根據全球招聘機構VA Masters的報告，每月有超過2萬名菲律賓人提交虛擬助理（VA）申請。

該公司的《菲律賓虛擬助理產業現狀》報告發現，月度申請量在今年上半年增長了一倍以上，從1月的10,857份上升至6月的23,874份。這些數據凸顯了菲律賓已深度融入全球遠端工作經濟，建立在數十年來業務流程外包（BPO）優勢的基礎上——該產業貢獻了該國約8至9%的GDP，僱用了超過一百萬名菲律賓人。

「每個人都在談論菲律賓是經濟實惠的人才來源，」VA Masters創辦人兼執行長Alon Pearl在報告中表示。「數據真正顯示的是一個如此深厚的人才庫，以至於我們錄取的申請者不到五百分之一。這裡的重點不是成本，而是選擇性。」

虛擬助理從遠端辦公室為客戶提供行政、行銷、技術和客戶服務支援。典型職責包括管理電子郵件、經營社群媒體、記帳、資料輸入和客戶支援。以合約方式服務個人創業者和小型團隊的VA領域，已隨著更廣泛的BPO產業以及疫情後分散式工作的常態化而擴張。

儘管申請量激增，僅有0.20%的申請者——166,350人中的327人——通過該機構獲雇主錄用。招募流程極為嚴格：49%的申請者獲邀參加技能測試，8.3%完成篩選流程，4.5%獲得評分與評估，1.2%進入面試階段。

女性佔申請者（61.5%）和成功錄取者（69%）的大多數。

在雇主方面，該機構69%的客戶位於美國。英國、新加坡、泰國、阿拉伯聯合大公國、歐洲及其他國家合計佔11%，而澳洲和紐西蘭佔9%。這種明顯的美國傾向與菲律賓長期作為美國企業首選外包目的地的地位一致，部分歸因於廣泛的英語能力和對美國商業實務的文化熟悉度。

需求絕大部分來自小型企業。報告發現，86%的VA需求來自員工少於50人的公司，其中53%為微型企業、30%為小型企業、3%為獨立創辦人。中型企業佔需求的5%，而員工超過200人的大型組織佔8%。

「離岸VA模式首先是一個小型企業成長工具，」該機構表示。「對許多人來說，虛擬助理是他們的第一或第二名員工。」

菲律賓估計佔全球VA勞動力的38%，是全世界單一最大的虛擬助理人才來源。全球虛擬助理服務市場預計將在2026年達到65億美元，並預計到2030年成長至340億美元。

— Almira Louise S. Martinez