Taskie 是一個將消費者與經過驗證的專業技術人員串聯起來、提供日常服務的奈及利亞數位市集，歷經數月的開發、測試與全國專業人員招募後，已於 2026 年 10 月正式公開上線。上線初期，平台已招募超過 100 位專業技術人員，累計逾 40 筆預訂，並完成超過 15 件工作，已完成工作的平均評價約為 5 顆星。

對許多奈及利亞家庭而言，找到可靠的幫手仍是一項難題。水管漏水、週末前得修好電力故障、搬家需要人手，或是家中需要一位真正值得信賴的清潔人員、油漆師傅、冷氣技師或美容專業人員。一般的尋找過程包括向朋友要電話號碼、在 WhatsApp 群組發文、滑 Instagram，以及打給好幾個人，盼著至少有一人真的會出現。

即使是親友推薦，仍會留下疑問：這個人真的有技術嗎？他會準時出現嗎？價格合理嗎？如果工作出問題該怎麼辦？付款之後還有什麼保障？

問題的另一端，是成千上萬具備技術卻難以穩定找到客戶的奈及利亞專業人員。他們的技能也許十分出色，但能見度往往僅限於口碑、個人聯繫網絡與社群媒體。

Taskie 的成立圍繞一個簡單的問題：如果尋找可信賴的幫手能像線上預訂其他任何服務一樣簡單，會是什麼樣子？消費者可以搜尋專業人員、查看其個人檔案、提出工作委託、與其溝通、接收帳單、透過平台付款，並在出現問題時獲得支援。對被稱為 Tasker 的專業人員而言，平台提供另一種被發掘的途徑，讓他們接收工作機會、透過客戶評價建立聲譽並增加收入。

理念很直接：減少搜尋時間、減少不確定性，把事情確實完成。整體體驗的設計足夠簡單，讓消費者從「我需要」到「工作完成」，不必在同時周旋於多個應用程式、電話號碼與對話之間。

Taskie 的運作方式

1. 找出你需要的服務。 消費者可搜尋服務，或從水管、電力、清潔、油漆、發電機服務、冷氣服務、木工、搬家與美容服務等類別中選擇。
2. 瀏覽專業人員。 消費者可查看可用的 Tasker，並考量其個人檔案、經驗、評價以及是否適合該項工作。
3. 送出委託。 消費者提供工作細節、期望時間與地點，並可附加照片或其他有助專業人員了解任務的資訊。
4. 溝通並確認工作內容。 消費者與 Tasker 在應用程式內溝通、釐清工作範圍並議定價格，之後 Tasker 即可開立帳單。
5. 付款並完成工作。 透過 Taskie 支付帳單後，預訂即獲確認。Tasker 完成工作，由消費者確認結案。
6. 為體驗評分。 工作完成後，消費者可以留下評分與評論，協助日後的消費者做出更明智的決定，也協助優秀的 Tasker 建立聲譽。

驗證、付款與糾紛處理

Taskie 認為，唯有當消費者對所雇用的人有信心時，便利性才有意義。Tasker 在接案前須通過一項旨在確認其身分與技能的驗證流程。平台也將溝通、帳單與付款都保留在 Taskie 之內，讓雙方都持有每筆交易的紀錄。

消費者須為每筆預訂支付 7.5% 的信任與支援費，上限為 1 萬奈拉。由於設有上限，即使是金額最大的預訂，費用也不超過 1 萬奈拉。這筆費用用於支援驗證、安全付款處理、糾紛處理，以及維持平台預訂運作的系統。當預訂不如預期時，Taskie 也設有糾紛處理程序。

據公司表示，目標不只是幫人找到專業人員，而是讓從第一次搜尋到付款與完工的整個過程更加可靠。Taskie 並非要說服奈及利亞人去學習新技能，而是要讓既有技能更容易被發掘。在該公司看來，工作做得好就足以讓人起步，不需要龐大的社群追蹤人數或特殊的人脈。

