泛非支付公司 Onafriq 宣布，將在進軍市場約五年後關閉其奈及利亞 Baxi 代理銀行業務。此一決定是為了應對一系列挑戰，包括營運成本上升、奈拉貶值，以及金融業競爭加劇，這些壓力共同使該業務難以持續。

Baxi 隸屬於 Onafriq Nigeria Payments Limited，透過配備銷售點（POS）機台的實體代理商網絡提供代理銀行服務。該服務讓客戶無需親赴傳統銀行分行即可完成基本金融交易，包括現金提款、匯款與帳單繳費。此類模式依賴實體機台與頻繁的現金處理，其經濟效益與營運環境直接相關。

Onafriq 於 2021 年透過收購 Baxi（又稱 Capricorn Digital Limited）進入奈及利亞代理銀行市場。此後，公司大幅投資擴充代理商網絡，目標是將更多現金交易納入正式金融體系。儘管付出諸多努力，日益沉重的挑戰仍促使 Onafriq 將重心轉向強化跨境支付網絡與發卡業務，放棄 Baxi 服務。

據公司表示，2024 年市場環境發生重大變化，奈拉貶值與通膨推高營運成本並影響交易量。即時帳戶對帳戶轉帳的快速成長也改變了客戶透過 POS 代理商進行的交易類型，而競爭加劇則壓縮了利潤率。對於一個圍繞現金處理與實體接觸點建立的業務而言，這種組合說明了當客戶行為轉向直接的數位轉帳、投入成本上升時，單位經濟效益可能多快發生變化。Onafriq 表示，經過長期策略檢視，公司得出結論：在環境改變下，逐步結束該業務是正確的決定。

「我們懷著信念與承諾進入奈及利亞，但未能達成我們設定的目標，」Onafriq 創辦人兼執行長 Dare Okoudjou 表示。「關閉這項業務是一個艱難的決定，影響遍及奈及利亞的同事、代理商與業務夥伴，他們曾全心全意投入 Baxi 網絡的建設。」

Onafriq 表示，將與職務與代理銀行業務相關的員工進行諮詢，並在過渡期間提供支援。使用 Baxi 平台的代理商已轉移至另一家主辦銀行，公司並要求他們在30 天內將資金轉至其偏好的主辦銀行，公司團隊將協助他們完成流程。這 30 天的轉帳期限，是銀行安排已經變動的代理商接下來的立即事項。

關閉該業務並不代表 Onafriq 將離開奈及利亞。公司表示，將以支付解決方案服務供應商（PSSP）身分繼續在該國營運，透過其支付網絡與發卡業務提供服務。Onafriq 在多個非洲市場營運，連結金融機構、行動貨幣供應商與企業，促進跨境支付。其奈及利亞策略現在將以這些支付服務為核心，而非經營自身的代理銀行業務。

此一轉變凸顯奈及利亞金融服務格局的快速演變，傳統銀行方式正日益受到創新金融科技的補充與挑戰。隨著 Onafriq 繼續前行，其新策略的發展將有助於形塑整個非洲大陸支付的未來。

資料來源：TechNext24 — Onafriq shuts down Baxi agent banking business in Nigeria after 5 years