Queue-it 是一家全球線上流量編排解決方案供應商，也是虛擬排隊室技術的先驅，已與 THL Partners（“THL”）達成一項多數股權投資的正式協議。THL 是一家頂尖投資公司，專注於中型市場成長型企業投資。雙方將共同聚焦於加速產品創新與擴大 Queue-it 的全球觸及範圍。

Queue-it 於 2010 年在哥本哈根創立，總部位於丹麥，協助企業與公共組織管理線上流量暴增、保護數位基礎設施、減輕機器人與濫用行為，並為關鍵線上服務提供公平、可靠的存取。它所解決的問題，對任何曾在門票開賣、高需求產品發布或預約時段等待線上排隊的人都不陌生：未受控的流量尖峰可能使網站超載、降低效能，並讓使用者完全無法連線至服務。其平台獲全球各地組織信賴，應用於票務、零售、政府、金融服務及其他關鍵任務產業。

此次合作延續 THL 長期聚焦於 IT Operations & Data 的投資策略，該領域涵蓋協助組織營運、保護並最佳化日益複雜數位基礎設施的軟體公司。THL 總部位於波士頓，自 1974 年以來一直投資於中型市場成長型企業。隨著網際網路流量持續成長，以及包括自動化機器人與 AI 代理在內的 AI 驅動活動重塑線上需求的性質與規模，THL 認為 Queue-it 具備良好條件，能協助客戶提供具韌性的線上體驗。

Queue-it 執行長 Jesper Essendrop 表示：「我們很高興能與 THL 合作，因為 Queue-it 正邁入旅程中的新篇章。THL 在擴展全球軟體業務方面擁有深厚經驗，也與我們對未來機會的信念一致。未來，我們將持續投資創新、支持全球客戶，並在各組織愈加重視管理複雜數位流量之際，強化我們的平台。」

THL 董事總經理 Jordan Welu 表示：「Queue-it 建立了一個令人印象深刻的平台，協助組織在最關鍵時刻提供可靠的數位體驗。我們認為，該公司有望受益於對智慧流量編排日益增長的需求，尤其當 AI 改變線上流量的性質與規模時。同樣重要的是，我們非常尊重 Jesper 與團隊在哥本哈根建立的文化，並承諾維持使 Queue-it 成功的價值觀與身份。我們期待與整個 Queue-it 團隊合作，支持公司進入下一階段成長。」

THL 合夥人 Lauren Wedell 表示：「Queue-it 充分體現了我們透過 IT Operations & Data 投資重點所尋求合作的軟體業務類型。該公司已打造出管理數位需求的關鍵任務技術，我們很高興能支持團隊持續創新、拓展國際市場，並擴大其對全球客戶的影響力。」

出售股東 GRO 的管理合夥人 Lars Dybkjær 表示：「Queue-it 的歷程極為出色。從北歐起點出發，該公司已成長為真正的全球類別領導者，擁有卓越的成長紀錄、持續改善的獲利能力，以及在每個階段都表現傑出的團隊。能在這段期間與創辦人、Jesper 及其管理團隊合作，是一種榮幸；我們毫不懷疑最好的時刻仍在前方。」GRO Capital 是一家位於哥本哈根的成長型私募股權公司，專注於擴大北歐科技公司規模，而出售給 THL 也開啟了公司下一個所有權篇章。

THL 將透過其 Automation Fund II 對 Queue-it 進行投資。交易財務條款未予披露，且交割仍須滿足慣常條件，包括取得所需的監管核准。

在顧問安排方面，Houlihan Lokey 擔任 Queue-it 的財務顧問，Bech-Bruun 擔任法律顧問；Freshfields US LLP 與 Plesner Advokatpartnerselskab 則擔任 THL 的法律顧問。