Maiaddy Business 上線,為奈及利亞中小企業提供完整商務基礎設施堆疊
重點速覽
- •Maiaddy 原本打算透過與 Nigerian Postal Service 的合作推廣 Loccodes,但該計畫並未實現。
- •Maiaddy Business 已在網頁與行動端上線,讓企業能透過與更廣泛 Maiaddy 生態系連結的單一儀表板管理資料。
- •目前已開放申請,但核准尚未開始,公司表示驗證將於 8 月啟動。
- •公司稱 Maiaddy Business 不只是一個名錄,而是未來將擴展為涵蓋生產力、會計、稅務合規、人資與分析的商務作業平台。
- •Maiaddy 表示不出售個人資料,僅在法律或監管要求下分享使用者資訊。

Loccode 本來不該存活下來。至少,Obinna Onyejeli 是這樣直說的。兩年前,Maiaddy 推出了一套專有系統,為奈及利亞每條街道賦予獨特、可機器讀取的識別碼。最初的策略,是透過與 Nigerian Postal Service(NIPOST)的合作,將其在全國範圍內推廣。
奈及利亞的地址體系缺口是全球最大之一。儘管奈及利亞是非洲人口最多的國家,人口超過 200 million,但多數街道仍缺乏正式、可機器讀取的識別碼,讓從電子商務最後一哩配送,到銀行 KYC 驗證與緊急應變等各項工作都變得更複雜。正是這個缺口,讓全國性 NIPOST 推廣顯得格外關鍵——而它未能實現,也同樣意味深長。
那項合作最終沒有成形。儘管 Onyejeli 先前曾表示公司持續向該機構接洽,Maiaddy 並沒有預先準備好的備案——它只有一個必須做出的決定。
「不只是看起來有潛力,它確實如預期運作,」Onyejeli 告訴 Technext,當被問到是什麼促使他在 Loccode 之上建立商業層,而不是讓它僅作為獨立地址系統時,他如此表示。「但如果我們沿用最初的發行策略,也就是透過與 NIPOST 的合作,它就會面臨必然失敗。既然合作沒有成形,我們不是讓一個好東西消失,就是要建立人們與企業可以從 Loccodes 受益的各層應用。我們選擇了後者。Maiaddy Business,就像先前的 Maimaps 一樣,都是奈及利亞人從 loccodes 獲得實用價值的方式之一。」
這家總部位於 Aba 的位置科技公司,已悄然把一項政府未接手的提案,轉化為一整套完整基礎設施。Aba 位於 Abia State,是奈及利亞最重要的商業與製造中心之一,以大量非正式商販與小型製造商聞名——而這正是最容易受商家目錄不一致與地址不可靠影響的中小企業群體。這套 地址系統、Maimaps 導航應用、開發者 API,以及如今的 Maiaddy Business,全都由 Maiaddy 擁有並控制。這代表的,要不是修補奈及利亞地址問題最有效率的民間路徑,就是在公部門撤出後,重要數位基礎設施落入私人手中的驚人集中。
Maiaddy Business 現已在網頁與行動端上線。企業現在可以將營業資訊、營業時間、聯絡方式與地點提交到一個與更廣泛 Maiaddy 生態系連結的單一儀表板,並一次完成驗證,而不必再奔走於彼此不一致的多個目錄之間。
超越商家名錄頁面
Maiaddy Business 試圖與 Google Business Profile——這個顯而易見且免費的既有服務——區隔開來的地方,在於其範疇。Onyejeli 堅稱,這從來不只是單純的名錄產品。
「與其他類似產品不同,Maiaddy Business 的願景遠遠超出單純的商家名錄或商家檔案建立,」他說。「五年後,Aba 的店主將能透過 Maiaddy Business 平台使用商務工具。這些工具將包括生產力工具、會計工具與稅務合規工具。對於 Lagos 的一般銀行而言,可用工具將包括 HR 工具、更強大的生產力工具以及非常進階的分析功能。不同階段與層級的企業,都能在名錄以外找到實用價值。」
名錄本身仍維持免費。Onyejeli 表示,未來的變現將來自接入平台的第三方工具,而這些合作夥伴會自行訂價。
至於為什麼企業主在 Google Business Profile 已經提供免費名錄服務的情況下,還要使用另一個平台,Onyejeli 並未迴避比較;他直接面對這個問題。「既然我們是 loccode 系統的專有擁有者,可以說 loccodes 是我們在任何出現之處的核心差異化因素,」他說,接著又透露了一項仍在開發中的功能預告。
「隨著時間推進,選擇了 Maiaddy app 空間行銷的使用者,會收到附近商家的提示。例如,在某個地點停留夠久,可能會觸發一則關於附近 bolé 攤販的通知,之後你可以在 Maimaps 上找到他。若該攤販已在 Maiaddy Business 註冊,這對賣家是免費的。」
Maiaddy 仍在處理的申請隊列
該平台今日上線並開放申請,但核准尚未開始。當被問到是否已有任何企業或機構客戶在使用平台時,Onyejeli 直接作答。
「我們還沒有核准任何申請,所以目前全都在待處理中,」他說。「我們可能超出了自己目前能消化的範圍,但那感覺像是個好問題。不過核准會在今年 8 月開始。」
寬鬆地解讀,這代表公司面對的申請隊列比現有驗證流程能即時處理的數量還要大,而不是一間悄然無聲地上線的公司。更謹慎地看,這也意味著平台真正可用的價值——讓客戶能依賴的已驗證名錄——目前尚不存在,直到本月稍晚核准開始陸續生效後才會顯現。
更棘手的問題是驗證本身。
一個建立在商業身份之上的平台,能否存活取決於人們是否信任其名錄,而 Onyejeli 很清楚這點。他對防詐騙的回答,和他所說的其他內容一樣自信。「我們刻意讓流程看起來很順眼,但在良好的 UX 背後,是一套非常嚴謹的驗證流程,從申請提交給我們之後才開始,」他說。「即使核准之後,我們仍會持續追蹤名錄,並保留啟動重新驗證流程的能力。一般來說,提交一個商家需要七個步驟,每一步都有任何人都能為任何商家填寫的基本問題;但不展開細節的話,我可以保證,King Mansa Musa 也不可能去冒認 UBA group lol。」
在資料方面,Onyejeli 指向公司的隱私政策,特別是規範使用、分享與匿名彙整的章節,作為不出售個人資料承諾的依據,且資訊分享僅限於法律或監管要求,例如付款等情況。「我們的使用者在隱私政策下受到非常充分的保護,尤其是第 4 節(How We Use Information)、第 6 節(How We Share Information)與第 7 節(Aggregated and Anonymised Data)。我們在其中明確且毫不含糊地說明,我們不出售個人資料,而且在大多數情況下,只有在法律或法規要求下,才會為特定事項(例如付款)分享使用者資料,」他保證。
Maiaddy Business 瞄準的是一個真實存在的問題。名錄不一致、營業時間過時,以及把顧客導向錯誤地點的地址——這些都是奈及利亞中小企業的真實痛點,而且不會自己消失。較不確定的是,Loccodes、近距通知功能,以及承諾中的附加功能,是否足以把企業從一個他們已熟悉且免費的 Google 替代方案吸引過來。
創辦人充滿信心,而接下來幾週的核准進度,將比這次訪談中的任何說法都更能說明 Maiaddy Business 的實際情況。