從協助畢業生建立生計，到讓大型企業的收款更便利，OPay 在尼日利亞八年的歷程，正反映在依賴其解決方案的人們的日常故事之中。

在索科托一個熱鬧的市場裡，一位顧客走向代理商，完成一筆轉帳並等待確認。對 Alhaji Ibrahim Alabi 而言，這樣的時刻已成為日常生活的一部分。然而，在這筆例行交易背後，藏著一個更大的故事。找不到工作的畢業生 Alabi，轉而投入代理銀行業務謀生。如今，他在 Kara Market 附近經營的 OPay 代理業務，既是他的收入來源，也是他開創未來的途徑。

代理銀行業務——正是 Alabi 所投入的模式——透過在地代理商，將轉帳與提款等日常金融服務延伸至市場與社區。近年來，這種模式在尼日利亞各地大幅擴展，讓基本交易更貼近人們生活與做買賣的地方。

「我當時是找不到工作的畢業生。靠著這項代理銀行業務，我能夠過上正常的生活，也能夠建立未來。」他說。

他的故事詮釋了 OPay 在尼日利亞八年來的意義——超越科技與交易本身：讓人們有機會工作、服務社區並建立生計。在全國各地，類似的故事正來自於已將 OPay 融入日常營運的代理商、商販與企業。

基層的信賴

對 2019 年加入平台的 OPay 代理商 Olatunde Bhadmus 而言，穩定可靠已成為他與顧客關係的核心。

「OPay 在網路方面支持了我的生意。我們沒有網路問題，這讓顧客有信心來我這裡交易。」他說。在每一筆成功交易都可能意味著又一位滿意顧客的行業裡，這種信心至關重要。

Chinazom Akachukwu 透過社群媒體認識 OPay，之後前往 OPay 服務處申請終端機。對她而言，交易速度是最顯著的差異之一。

穩定性也幫助 Esther Gift Elegbede 得周遭人們的信任。她在 2021 年從鄰居口中得知這項服務後，開始使用 OPay。

「有些人說他們來我的店提款，就是因為他們相信網路穩定。」她說。

她與 OPay 的故事不只侷限於交易。畢業後面臨失業，她將代理銀行業務視為機會並把握住了。如今，她也使用目標儲蓄與應用程式內糾紛處理等功能來管理生意。

她的經歷反映出許多年輕尼日利亞人熟悉的現實。有時，機會並不以傳統工作的形式出現；有時，它以一個平台的形式到來，賦予人們創造生計的工具。

從代理商到企業

OPay 解決方案的影響力遠超過個別代理商。對跨多個據點營運的企業而言，挑戰往往更加複雜：如何高效收款、快速確認交易、減少錯誤，並維持各分店的營運可視性。

在 MedPlus，策略與創新執行總監 Ife Bakare 回顧，在導入 OPay Smart Business Solutions 之前，管理店內付款（尤其是轉帳）是一大挑戰。

Smart POS 與轉帳號碼的結合，為 MedPlus 各分店提供了專屬收款管道與即時確認。顧客可以完成轉帳並收到確認，而商家則可使用實體收據及 OPay 儀表板追蹤交易，並在必要時處理退款。

對 HyperCity Retail Limited 而言，雙方的合作關係也不斷演進。副財務總監 Emmanuel Gbenga Samuel 表示，公司先使用 Smart POS 與轉帳號碼，之後再加入 OPay 收銀整合。他說，這項解決方案加快了結帳速度、提升了營運效率，並減少了收銀員的錯誤。其成果不僅是技術升級，更為櫃檯兩端的人們帶來更好的體驗。

在 Filmhouse Group，財務業務夥伴 Monsuru A. Sulyman 表示，過去管理不同據點的報表是一項繁重的工作，需要核對各據點的銷售數據，耗時且需要額外人力。如今，他說服務持續在改善。

「為什麼要更換一套運作正常的系統？所以沒有必要更換。服務日復一日地越來越好。」他說。

在 Fatgbems Oil and Gas，挑戰則不同。公司經手大量現金交易，將現金運送到銀行可能帶來額外的保安成本、時間與營運壓力。對財務長 Oluwatoy Sunmola 而言，數位金融服務帶來了全新的便利。

「我們看到了便利、速度、時間不被浪費，也看到了交易的有效性、可行性、安全性、風險降低等等。」他說。

這段經歷改變了他對 OPay 的看法。

「我不想只把 OPay 視為一個支付平台。我把它視為一個提供財務策略機會的平台。除了支付平台之外，它們更像是幫助你發展業務的策略性商業夥伴。」他說n
他認為，穩定性、安全性、靈活性、對帳與客戶服務，是維繫這段合作關係的關鍵原因。

共同的主線

從索科托到拉哥斯與哈科特港，故事或許各不相同，但它們有一條共同的主線：人們需要符合日常生活現實的金融服務。

代理商需要穩定的網路，因為顧客正在等著提款。零售商需要快速的支付系統，因為顧客不想在結帳時浪費不必要的時間。財務團隊需要準確的交易紀錄，因為每一奈拉都必須交代清楚。處理大量現金的企業需要更安全、更有效率的資金移動方式。而失業的畢業生，則需要一個開始建立生計的機會。

對哈科特港 New Garden City Hotel 總經理 Per Stafsen 而言，當飯店需要更有效的收款方式時，OPay 提供了替代方案。

這些正是科技變得貼近人心的時刻，也是定義 OPay 在尼日利亞八年歷程的時刻。

透過 https://youtu.be/LPoAypqrFoI?si=MhHz71FmzuQ-9HjV 觀看完整的「OPay at 8」故事，直接聆聽親歷這段歷程的人們的心聲。

這個故事不僅僅關於一款應用程式、一台終端機或一個支付平台，而是關於站在每一筆交易背後的人們：找到途徑開創未來的代理商、將機會轉化為生計的年輕創業者、因信任服務而回流的顧客、能更快速服務顧客的零售商、能更輕鬆完成對帳的財務團隊，以及能將更少時間耗在支付流程、把更多時間投入業務發展的企業主。

八年來，OPay 一直是這段旅程的一部分，支持企業、助力生計，一筆一筆交易，幫助尼日利亞人持續前行。