Luno 在自動化推動下進行第二輪大規模裁員，全球裁減 20% 員工

加密貨幣交易所 Luno 正在裁減 20% 的全球員工，並將業務重組為三個獨立的事業單位，理由是零售交易的週期性下滑以及向自動化日益增長的轉變。執行長 James Lanigan 於 7 月 28 日宣布了這項重組計畫，但該公司未透露受影響員工的總人數。

南非員工也在被裁減之列，不過具體的地區人數未獲確認。Luno 總部位於倫敦，業務遍及非洲和亞洲，由美國的 Digital Currency Group 持有。自其子公司 Genesis Global Capital 於 2023 年 1 月申請破產以來，Digital Currency Group 一直在對旗下多家投資組合公司進行重組。

「這是一個非常艱難的決定，我們並非輕率為之，」Lanigan 在聲明中表示。「我們整個組織擁有優秀的人才，向貢獻良多的同事道別令人不捨。但這是我們不得不做出的決定——為了我們的客戶、我們留下的團隊，以及我們的長期使命——也就是建立一個永續且專注的組織架構。」

第二輪大規模裁員

此次裁員是 Luno 約三年半以來的第二次重大人力縮減。2023 年 1 月，在數位資產市場急劇收縮期間，該公司裁減了 35% 的員工，當時員工總數約為 960 人。

最新的裁員行動正值全球多家加密貨幣交易所援引自動化、AI 驅動的合規工具以及零售交易量下降作為裁減人力的理由之際，此一趨勢自 2022 至 2023 年市場低迷以來持續加速。

在 Luno 於 2013 年創立的南非，該公司已根據該國《勞資關係法》第 189 條的規定，開始與受影響員工進行正式磋商。

公司官員指出，零售加密貨幣活動的週期性低迷以及對自動化工具的持續投資，是推動此次重組的主要因素。Luno 表示，整合自動化系統已從根本上改變了其資源需求，使更精簡的營運架構成為必要。

三個新營運部門

在裁減人力的同時，Luno 正將業務整合為建立在單一核心平台上的三個統一部門。

第一個部門將 Luno 的消費者平台——在非洲和亞太地區服務超過 1,600 萬用戶——與其企業對企業（B2B）API 整合合併。此服務使機構合作夥伴能夠利用 Luno 的後端基礎設施，提供白牌加密貨幣交易、託管和合規解决方案。

第二個單位專注於新興市場的本地貨幣穩定幣解决方案。該單位以 Zaru 為核心，這是一種於 2026 年 2 月推出的南非蘭特支持穩定幣，旨在以低成本提供 24/7 的當日結算服務。本地貨幣穩定幣在非洲和亞洲市場引起了越來越多的關注，因為在這些市場中，美元掛鉤代幣可能難以取得，且跨境匯款成本仍居全球最高之列。

第三個單位是機構業務部門，設有場外交易（OTC）櫃檯，用於大額資產轉換和跨境貨幣結算網路。

全球版圖縮減

此次重組緊隨 Luno 全球業務版圖近期的縮減。該平台已通知部分市場的用戶，服務將於 2026 年 9 月 1 日起終止。帳戶存款和購買功能已於 6 月 1 日停用，客戶可於 8 月 31 日前清算持有的資產並將資金提領至當地銀行帳戶。此一撤退反映了中型交易所的更廣泛趨勢，許多交易所已退出較小或利潤較低的司法管轄區，以在監管合規成本上升之際將資源集中於核心市場。