nCino, Inc. (NASDAQ: NCNO)，一個代理式 AI 銀行平台，宣布了新功能，讓放貸機構能將相容於 MCP 的 AI 代理直接連接至 nCino Mortgage Suite。此整合運用 Model Context Protocol (MCP)，這是一個由 Anthropic 於 2024 年底推出的開源協定，作為 AI 代理與外部平台之間的通用連接器，標準化 AI 應用程式跨不同企業系統安全存取資料與工具的方式。

抵押貸款團隶經常因為需要瀏覽多個畫面才能取得資訊或完成日常任務，而損失大量生產時間。Mortgage MCP 解決了這個問題，讓 AI 代理能代表使用者執行任務——無需點擊選單或在不同的工具之間切換——同時在組織既有的治理與權限設定內運作。對於抵押貸款這類受監管產業而言，合規性與稽核軌跡是強制要求，能夠在既有權限框架之上疊加 AI 驅動的自動化，而非繞過它，正好解決了企業 AI 採用的關鍵障礙之一。

Mortgage MCP 目前隨附兩款預建工具，專為希望立即開始工作的團隊設計：

Admin MCP

抵押貸款系統管理員——即負責管理放貸機構貸款核發系統 (LOS)、銷售端系統 (POS) 及其他關鍵抵押貸款技術的內部「產品負責人」——通常每月花費數十小時在使用者與角色管理、系統設定以及整合維護等任務上。

Admin MCP 讓管理員能透過自然語言對話處理這些職責，無需登入 nCino 控制台。在單一對話中，管理員可以完成新貸款專員的入職、新增州級執照、將專員分配至分行、重組組織層級結構、執行合規任務，以及產出貸款專員績效報告。

Loan Officer MCP

貸款專員經常在查看貸款狀態、分類處理流程、管理借款人記錄以及觸發收入與資產驗證之間快速切換——每天有大量時間花在瀏覽畫面上，而非與借款人互動。

Loan Officer MCP 為貸款專員提供單一的對話式介面來管理這些任務，減少拖慢貸款核發流程的畫面切換，幫助他們將注意力集中在借款人關係上。其他支援的使用案例包括執行 AUS、起草揭露文件、合作夥伴入職、貸款簡報、優先順序指引以及任務提醒。

「透過 Mortgage MCP，過去需要耗費數小時的行政工作流程，現在只需五分鐘的對話，」nCino 全球抵押貸款總經理 Casey Williams 表示。「我們正在打造一個放貸團隊只需表達意圖、系統即採取行動的世界，以指令取代點擊、以答案取代儀表板。管理員可以將他們已在使用中的 AI 代理直接連接至 nCino Mortgage Suite，而它只會在其既有權限範圍內行動，每個操作都會被記錄下來。」

Mortgage MCP 建構於 nCino 既有的權限與稽核日誌框架之上。透過 nCino Mortgage Suite 執行的操作都會在 nCino 系統中記錄時間戳記、操作內容與結果。該框架支援針對高影響操作的可設定控制，例如封存貸款專員或重組分行，包含在執行前要求人工確認。客戶可靈活設定這些控制，以配合其自身的核準工作流程與營運環境。隨著 MCP 在企業軟體中的採用日益普及，此方法的可擴充性意味著 nCino 客戶可以連接各種目前與未來的 AI 代理，而無需等待客製化整合，將 Mortgage Suite 定位於更廣泛的可互通 AI 驅動企業工具生態系統中。