五月遭資遣、八月獲回聘：Syndio 在 AI 時代組織重整急轉彎的內幕
重點速覽
- •Syndio 於五月在組織改造中裁撤多個職位，資遣了任職五年的勞動經濟學家 Jonathan Vidales。
- •公司之後於八月重新聘用應徵新開職缺的 Vidales，使其成為「回旋鏢式」回聘員工。
- •Colacurcio 表示，數名員工在職務被重新定義、承擔更多職責與業績配額後辭職，使公司缺乏所需人才。
- •她將此事件與更廣泛的 AI 驅動裁員浪潮連結，並指出企業往往過於倉促地圍繞 AI 進行組織重整。
- •Colacurcio 表示，這段經歷讓她更加確信，組織知識、信任與專業能力無法相互取代，且需要領導者投資於培訓與轉型路徑。
五月，專注於職場薪酬分析的 Syndio——該公司的軟體協助大型雇主分析並縮小薪酬差距——在公司改造計畫中裁撤了多個職位。遭到資遣的員工之一，是在公司任職五年的勞動經濟學家 Jonathan Vidales。同一時期，其他職務被重新定義，這些員工被要求承擔更多職責並達成業績配額。《Fortune》撰稿人、Syndio 共同創辦人暨執行長 Maria Colacurcio 在一篇轉載自其 Pay Dirt Substack 的評論中回顧，當時公司的假設是：沒有人會因此動搖——畢竟時局更為緊縮，工作機會更難尋得，且勞動市場的天平已重新倒向雇主一方。留在職責加重、收入潛力更高的職位上，似乎是不言可喻的選擇。
這個假設錯了。不到幾個月，數名公司原本預期留任的員工相繼辭職。Colacurcio 寫道：「突然間，在追求 AI 時代更高效率的過程中，我們失去了部分真正需要的人才。」
也有好消息：Vidales 回來了。八月，他應徵 Syndio 新開設的職缺之一，公司重新聘用他——以人資用語來說，這是「回旋鏢式」聘任（boomerang hire），意指重返前雇主的員工。在一通 Zoom 通話中，他靦腆地告訴 Colacurcio，回來的感覺就像「被趕出家門後又偷偷溜回家」。
她寫道，這句話有如一記重擊——而接下來的部分更糟。Vidales 說，當公司重新啟用他的帳號時，他發現那封冷冰冰、制式化的組織重整公告仍躺在收件匣裡。令他印象深刻的是那份公告有多麼缺乏溫度。Colacurcio 寫道：「在我心中，我們是在宣布組織重整；在他眼中，認識的、並肩共事的同事才剛失去工作。」她問道，公司為什麼不能簡單地向他們致意——「對離開的人說些好話」？
更廣泛的 AI 裁員浪潮
Colacurcio 將這起事件置於一個更大的背景下檢視：每位執行長都覺得必須行動更快、組織更精簡，並全面圍繞 AI 重新調整架構——她認為，在這種氛圍中，企業很容易低估既有員工的價值。
歸因於 AI 的裁員在五月達到高峰，當時美國雇主宣布裁撤 97,000 個職位，並將其中 40% 歸咎於 AI——這已是 AI 連續第三個月位居裁員原因榜首。根據高階主管教練公司 Challenger, Gray & Christmas 的資料，Zillow 本月稍早裁減逾 500 人，消息在財報公布前一天宣布。
Colacurcio 寫道：「以 AI 當藉口已經越來越站不住腳。」前 Lululemon 高階主管 Julie Averill 本月稍早在《紐約時報》撰文指出，有些領導者相信只要揮舞 AI 就能解決問題（「AI 許願」，AI wishing），也有人把裁員歸咎於 AI（「AI 洗白」，AI washing），宣稱獲得其實尚未實現的效率提升。Colacurcio 寫道，企業正在想像 AI 可能實現的願景，卻在尚未完全理解如何達成之前就貿然行動。
根據全球人力資源服務公司 Robert Half 於 2026 年 4 月發布的研究，每 10 家雇主中就有 3 家在導入 AI 後裁撤職位，之後又將這些職位重新補回——此一模式顯示，Syndio 八月的重新聘用並非特例，而是更廣泛重新審視趨勢中的一個實例。
Syndio 學到的事
Colacurcio 並非主張企業不應改變——她寫道，「這不是重點教訓」。Syndio 本身也必須改變，從較偏純軟體諮詢的公司轉型為以 AI 為核心的科技公司。顧問服務仍是公司業務的重要一環，但重心已然轉移；新的優先要務需要新的職位，也免不了某些組織重整。她寫道，她學到的是：在尚未充分理解公司既有的技能、經驗與組織知識能否隨之演進之前，就追逐「下一個重大商業模式」所蘊含的風險。
面對市場上「知識工作將在 AI 時代失去價值」的論調，Colacurcio 現在相信的幾乎是相反的觀點：若給予正確的適應工具，AI 反而能讓有經驗的人變得更有價值。職位可以演進，技能可以重建——但這需要領導者投資培訓，並為員工打造轉型的路徑。「而身為領導者，這是我們的責任。」
用她的話來說，核心結論是：「人不是可替換的零件。」組織知識、信任、關係與專業能力都需要時間累積，有時直到失去之後，人們才真正理解它們的價值。
她寫道，之所以分享 Jonathan 的故事，是因為這終究是一個關於第二次機會的故事——一名員工再次給公司機會，一家公司重新審視自身重視的價值。這也是一個關於再造的故事。「身為領導者，我們花太多時間向前看，以致忘記回顧、質疑一路走來所做決定的價值。」
她總結道，改變想法沒有關係——再造你自己、你的公司、你的團隊、你的領導風格。「有時候，前進意味著承認自己錯了——並獲得第二次機會把它做對。」
《Fortune.com》評論文章所表達的觀點僅代表作者個人立場，不一定反映 Fortune 的意見與信念。本文轉載自 Fortune 撰稿人 Maria Colacurcio 的 Pay Dirt Substack，探討薪酬、AI，以及我們選擇建立的制度。本文原刊於 Fortune.com。