服務項目與覆蓋範圍

平台目前支援的服務範圍持續擴大，包括水管、電力、清潔、油漆、太陽能服務、發電機維修、冷氣服務、木工、搬家協助、美容與個人照護，以及其他日常需求。

Taskie 目前已於拉哥斯、阿布加、伊巴丹、阿庫雷、哈科特港、瓦里、貝寧城與卡諾提供服務，並計畫拓展至更多地點。

初期成長與回饋

自公開上線以來，平台已招募超過 100 位專業技術人員，申請件數仍持續湧入。消費者也已開始使用 Taskie 預訂服務：目前累計逾 40 筆預訂，並已完成超過 15 件工作，為公司帶來首批真實的客戶回饋，且已完成工作的平均評價約為 5 顆星。

對一個市集而言，這些早期互動至關重要。每一件完成的工作都讓團隊有機會進一步了解消費者的期待、專業人員的需求，以及產可以在哪些方面做得更好。公司公布的數據也反映出這種雙邊平衡：成長同時以招募到的專業人員數與預訂數計算，因為市集的兩端互相依存。

創辦人觀點

「我們創立 Taskie，是因為為日常任務找到可靠的幫手，不應該比任務本身還要困難。奈及利亞各地有非常多才華洋溢的專業人員，但消費者往往沒有便捷的方式發掘他們，而這些專業人員也難以獲得穩定的機會。我們想同時解決這個問題的兩端。我們的目標是讓 Taskie 成為奈及利亞人只要有事情需要處理就能信賴的平台，並最終將這份信任擴展到整個非洲。」Taskie 創辦人暨執行長 Olu Olumolawa 表示。

對 Olumolawa 而言，這個想法也有個人淵源。他在奈及利亞的創業環境中長大，親眼見證家庭往往依靠介紹與非正式關係來尋找水管工、電工與其他專業人員，而一旦缺乏信任，事情可能很快出錯。Taskie 正是他為這個奈及利亞人每天都在使用的市場，帶來更結構化、以科技驅動體驗的嘗試。

超越奈及利亞的企圖

Taskie 的近期目標，是讓奈及利亞人更容易為維繫家庭、企業與日常生活運轉的日常任務找到可靠的專業人員。而公司宣示的企圖更為遠大：打造全非洲日常服務的可信賴基礎設施——一個讓專業人員能把專業轉化為穩定機會、讓消費者不必完全依賴個人介紹就能找到所需協助的地方。

隨著網絡成長，Taskie 希望創造出比服務提供者名錄更大的價值：一個讓聲譽、品質與可靠性能夠伴隨專業人員流動的可信賴市集。

目前，公司專注於讓更多奈及利亞人試用平台，並證明尋找可信賴的幫手可以更簡單。這代表擴大已驗證專業人員網絡、增加完成預訂數、改善客戶體驗，並拓展至更多城市。這些宣示的優先事項也為讀者提供了具體的觀察指標，可在平台度過上線階段後持續追蹤：已驗證專業人員網絡的規模、完成預訂的數量、客戶留下的評價，以及服務城市清單。

關於 Taskie

Taskie 是一個將消費者與經過驗證的專業技術人員串聯起來、提供日常服務的奈及利亞數位市集。其使命是簡化可靠服務的取得管道，同時賦能專業技術人員，提供穩定的工作機會、合理的收入與改善生計的工具。其願景是成為非洲最受信賴的技術工人搜尋平台，並在整個非洲大陸實現可靠的服務。

Taskie Technologies Limited 成立於 2025 年，總部位於奈及利亞。

服務與聯絡方式

需要服務嗎？消費者可下載 Taskie 應用程式、尋找專業人員並預訂任務。擁有一技之長嗎？專業人員可以 Tasker 身分加入 Taskie，開始被消費者發掘。

• 官方網站：taskie.ng
• 預訂服務：taskie.ng/app/client
• 成為 Tasker：taskie.ng/app/tasker
• Taskie 運作方式：taskie.ng/how-it-works
• 電子郵件：info@taskie.ng
• LinkedIn：linkedin.com/company/taskienigeria
• Instagram：instagram.com/taskie.ng
• TikToktiktok.com/@taskie.ng
• X：x.com/taskie_ng

在奈及利亞的某個角落，也許正有人對著漏水的水管、故障的家電、需要清潔的空屋，或一趟需要額外幫手的搬家發愁。Taskie 認為，問題將不再是「你認識誰可以處理這件事？」而可能很快變成：「你查過 Taskie 了嗎？」

來源：TechNext24