見的。」這就是 creativizing。

賽蓮女妖以魅惑之歌誘惑奧德修斯的水手，正如人工智慧告訴我們想聽的話。確定性是一種催情劑：它以看似合理的機會吸引我們，迎合我們的偏好，滿足我們的渴望——即使這意味著我們在不幸的嶙峋海岸上粉身碎骨。德格拉夫指出，問你最喜歡的 AI 引擎一個你認為合理的收購案，它會端出一套有說服力的論述，證明你是對的——它就是你的個人迴音室，「支持你已經相信的所有鬼話」。奧德修斯深知真正的危險，他讓船員以蠟封耳，並把自己綁在桅杆上，下令船員無視他掙脫的懇求。最危險的聲音，就是告訴你最想聽的話的那個聲音。「在智取怪物之前，你必須先智取自己。」這也是 creativizing。

還有最危險的怪物——那個看起來完全不像怪物的怪物：迷人而蠱惑人心，就像寧芙女神卡呂普索，她給予英雄舒適、庇護，以及長生不死的可能。用現代語言來說，她是傳統業務、主導的市場地位、聲望崇高的機構——正是讓組織成功的那些專業知識。當你流連忘返，動力便逐漸消退，直到公司淪為柯達、百視達或諾基亞，成為過往的故事。就像奧德修斯一樣，領導者在安逸的處境中迷失自我，直到他們選擇離開，否則環境終將替他們做出選擇。這就是 creativizing。

然而這些怪物中最強大的，是波賽頓本身——偉大的顛覆者、大地的震撼者、風暴之海的主宰。他就是變革本身，以強勁的變動降臨：地緣政治、競爭者、法規，有時還有像 AI 這樣的技術。德格拉夫寫道，招惹他是愚蠢的，無視他更是愚蠢，因為他不斷改變你航行的環境。奧德修斯之所以能一一倖存，不是因為他有先見之明，而是因為他能主動調整思維以因應環境。這就是 creativizing。

奧德修斯會怎麼做？

德格拉夫觀察到，奧德修斯是邊走邊摸索，很少確切知道自己在做什麼——命運之風對任何領導者都是如此。他之所以成為史詩中的偉大英雄，在於他不知道時仍知道如何前進：這是在曖昧不明中持續前行的實踐紀律。這就是 creativizing。

那麼，當地圖用盡時，心思多變的領導者該怎麼做？德格拉夫提出四個問題：

1. 我的伊薩卡在哪裡？ 清楚知道你想達成什麼，但別把目的地與通往目的地的路線混為一談。堅定朝伊薩卡前進，但當風向與環境改變時，要準備好修正航道。
2. 我面對的是什麼怪物？ 每個怪物都有獨特的強項與弱點，各自需要不同的應對。先診斷怪物，再決定需要什麼心思、什麼招數來智取牠。
3. 用手上的東西我能做什麼？ 在要求更多資源，先盤點你的資產：人才、人脈、資訊、能力與技術。以嶄新而意外的方式重組你已經擁有的東西，然後走出下一步聰明棋。
4. 這趟航程教會了我什麼？ 每一次調度都會揭示地圖無法告訴你的事：隱藏的挑戰、未預見的機會、意外的繞道。留心觀察，從發生的事情中學習，讓你的發現引導下一步行動。實驗的重點不只是產生更好的結果——而是培養對下一步該做什麼的更好判斷。

這就是 creativizing 更深層的意義：我們所創造的東西塑造了我們。創業家創造了企業，但企業也創造了創業家。領導者改變了組織，但組織也改變了領導者。我們為延伸自身能力而創造的技術，可以放大我們的判斷力，也可能削弱它。

奧德修斯以創造找到歸途，但在途中，這趟航程也創造了奧德修斯。

《財星》評論文章所表達的意見僅代表作者本人觀點，不一定反映《財星》的意見與信念。本文原發表於 Fortune.com。