StrategyCorps 宣布收購 Quantuma，這是一款專為商業與企業銀行打造的 AI 原生客戶關係解決方案。此交易催生了 MonetizeIQ (MIQ) for Business Banking，這是 MIQ 平台的新延伸，將交易情報帶入社區與區域性銀行及信用合作社的商業與企業客戶關係中。

此項宣布正值企業銀行現代化需求加速之際。根據聯邦儲備銀行小型企業信用調查，小型企業向線上金融科技貸款機構尋求融資的比例在五年內近乎翻倍，從 2020 年的 17% 上升至 2025 年的 29%。與此同時，一位客戶關係經理往往負責監管的企業關係數量，遠超任何人所能主動追蹤的範圍。結果，成長訊號被錯失，客戶轉向其他機構尋求貸款、商家服務等服務。由於同一家企業客戶可能同時在同一機構持有貸款、商家服務及其他產品，在一個領域被遺漏的訊號可能造成多條業務線的營收損失。

StrategyCorps 將此次收購定位為社區型機構縮小此差距的途徑。在新平台下，每位現有企業客戶——以及精選潛在客戶——都會自動獲派一個專屬 AI 代理，與客戶關係經理協同工作。每個代理會解讀企業活動中的訊號，即時浮現具體的營收機會供客戶關係經理採取行動，無論是企業已準備好申請的貸款，或是企業目前付費給競爭對手提供的商家服務。此方式可擴展至數十萬個代理，因此精簡的商業團隊能夠看到並把握每一個機會，而非僅限少數幾個，同時客戶關係經理仍然是客戶對話的核心。

該平台建立在兩大基礎構建模組之上。第一是交易情報，基於微調的大型語言模型，將原始業交易數據轉化為有意義的洞察。第二是代理編排，將這些情報逐一應用於每段客戶關係。專為金融機構打造的這項技術以透明度與可解釋性為設計核心，透過完整合規的審計軌跡與引用來源展示其推導過程，讓客戶關係經理在與客戶對話時有明確的依據可分享。在一個涉及信貸或產品決策的建議通常須受合規監督、而缺乏書面紀錄的建議難以被銀行家採納的行業中，這項審計能力舉足輕重。

「透過 MIQ，我們為大大小小的社區與區域性銀行提供了一種發展零售與企業客戶關係的現代化方式，而 Quantuma 擴展了我們在商業金融方面所能做到的，」StrategyCorps 總裁 Vince Bezemer 表示。「將交易情報帶入企業銀行領域具有關鍵影響力。它協助社區與區域性機構的客戶關係銀行家提早察覺商業客戶的需求——往往在客戶開口之前——從而提升競爭力。」

「我們打造 Quantuma，是為了協助社區型機構透過給予每段企業關係所需的主動關注，在與金融科技公司及大型銀行的競爭中勝出，」Quantuma 聯合創辦人 Adnan Haider 表示。「加入 StrategyCorps，將這項技術直接交到尋求加速企業銀行業務成長的機構手中，背後有二十年服務此行業所累積的成功與信任紀錄作為支撐。」

由 Quantuma 驅動的 MIQ for Business Banking 延伸方案將自 2026 年第四季起向 StrategyCorps 客戶及精選潛在客戶推出。這個時間表也勾勒出後續值得關注的方向：AI 代理模式如何從宣布走向社區與區域性機構的日常應用，以及它所浮現的訊號能否影響這些機構在金融科技與大型銀行競爭下保留並拓展企業客戶關係。更多資訊請參閱 StrategyCorps 官方網站。

來源：Global FinTech Series —— StrategyCorps Acquires Quantuma, an AI-Native Relationship Solution for Commercial Banking