Google Cloud 周二發生故障，導致這家數位銀行多項核心服務中斷，Revolut 已向無法進行卡片付款、轉帳或 ATM 提款的客戶保證，其資金與資料安全無虞。

此次故障發生在 Amazon Web Services 故障造成 Coinbase、Robinhood 和 Lloyds Bank 離線整整一周年的同一天。

Revolut 是全球最大的金融科技公司之一，宣布擁有超過 8,000 萬名個人客戶和逾 80 萬個企業帳戶，其中英國約有 1,300 萬名用戶。

Revolut 發生了什麼事？

這家總部位於倫敦的數位銀行在 X 貼文中承認問題，向客戶表示其「資金與資料安全無虞」，並確認工程師已著手修復「影響多項服務的服務中斷」。

We are currently experiencing a service disruption affecting multiple services. We can confirm that all our customers' money and data are safe. We've been working to fix the issue since it was identified this morning and apologise to anyone affected and for any inconvenience…

— Revolut (@Revolut) October 20, 2026

此次中斷影響日常銀行功能，導致部分客戶無法以卡片付款、儲值帳戶、移動資金或登入應用程式。

故障源頭已追蹤至 Google Cloud，BigQuery、App Engine、Cloud SQL 和 Firestore 均為受影響的服務。Google 在其服務健康狀態資訊主頁上標記服務倫敦的 europe-west2 區域有多項服務出現故障，事件於 10 月 19 日周一 23:08 PDT 開始，即英國時間周二清晨。

此事件提醒我們，許多面向消費者的金融平台的核心服務均運行於第三方超大規模雲端基礎設施上，因此單一雲端區域的故障——在此例中為服務倫敦的區域——就可能中斷大量用戶的日常銀行功能。

截至報導時，Revolut 的系統狀態頁面列出 28 項服務部分無法使用，包括卡片付款、銀行卡儲值、轉帳、ATM 提款、登入及進階功能。

追蹤用戶回報故障的平台 Downdetector 記錄了超過 1,500 筆來自 Revolut 用戶的回報。該公司並未說明有多少客戶受到影響，或服務何時會完全恢復。loyds Bank 的故障回報也大幅增加。

AWS 故障整整一年後的同一天

2025 年 10 月 20 日，Amazon Web Services 以北維吉尼亞州 US-EAST-1 區域為中心的故障，導致 Canva、Zoom、Coinbase、Robinhood、Venmo、Lloyds Bank 以及 Amazon 自家的 Alexa 和 Ring 服務離線。在當時的事件中，Coinbase 用戶無法在其行動應用程式上登入、下單或提取資金。

兩起事件共同顯示，單一雲端區域的中斷可能同時使廣泛的消費者平台離線——從銀行和交易應用程式到生產力工具皆是。

在 Revolut 和 Google 確認完全恢復之前，該銀行的系統狀態頁面和 Google 的服務健康狀態資訊主頁是追蹤進度及了解故障原因更完整說明的管道。

此次最新故障也發生在 Revolut 公開遭駭客勒索 300 萬美元的資料外洩事件約一個月後。