保險業領先的支付網絡 One Inc（oneinc.com）宣布，Shelter Insurance Companies（Shelter）已選用該公司的 ClaimsPay® 與 PremiumPay® 解決方案，以簡化並現代化其客戶的支付體驗。此次整合將把入帳與出帳支付功能匯集於統一平台上，整併 Shelter 的支付活動，為保單持有人打造全數位的體驗。

Shelter 成立於 1946 年，其與子公司透過遍及 20 個州的 2,000 多名代理人提供住宅與汽車保險。本著提供卓越服務與營運效率的承諾，這家保險公司尋求一套既能提升客戶便利性、又能統一資金調度作業的支付生態系統。

憑藉 One Inc 完整的保險原生功能，Shelter 的保單持有人將能透過各種熟悉的數位選項進行付款與收款，包括 Apple Pay、Google Pay、PayPal 與 Venmo，同時也保留銀行帳戶與金融卡等傳統方式。這組錢包陣容反映了以 App 為基礎的支付在日常消費中已成常態，使這家保險公司的結帳流程更貼近許多保單持有人在其他場景早已使用的工具。One Inc 對複雜多方交易的支援——包括留置權人與抵押權人付款（通常是對受保車輛或不動產擁有財務權益的汽車貸款機構與抵押貸款公司）——也是 Shelter 的關鍵功能需求，因為這些功能專為保險業的特殊需求而設計。

One Inc 執行長 Ian Drysdale 表示：「Shelter 選用 One Inc 的支付解決方案，是為其客戶提供流暢支付體驗的另一個重要里程碑。我們很高興與 Shelter 合作，協助其現代化營運並擁抱數位支付的優勢，透過我們的網絡提升其競爭力。Shelter 加入了一股日益壯大的浪潮，越來越多保險公司運用支付科技打造敏捷、面向未來的數位基礎建設。」

這次的選擇正呼應了 Dry 所描述的整體產業趨勢：保險公司正現代化其支付基礎建設，以符合客戶在零售與銀行領域早已習慣的數位體驗。One Inc 針對現代核心系統的預建整合，可在保單、帳務與理賠之間提供無縫的雲端連結。此架構消除了資料孤島，並透過單一、整合的對帳環境簡化資金調度作業，解決保險業常見的痛點——保費收款與理賠付款往往分別運行於不同系統與對帳週期。Shelter 也將可使用 One Inc 領先業界、超過 130 萬家供應商的網絡，涵蓋汽車、法律與醫療服務提供商。據該公司表示，此網絡的飛輪效應會隨著每一次新增連結而提升所有參與者的價值，進而加快數位化的採用速度。

Shelter 財務營運副總裁 Mark Stinson 表示：「我們決定與 One Inc 合作，是因為他們能提供支援我們持續系統現代化工作的全面企業級解決方案。有了 One Inc，我們可以同時簡化入帳的保費收款與出帳的理賠付款，還能使用其供應商網絡，加速電子理賠付款的採用並提升效率。One Inc 深厚的保險專業與前瞻性的做法，使其成為 Shelter 持續成長的強力夥伴。」

此次公告並未公布上線時程。隨著推動腳步逐漸成形，值得關注的實際指標將是 Shelter 的保單持有人採用新數位錢包選項的速度，以及其理賠付款量有多少轉移至 One Inc 供應商網絡內的電子支付。

本公告最初由 GlobalFinTechSeries 發布。