OpenAI表示，更多工作者正在使用ChatGPT處理自身專業範圍以外的任務，該公司將這種模式稱為「任務交叉」。

OpenAI在分析超過800,000則與工作相關的ChatGPT訊息後發現，43.5%的特定職務查詢涉及與另一種職業相關的工作。該公司表示，行銷與工程任務最常出現跨領域情況。

根據OpenAI的說法，使用者愈來愈常處理過去更可能交由專家負責的工作，包括合約審查、資料分析與網站故障排除。該公司表示，這種模式在小型公司更為明顯，因為這類公司較少設有專門的專家團隊。

這些發現為更廣泛的職場討論增添了材料：生成式AI主要是在自動化任務、協助員工，還是將工作重新分配到不同角色之間。OpenAI的資料聚焦於發送給ChatGPT的訊息，而非人員編制、薪資或職稱的正式變化，因此它呈現的是工作者如何使用該工具，而不是對勞動市場影響的完整衡量。

OpenAI將這些使用資料描述為一項早期跡象，顯示職務輪廓可能正在改變，且早於正式職稱或職務說明反映這些變化。該公司使用美國職業資料庫O*NET對任務進行分類；該資料庫將工作活動對應至標準化的職務輪廓，並常用於比較技能、任務與職業。

OpenAI表示，該分析排除了寫作、摘要與排程等常見職場任務。該公司在一篇題為「AI如何擴展人們在工作中的職能」的官方文章中發布了這些發現。