根據該計畫官方網站，希望獲得奈及利亞聯邦政府5萬奈拉紓困金的民眾無需登記、排隊或前往任何辦公室。受益人從既有政府紀錄中遴選，並以簡訊通知，之後可透過五家核准的支付供應商，使用基本手機或智慧型手機App查詢狀態、接受補助並領取現金。以下是網站所列各種途徑的運作方式。

這項紓困措施在「國家緊急救援與穩定介入計畫」（NERSI）架構下發放，由聯邦人道事務與貧困減緩部於10月30日宣布，以因應食品通膨上升與生活必需品價格高漲。NERSI網站指出，受益人來自國家社會登記冊與經驗證的國民身分紀錄，並經需求篩選。款項分階段發放，每次僅涵蓋有限數量的家庭，因此並非所有人都會同時收到通知。對家庭而言，這種分階段機制意味著需留意供應商的簡訊，並可透過USSD代碼查詢後續梯次是否已包含自己。

查詢與領取紓困金的六個步驟

1. 等待簡訊。 NERSI網站說明，獲選的受益人會收到來自ALAT、MoMo PSB、NairaGram、OPay或Moniepoint的簡訊。訊息會告知補助內容、列出求助專線，並顯示接受補助需撥打的代碼。

2. 透過USSD查詢狀態。 網站指示民眾撥打所屬供應商的代碼並選擇「查詢資格」。尚未獲選者會看到「目前未獲選」的訊息，網站形容這是分階段發放的問題，而非永久排除。各供應商列出的代碼如下：

• ALAT（Wema Bank的數位銀行）：*945*23*Account Number*Amount#
• MoMo PSB：*671*0#
• NairaGram：*726*00#
• OPay：*955*20#
• Moniepoint：*5573*27#

3. 撥打簡訊中的代碼以接受補助。 網站指出，未經同意不會撥付款項。若誤拒者可再次撥打代碼改為同意。

4. 改用App操作。 NERSI網站說明，智慧型手機用戶可使用MoMo PSB、OPay與Moniepoint提供的App，而基本手機用戶因USSD代碼可離線運作，無需數據或網路。另外，OPay也已向客戶說明如何查詢補助資格。

5. 開啟你的錢包。 網站表示，補助款會存入與受益人電話號碼及國民身分證號碼（NIN）綁定的行動錢包，將款項與受益人經驗證的身分紀錄連結，供應商隨後以簡訊確認入帳。

6. 消費、轉帳或提領現金。 依網站說明，5萬奈拉可在錢包中消費、轉入銀行帳戶，或透過POS代理商提領，後者被稱為最快速的途徑。網站表示領取補助免費，但也承認代理商可能收取慣常的提款手續費。

NERSI警告防範詐騙

NERSI網站以大篇幅說明詐騙問題，而以簡訊提供的現金優惠確實與詐騙訊息十分相似。其三項檢核標準指出：真正的通知來自五家供應商之一，僅要求回覆或撥打供應商代碼，且絕不會要求金錢、PIN碼、OTP或點擊連結。這三項檢核都依賴訊息本身可見的細節，因此收件人可在回應任何內容之前先行判斷。

網站也警告，任何人都不可能以付費方式加快撥款或在名單中加入姓名。任何被要求付款的人都應停止操作，並先撥打計畫求助專線0700-022-2222。